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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,160 reviews
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 1 year ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Je ne veux pas me prononcer car l'hôtel étant en travaux, nous n'étions que dans une "dépendance". Cela dit, la chambre était confortable. Cependant le système d'éclairage de la pièce nous a paru bien compliqué. Je sais bien qu'on n'arrête pas le progrès. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué?... Un manuel d'explication des "lumières" serait le bienvenu.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression avec nous.
Nous comprenons tout à fait que la situation particulière pendant les travaux puisse rendre l’évaluation un peu délicate. C’est justement pour cela que nous mettons tout notre cœur à accueillir nos hôtes dans notre Dépendance, un charmant pavillon historique au bord du parc, au calme et pourtant au cœur de Baden-Baden.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre chambre confortable. Et oui, parfois la technologie moderne se veut un peu trop ambitieuse ! Merci pour votre remarque à propos de l’éclairage, nous la prenons à cœur. En attendant, notre réception est disponible 24h/24, 7j/7, et nous aidons toujours volontiers, même pour une lumière récalcitrante.

Peut-être aurons-nous le plaisir de vous accueillir à nouveau, une fois les rénovations terminées. Le nouveau chapitre du Sophienpark promet de belles surprises - avec restaurant, bar, spa et encore plus de confort.

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement.

Cordialement

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Familiäres Verhältnis. Sehr aufmerksames und freundliches Personal. Tolles Frühstück. Zimmer neu und sehr sauber.

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Wie schön, dass Sie unser familiäres Miteinander, das freundliche Team und unser Frühstück so positiv erlebt haben. Ihre Worte zaubern unserem gesamten Team ein Lächeln ins Gesicht, denn genau diese Atmosphäre möchten wir für Sie schaffen: aufmerksam, herzlich und mit Liebe zum Detail.

Es freut mich besonders, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat. Unsere neuen Zimmer, besonders in der Dependance im historischen Schweizerhaus, bieten modernen Komfort mit einem Hauch Geschichte und viel Ruhe mitten in Baden-Baden.

Kommen Sie bald wieder - es gibt noch so viel zu entdecken, und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch!

Herzlichst,

Marcus Scholz
Managing Director
By Familie J de Wildt
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Lekker comfortabel met uitstekende locatie

Thank you so much for your kind feedback!
We’re delighted to hear that you enjoyed a comfortable stay and appreciated our outstanding location right in the heart of Baden-Baden and yet surrounded by the peaceful greenery of our hotel park.

Since April 2024, our charming new Swiss-style guesthouse at the edge of the park welcomes guests with 15 beautifully designed rooms. And just a few steps away, you’ll find everything Baden-Baden has to offer: from thermal spas and museums to cozy cafés and elegant boutiques.

We're currently transforming our main building into a full-service hotel with a restaurant, bar, wellness, and fitness area - all while preserving the unique character of the Sophienpark.

We truly look forward to welcoming you back soon for another relaxing visit!

Warm regards,

Marcus Scholz
Managing Director
By Regina Kremer
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es war alles wunderbar, sehr schöne große Zimmer, überaus nettes Personal und perfekte Lage, was will man mehr .Komme gerne wieder 👍

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Wie schön, dass Sie sich bei uns im Hotel am Sophienpark so wohlgefühlt haben. Ihre Worte zaubern unserem ganzen Team ein Lächeln ins Gesicht - gerade das Lob für unsere Mitarbeitenden freut uns besonders!

Unsere großzügigen Zimmer, die zentrale Lage mitten in Baden-Baden und der historische Park schaffen den perfekten Rahmen für eine erholsame Auszeit. Umso schöner, dass Sie genau das so erlebt haben.

Baden-Baden biete zu jeder Jahreszeit so viele Möglichkeiten etwas zu erleben oder sich zu erholen. Fragen Sie uns gerne nach wertvollen Tipps. Wir freuen uns jetzt schon sehr auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße

Marcus Scholz
Managing Director


By Martin
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schönes, zentrales Hotel.

Ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns im historischen Schweizerhaus! Wie schön, dass Ihnen unsere neue Dependance so gut gefallen hat!

Das Licht im Flur außerhalb der Zimmer bleibt bewusst dauerhaft an. Gerade nachts möchten wir sicherstellen, dass sich alle Gäste gut und sicher orientieren können. Für das Bad haben wir uns aus den gleichen Gründen für einen Bewegungsmelder entschieden. Allerdings lassen wir noch prüfen, was Sie unter Nachtlicht im Zimmer meinen, denn das gibt es eigentlich nicht. Selbstverständlich wollen wir sicherstellen, dass alles in Ordnung ist.

Vielleicht dürfen wir Sie ja nochmal bei uns begrüßen - spätestens, wenn das neue Hotel am Sophienpark seine Türen öffnet! Bis dahin bleibt unser Schweizerhaus ein ganz besonderer Rückzugsort mitten in der Stadt: mit kurzer Distanz zur Lichtentaler Allee, den Thermen oder einem entspannten Eis in den Kolonnaden.

Herzliche Grüße

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles sehr gut, super Zimmer, sehr nettes Personal, gutes Frühstück, perfekte Lage, alles entspannt.

Das Lichtsystem im Zimmer muss man erst mal verstehen und wie der Bewegungsmelder nachts im Bad ausgeht haben wir nicht herausgefunden. Der ist auch gar nicht nötig, sondern stört nur, da ohnehin eine kleine Nachtbeleuchtung an ist.



Vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung!

Wie schön zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und dass Zimmer, Frühstück, Team und unsere Lage mitten in der Stadt für Entspannung gesorgt haben. Genau das wünschen wir uns für jeden Aufenthalt.

