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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,163 reviews
:
No Public Name
Business
80+ years
Reviewed: 3 years ago (13/09/2023)
Date of experience: 09/2023

ich komme seit vielen jahren in dieses hotel, und werde es immer wieder machen.. das spricht doch für sich..

Ganz herzlichen Dank für Ihre Treue! Wir freuen uns jedesmal, wenn wir Sie herzlich willkommen heißen dürfen. Es ist wirklich schön zu lesen, wie wohl Sie sich bei uns fühlen. Im November geht unsere frisch renovierte Dependance am Ende des Parks an den Start. Ein historisches Schweizer Haus mit 15 exklusiven Zimmern. Bis dahin genießen wir das wunderbare Spätsommerwetter. und die vielen tollen Events in Baden-Baden. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald herzlich willkommen heißen dürfen, Ihr Marcus Scholz (Managing Director)
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Erstklassige Lage, guter Service, schöne hohe Räume. Nur dass die Bar nicht in Betrieb ist, ist schade.

Herzlichen Dank, dass Sie unser Gast im Sophienpark waren und sich noch die Zeit für eine Antwort genommen haben. Wie schön, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben. Eine Bar wäre schön, da haben Sie Recht. Deshalb renovieren wir ab Herbst 2024 und öffnen 2026 mit schicken Zimmer, einem Restaurant, einer Bar und einem kleinen Wellnessbereich. Ab November 2023 ist das Schweizerhaus am Ende des Parks mit exklusiven Zimmern fertig renoviert. Sie sehen, es wird eine spannende Zeit. Wir alle würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie bald wieder unsere Gäste sind, Ihr Marcus Scholz (Managing Director)
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (13/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Mein Eindruck war sehr gut!

Wie schön, dass Sie einen rundherum guten Eindruck von unserem Haus hatten und sich wohl gefühlt haben. Herzlichen Dank für ihren Besuch in unserem Hotel am Sophienpark. Wir alle freuen uns sehr, wenn wir sehen, dass wir alle Erwartungen erfüllt haben und unsere Gäste eine schöne Zeit bei uns in Baden-Baden verbracht haben. Gerade jetzt zum Herbst mit diesem wunderbaren Sommerwetter kann man die Stadt und den Nationalpark Schwarzwald ausgiebig genießen. Oder doch einen Ausflug ins Elsaß machen? Wir geben Ihnen gerne viele Tipps rund um Ihren Aufenthalt und freuen uns sehr, wenn wir Sie bald wieder herzlich begrüßen dürfen, Ihr Marcus Scholz (Managing Director)
By Zollfrank
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Hervorragender Gesamteindruck

Toll, Sie so einen guten Gesamteindruck haben, wenn Sie bei uns sind. Herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und noch Ihr Feedback geben. Baden-Baden zeigt sich im Herbst nochmal von seiner wunderschönen Seite. Die Sonne wärmt angenehm, man kann viele Ausflüge machen, die neuen kulturellen Highlights genießen und herrliche Wellnesstage planen. Gerne sind wir Ihnen den besten Tipps behilflich. Auf jeden Fall würden wir uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder herzlich willkommen heißen dürfen, Ihr Marcus Scholz (Managing Director)
By Manfred Krug
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Zimmer 206 sehr Groß. leider unschön möbliert.

Ganz herzlichen Dank, dass Sie unser Gast im Sophienpark waren und Ihr Feedback geben. Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut. Deshalb bedaure ich es sehr, dass Sie nicht vollauf zufrieden waren. Gerne hätten wir Ihnen während Ihres Aufenthaltes geholfen und ein anderes Zimmer angeboten, dass Ihnen vielleicht besser gefallen hätte. Ich hoffe sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten und eine schöne Zeit in Baden-Baden hatten. Ab November 2023 ist das Schweizerhaus am Ende des Parks mit 15 exklusiven Zimmern fertig renoviert. Vielleicht würde Ihnen das besser gefallen? Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in der neuen Dependance begrüßen dürften. Herzliche Grüße, Ihr Marcus Scholz (Managing Director)
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Vor allem der Service ist in allen Bereichen hervorragend, und das ist bei der angespannten Personallage in allen Branchen keoneswegs normal.

