StrandResort Markgrafenheide hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,400 reviews
:
By Keine Angabe
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir hatten einen schönen und abwechslungsreichen Aufenthalt.

By Thomas
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Resort ist noch immer einen Urlaub wert, auch wenn das Frühstück sehr teuer ist und es bei unserem Aufenthalt keinen Filterkaffee gab, weil die Maschine deffekt sei.

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

An das warme und Herzliche Willkommen und der Allgemeinen Freundlichkeit muss dringend gearbeitet werden!!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre offenen Worte nach Ihrem Besuch bei uns.
Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre positiven Eindrücke unseres Hauses durch die Wahrnehmung unseres Services geschmälert wurden. Dass ein gelungener Urlaub nicht nur von der „Hardware“ abhängt, sondern die „Software“ eine elementare Rolle spielt, ist uns natürlich bewusst. Daher bedauern wir ganz besonders, dass Sie sich bei uns gleich an mehreren Stellen nicht so willkommen und gesehen gefühlt haben, wie es unser Anspruch ist. Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sind für uns absolut selbstverständlich.
Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden intern daran arbeiten, unser Team noch stärker für den wertschätzenden und herzlichen Umgang zu sensibilisieren.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer enttäuschenden Service-Erfahrung bei uns nochmals die Chance geben, unsere Gastgeberqualitäten unter Beweis zu stellen. Wir sind uns sicher, dass wir es besser können, als Sie es erlebten.

Herzlichst
Ihre StrandResort-Crew
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gepflegte Anlage, kinderfreundlich, für einen Urlaub mit Mama, Papa, Oma und Opa und unserem Enkelkind ideal und sehr zu empfehlen. Uns allen hat es sehr gut gefallen und wir haben uns sehr wohl und willkommen gefühlt. Wir kommen wieder!

By KaRuMa
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gut, tolle Lage, super essen, betten gut

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Eine sehr schönes resort

By L.M.
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Es war wieder ein rundum gelungener Aufenthalt. Die Lage ist super, die verschiedenen Unterbringung sind einfach toll, das zusätzliche Angebot (Essen, Spielplatz, Fahrräder, Fahrzeuge für Kinder, Kinderbespaßung, Pool....) lässt einfach keine Wünsche offen. Das Personal ist durchweg freundlich, hilfsbereit und man hat das Gefühl, dass ein angenehmes Arbeitsklima vorherrscht.
Wir kommen gerne auch ein drittes mal wieder und empfehlen das Hotel weiter.

By Sabrina
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles bestens, (fast) nichts auszusetzen.

By Mai
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein tolles familienorientiertes Resort. Sehr gepflegt, traumhafte Lage. Tolle Häuser und gutes Angebot in allen Bereichen. Sehr freundliches Personal. Gerne wieder

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir wurden sehr freundlich begrüßt, bei Fragen wurde uns schnell geholfen und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Deshalb kommen wir im September spontan wieder!

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