StrandResort Markgrafenheide hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,267 reviews
:
By Familie Schlagbauer
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Schöner Spielplatz, ruhig, geräumig, keine weiten Wege

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Da wir mit einem 11 Monate alten Kind verreist sind, waren die Umstände in der Ferienwohnung etwas schwierig...in Bezug auf das Wickeln,da kein Wickeltisch vorhanden war sowie das Duschen/Baden!

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir waren bereits in anderen Familienhotels und hier waren Ausstattung, Spieleecke im Restaurant netter hergerichtet. Die Nutzung aller Aktivitäten sollte frei sein. Das Essen etwas mehr Abwechslung bieten.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Mitarbeiterinnen in der Blauen Boje wirken lustlos und sind teilweise unfreundlich; Personal an Rezeption hört teilweise nicht zu und ist überheblich.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und auch dafür, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt noch einen Teil Ihrer Zeit schenken.

Wir bedauern, dass Sie unser Team nicht überall im Haus freundlich und engagiert erlebten. Wir sind tagtäglich für unsere Gäste im Einsatz und geben unser Bestes, damit der wohlverdiente Urlaub auf allen ebenen genossen werden.

Dabei legen wir großen Wert auf ein herzliches und freundliches Miteinander. Wir sind daher betrübt über den Eindruck, den Sie von unserem Team gewonnen haben und hoffen auf eine nächste Gelegenheit, Ihnen zu zeigen, dass wir das besser können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre StrandResort-Crew
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr schöne Anlage und direkt am Strand gelegen , besser geht es kaum

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Eher für Familien mit Kleinkindern geeignet. Essen/ Büffet zu teuer für das Angebot

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie mit Ihrer Familie bei uns zu Gast waren und sich im Nachhinein Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.

Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit unseren Dünenhäusern, der Sauberkeit und unserem SPA. Jedoch ist es sehr schade zu erfahren, dass Ihnen unser Speiseangebot im „Nautica“ nicht zugesagt hat und Sie das Preisgefüge in der „blauen boje“ als nicht stimmig empfanden. Wir sind immer an schnellen Lösungsfindungen interessiert und hätten uns sehr gefreut, vor Ort eine Möglichkeit zur Verbesserung zu bekommen.

Bezüglich der Kettcars wollten wir eigentlich für Freude und glänzende Kinderaugen sorgen und ganz und gar nicht für Stress und Unzufriedenheit, was uns sehr leid tut. Dennoch bitten wir um Ihr Verständnis dafür, dass wir unseren Spielzeugverleih aus personellen Gründen nicht rund um die Uhr anbieten können.

Letzendlich hoffen wir, dass Sie trotz der Kritik eine schöne Zeit mit Ihren Kindern hatten und würden uns natürlich freuen, wenn Ihr Weg Sie wieder einmal zu uns führen würde.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre StrandResort-Crew
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr gepflegtes Ambiente.

By Familie Walter
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

sehr schöne und gepflegte Ferienanlage, bestens geeignet für Urlaube mit Kindern

By Mario Hubert
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Eine Art Kiosk wo man Eis und Snacks kaufen kann oder Dinge wienKlopapier, Zahnpasta etc. oder Ähnliches hat gefehlt.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir wurden vom ersten Moment an sehr herzlich und kompetent empfangen. Der gesamte Urlaub war eine großartige Auszeit. Man musste sich keine Gedanken um Sauberkeit, Essen oder ähnliches machen. Der Spabereich war trotz der großen Besucheranzahl (Pfingstferien) zu jeder Zeit überschaubar besucht, dies verdankt man dem guten Buchungssystem :) somit konnte man entspannen und sich erholen. Das Haus war super ausgestattet, sehr sauber, die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet. Die Fliegengitter an den Fenstern haben uns einiges Gutes getan, da zu unserer Reisezeit eine Mückenplage vor Ort war. Somit konnte man jederzeit lüften.

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