Herzlichen Dank für Ihre anerkennenden Worte! Wir haben uns sehr über Ihren Besuch im Sophienpark gefreut. Zurzeit werden wir mit dem schönsten Herbstwetter verwöhnt. Die Menschen genießen diese sommerlichen Tage, sitzen draußen vor den Restaurants, wandern durch den schönen Schwarzwald oder entspannen in den Thermalbädern. Das ist Erholung pur. Gerne geben wir Ihnen wertvolle Tipps für schöne Unternehmungen. Wir alle freuen uns jetzt schon, wenn wir Sie bald wieder herzlich willkommen heißen dürfen, Ihr Marcus Scholz (Managing Director)
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/09/2023)
Date of experience: 09/2023

An sich ein schönes zentral gelegenes Hotel. Wir hatten ein Familienappartement. Dieses hätte aber moderner und sauberer sein können. Im Bad war es recht schmuddelig. Das Doppelzimmer von Mitreisenden war deutlich schöner und sauberer.

Vielen lieben Dank für Ihren Besuch im Sophienpark. Ich bedaure es außerordentlich, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir haben die Punkte im Team besprochen und ich entschuldige mich in aller Form für jedwede Unannehmlichkeit. Bitte sprechen Sie uns immer während Ihres Aufenthaltes auf Ihre Anliegen an. Wie gerne hätten wir sofort reagiert. Ab November 2023 ist das Schweizerhaus am Ende des Parks mit exklusiven Zimmern fertig renoviert. Vielleicht würde es Ihnen dort besser gefallen? Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Ihnen unsere neue Dependance im späten Herbst zeigen dürften. Ich hoffe, Sie hatten dennoch eine schöne Zeit in Baden-Baden. Ganz herzliche Grüße, Ihr Marcus Scholz (Managing Director)
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Badezimmer und Schlafräume sehr renovierungsbedürftig

Vielen lieben Dank, dass Sie unser Gast im Sophienpark waren und sich noch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut. Deshalb bedaure ich es sehr, dass Sie nicht vollauf zufrieden waren. Ich hoffe sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten und eine schöne Zeit in Baden-Baden hatten. Ab November 2023 ist das Schweizerhaus am Ende des Parks mit 15 exklusiven Zimmern fertig renoviert. Vielleicht würde Ihnen das besser gefallen? Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in der neuen Dependance begrüßen dürften. Mit herzlichem Gruß, Ihr Marcus Scholz (Managing Director)
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Super Hotel, komme immer wieder sehr gerne.

Das ist die schönste Antwort auf unsere Umfrage! Ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel am Sophienpark, darüber haben wir uns sehr gefreut. Ist dieser Spätsommer nicht herrlich? Ob man einfach in den umliegenden Cafés und Restaurants auf den Terrassen sitzt, durch die Lichtentaler Allee schlendert oder den wunderbaren Schwarzwald erkundet, man kann nochmal die sommerliche Lebensfreude vor dem Winter genießen. Und das tut gut! Gerne geben wir Ihnen jederzeit gute Tipps für tolle Unternehmungen oder Sie schauen einfach auf unserem Hotelblog vorbei. Auf jeden Fall würden wir uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder herzlich willkommen heißen dürfen, Ihr Marcus Scholz (Managing Director)
By Johannes
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein sympathisch altmodisches Haus, in dem man sich sehr wohlfühlen kann.

Ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch im Sophienpark! Wir haben uns über Ihr Feedback sehr gefreut. Genießen Sie die schönen Spätsommertage auch so sehr? Der Schwarzwald, die Weinberge, das Elsaß – es tun sich unendlich viele Ausflugsmöglichkeiten auf, während in der Stadt das kulturelle Leben wieder an Fahrt aufnimmt. Das Programm für den Herbst ist fantastisch! Gerne geben wir Ihnen tolle Tipps oder schauen einfach auf unserem Blog vorbei. Auf jeden Fall würden wir uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder herzlich willkommen heißen dürfen, Ihr Marcus Scholz (Managing Director)
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