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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,180 reviews
:
By Mark Pritchard
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (25/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Great service from all the team at the hotel. Hotel room was comfortable and of high quality and cleanliness

Thank you so much for your kind words. We are delighted that you enjoyed the comfort, quality and cleanliness of your room, and that our team made you feel so well looked after.

Our Dependance offers a particularly peaceful place to stay right by the Hotelpark, while you are still right in the heart of Baden-Baden with its beautiful sights, restaurants and thermal baths just a short walk away. We take great care to give our guests privacy while looking after them with genuine warmth.

We would love to welcome you back to THE FLORIS, perhaps later in the summer or autumn, when Baden-Baden has a very special atmosphere.

Warm regards from Baden-Baden

Marcus Scholz
Managing Director
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (19/08/2026)
Date of experience: 08/2026

alles ok sauber und ich war zufrieden

Was für eine schöne Rückmeldung. Ganz herzlichen Dank, dass Sie sich noch die Zeit dafür genommen haben.

Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. In unserer Dependance am Rand des Hotelparks genießen unsere Gäste viel Privatsphäre und gleichzeitig die besondere Lage mitten in Baden-Baden.

Vielleicht dürfen wir Sie ja noch einmal begrüßen. Gerade der Spätsommer und Herbst zeigen Baden-Baden von einer besonders schönen und genussvollen Seite.

Herzliche Grüße

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (13/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Luxueus verblijf met zeer goed bed en douche, lekker ontbijt en super vriendelijk, zeer centraal en goed gelegen

Thank you so much for your lovely review. We are delighted that you enjoyed your stay at THE FLORIS, especially the comfortable bed, refreshing shower, breakfast and the warm welcome from our team. Our Dependance offers a wonderfully private retreat right in the heart of Baden-Baden, so you can enjoy the city while having your own peaceful place to return to.

Autumn is a particularly beautiful time to visit. The colours along Lichtentaler Allee are wonderful, and the surrounding Black Forest is perfect for a leisurely walk or drive. We would be delighted to welcome you back for another stay and show you a different side of Baden-Baden.

Warm regards from Baden-Baden,

Marcus Scholz
Managing Director
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (13/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr freundlicher Empfang.

Vielen lieben Dank für Ihre schönen Worte. Einen freundlichen Empfang möchten wir im THE FLORIS ganz selbstverständlich mitgeben: Herzlich, persönlich und mit dem guten Gefühl, wirklich willkommen zu sein.

Gerade unsere Dependance am Rande des Hotelparks bietet dafür den passenden Rahmen. Ruhig und privat, und doch mitten in Baden-Baden. Im Herbst liegt Ihnen die Stadt besonders schön zu Füßen: Ein Spaziergang durch die Lichtentaler Allee, eine kleine Auszeit in der Therme oder ein Ausflug ins Rebland, wenn sich die Weinberge golden färben.

Vielleicht sehen wir Sie ja wieder, wenn Baden-Baden seine Herbstfarben trägt. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder mit großer Herzlichkeit bei uns zu begrüßen.

Marcus Scholz
Managing Director
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (12/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Eine wunderbare Nacht in einem wirklich atemberaubenden Zimmer! Unglaublich netter Empfang und Service!

Was für ein tolles Feedback! Herzlichen Dank für diese schönen Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so herzlich empfangen und rundum wohlgefühlt haben. Gerade in unserer Dependance am Rande des Hotelparks möchten wir unseren Gästen eine ganz besondere Mischung aus Privatsphäre, Ruhe und persönlicher Betreuung bieten.

Wie schön, dass auch Ihr Zimmer Sie begeistert hat. Vielleicht führt Sie Ihr nächster Aufenthalt wieder nach Baden-Baden. Gerade der Spätsommer und der Herbst zeigen die Stadt von einer besonders charmanten Seite, mit der Lichtentaler Allee, den Thermen und vielen schönen Möglichkeiten direkt vor der Tür.

Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

perfekte Gastgeber = supernettes Personal und gute Ausstattung der Zimmer

Vielen lieben Dank für diese wunderbare Rückmeldung! „Perfekte Gastgeber“ ist für uns ein ganz besonderes Kompliment. Wir freuen uns unglaublich über Ihre tolle Resonanz und vor allem darüber, dass Sie unser herzliches Team und die Ausstattung Ihres Zimmers so positiv erlebt haben.