Was das Lichtsystem betrifft: Der Bewegungsmelder im Bad ist tatsächlich aus Sicherheits- und Haftungsgründen dauerhaft aktiv. Wir möchten, dass unsere Gäste sich auch nachts gut orientieren können, ohne sich zu stoßen oder nach einem Schalter zu suchen. Dass das für Sie eher störend war, tut uns wirklich leid. Wir nehmen das gerne mit und schauen, wie wir hier in Zukunft noch besser informieren oder nachjustieren können.

Vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder begrüßen, dann vielleicht schon mit dem ein oder anderen neuen Highlight rund um unser großes Umbauprojekt. Und bis dahin: Baden-Baden hat noch jede Menge zu bieten, ob ein Abstecher ins Casino, ein Spaziergang durch die Lichtentaler Allee oder einfach ein entspannter Nachmittag im Park hinterm Haus.

Alles Gute und herzliche Grüße

Marcus Scholz

Managing Director
By Jan und Birgit Staben
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Kann nur Zimmer Nr. 12 bewerten: Einrichtung ist sehr gut. Ausblick weniger schön ! Frühstück im Freien nur umständlich möglich ( hochtragen)

Ganz lieben Dank für Ihre Rückmeldung zu Zimmer 12!

Schön, dass Ihnen die Einrichtung gefallen hat - das freut uns sehr, denn jedes Zimmer in unserer Dependance ist mit viel Liebe zum Detail gestaltet. Wir verstehen aber auch gut, dass der Ausblick für Sie nicht ganz so überzeugend war. Dafür überrascht unser kleines Schweizerhaus mit einer ganz besonderen privaten Atmosphäre, die sehr geschätzt wird.

Und ja, das Frühstück im Freien ist derzeit etwas improvisiert, das geben wir offen zu. In der Umbauphase fehlt die große Sommerterrasse am Haupthaus, auf der wir sonst mit Blick in den Park servieren. Aber genau dorthin geht die Reise: Nach der Renovierung erwarten unsere Gäste wieder großzügige Frühstücksmomente unter freiem Himmel, und mit Blick in den wunderschönen Hotelpark.

Wir würden uns sehr über ein Wiedersehen freuen und beraten Sie gerne jederzeit zu Ihrer Zimmerwahl.

Herzliche Grüße

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles bestens gewesen


Wie schön, dass bei Ihrem Aufenthalt alles gepasst hat, das freut uns wirklich sehr!

Unsere kleine Dependance am Rand des Hotelparks ist für uns ein besonderer Ort. Umso schöner, wenn Gäste sich hier rundum wohlfühlen. Gerade in dieser Übergangszeit während das Haupthaus renoviert wird, bedeutet uns so ein Feedback viel.

Falls Sie bald wieder nach Baden-Baden kommen, unsere Stadt hat so viel zu bieten: ein Bummel durch die Lichtentaler Allee, ein Abend im Theater oder einfach ein Glas Wein in der Abendsonne auf unserer Terrasse. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Herzliche Grüße

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gute Lage, mitten im Zentrum und trotzdem ruhig. Liebevoll renoviert. Große, sehr schöne Zimmer. Klasse Empfang, sehr nettes Personal.

Herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns in der Dependance wohlgefühlt haben.
Unser Schweizerhaus am Rande des Hotelparks hat wirklich eine besondere Ausstrahlung, und es bedeutet uns viel, dass Sie die Ruhe mitten in der Stadt genießen konnten. Wir geben uns viel Mühe, die Zimmer mit liebevollen Details auszustatten, und unser kleines Team am Empfang freut sich riesig über Ihr Lob - das geben wir direkt weiter.

Inmitten von Baden-Baden gelegen, ist unsere Dependance ein wunderbarer Ausgangspunkt, um die Stadt zu entdecken: ob entspannt im Park, beim Bummeln durch die Altstadt oder für einen Besuch in der Caracalla-Therme.

Vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder willkommen heißen, darüber würden wir uns sehr freuen.

Herzliche Grüße

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Mir persönlich war das Zimmer zu dunkel und zu unpersönlich. Im Bad fehlen Ablageflächen und ein ausreichendes Licht, um sich zu schminken.
Die Matratze war mir viel zu hart, mein Mann fand sie toll.
Am Bettgestell habe ich mir mehrfach das Bein angeschlagen.
Wie immer herausragend waren der Service und die Freundlichkeit des Personals. Man fühlt sich sehr willkommen.

Vielen lieben Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre offenen Worte. Wir freuen uns riesig, dass Sie sich bei unserem Team so willkommen gefühlt haben - genau das ist uns besonders wichtig, gerade jetzt während des Umbaus.

Dass Ihnen das Zimmer zu dunkel und unpersönlich erschien, tut uns leid. Unsere Dependance ist bewusst schlicht und dennoch eingerichtet. Es soll auch nach der Renovierung des Haupthauses ein Ort bleiben, an den man sich gerne zurückzieht. Deshalb die dunkle Wandverkleidung und die warmen Farben. Vor allem was Licht und Ablageflächen im Bad betrifft, schauen wir direkt nach, ob wir hier kurzfristig nachbessern können.

Dass die Matratze für Sie zu hart war, während Ihr Mann gut geschlafen hat, kennen wir tatsächlich öfter - Schlafkomfort ist so individuell. Geben Sie uns beim nächsten Mal bitte einfach direkt Bescheid, wir haben verschiedene Topper und helfen gerne spontan weiter.
Zögern Sie bitte nie, uns direkt während Ihres Aufenthalts anzusprechen. Wir sind immer da, um schnell und unkompliziert zu helfen.
Bis bald vielleicht wieder in Baden-Baden. Es gibt so viele schöne Gründe, zurückzukommen und gerne geben wir Ihnen wertvolle Tipps für Unternehmungen.

Herzliche Grüße

Marcus Scholz

Managing Director
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