Gerade in unserer Dependance legen wir großen Wert auf Privatsphäre, persönlichen Service und darauf, dass sich unsere Gäste von Anfang an wirklich willkommen fühlen. Umso schöner, wenn genau das bei Ihnen angekommen ist.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns im THE FLORIS und mitten in Baden-Baden begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Baden-Baden

Marcus Scholz

Managing Director

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Very comfortable bed, spacious room and luxurious bathroom.
Extremely friendly and helpful staff.
Very centrally located.

Thank you so much for your lovely feedback. We are especially happy to hear that you enjoyed the comfortable bed, the generous room and the luxurious bathroom. A good night’s sleep and a little extra space make all the difference when exploring Baden-Baden.

It is wonderful that you also experienced our team as friendly and helpful. We take great care to create a private and personal atmosphere in our historic Dependance, where every guest should feel genuinely looked after.
And you are absolutely right about the location: THE FLORIS Dependance sits quietly at the edge of the Hotelpark, yet you can reach the heart of Baden-Baden in just a few minutes. The Casino, the thermal baths, the Lichtentaler Allee and many lovely cafés and restaurants are all close by.

We would be delighted to welcome you back to THE FLORIS on your next visit to Baden-Baden.

Warm regards,

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (08/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr schönes gemütliches Zimmer, geschmackvoll eingerichtetes Haus und freundliches Personal.

Herzlichen Dank für Ihre schönen Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer so wohlgefühlt haben und Ihnen die geschmackvolle Gestaltung unseres historischen Schweizerhauses gefallen hat. Besonders schön ist Ihr Lob an unser Team, das geben wir gerne weiter.

Unsere 15 exklusiv eingerichteten Zimmer in der THE FLORIS Dependance verbinden Ruhe und Privatsphäre mit einer Lage mitten in Baden-Baden. Von hier aus erreichen Sie die Innenstadt, den Kurpark und viele der besonderen Seiten Baden-Badens ganz entspannt zu Fuß. Es gibt noch viel zu entdecken und wir geben Ihnen gerne ganz besondere Tipps aus erster Hand.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße

Marcus Scholz

Managing Director

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (05/08/2026)
Date of experience: 08/2026

The room was ok 1st unfortunately since the main hotel is under reservation it didn’t feel like a hotel more like a place where you rent a room.
Quite expensive in that case.
At the arrival no one took care of our luggage.
When I got proposed the parking no one informed me that I need to pay 25E for it.

Many thanks for taking the time to share your feedback.
We are sorry that your stay did not fully meet your expectations. During the renovation of our main building, we currently welcome our guests in our exclusive Dependance, a historic Swiss house with just 15 individually designed rooms in the heart of Baden-Baden. We understand that this offers a different experience than a traditional full service hotel.

We are especially sorry to read about your arrival. Our porter is always happy to assist with luggage whenever needed. Please let us know at any time during your stay if we can help. We are here for you and will gladly take care of it right away.

We also apologize if the parking fee was not mentioned again during check in. The charge is included in the reservation confirmation, but we understand that a personal reminder would have been helpful.
We appreciate your honest feedback, as it helps us improve.

We would be delighted to welcome you again after the reopening of THE FLORIS at Sophien Boulevard. With our fully renovated hotel, including our restaurant, bar, wellness and fitness area, we are creating a new full service experience that we are confident will meet your expectations.

Kind regards,

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 months ago (04/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Nous sommes restés 6 nuits et nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Très bon accueil. Le côté cosy, chaleureux de cette dépendance, le calme, la terrasse côté jardin, la chambre avec sa Très belle salle de bain. La salle de petits déjeuners est par contre un point négatif.

Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour de six nuits parmi nous dans THE FLORIS.

C'est un vrai plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil, l'atmosphère chaleureuse de notre maison historique, le calme, la terrasse donnant sur le parc ainsi que votre chambre et sa belle salle de bain. Notre Dépendance propose seulement 15 chambres aménagées avec soin, offrant beaucoup d'intimité, tout en étant située au cœur de Baden-Baden. Nous sommes heureux que vous ayez ressenti cette atmosphère si particulière.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la salle des petits déjeuners. Les retours de nos hôtes sont précieux et nous les prenons en compte afin d'améliorer continuellement l'expérience de nos visiteurs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Baden-Baden. La ville offre de magnifiques promenades, des thermes renommés et de nombreux lieux culturels à découvrir, le tout à quelques pas de notre établissement.

Bien cordialement,

Marcus Scholz

Managing Director
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