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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,137 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles sehr, sehr gut

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren. Vielleicht genießen Sie ja beim nächsten Mal auch die Frühlingssonne auf unserer Terrasse oder entdecken das neue Haupthaus nach der Renovierung.

Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen in Baden-Baden!

Mit herzlichem Gruß

Marcus Scholz

Managing Director
By Jörg Jenner
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Als Dependance während der Umbauphase des Haupthauses ok

Vielen lieben Dank für Ihr Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Dependance während der Umbauphase des Haupthauses zufrieden waren. Die Dependance wurde mit viel Liebe zum Detail komplett neu gestaltet und bietet durch ihre Lage am ruhigen Rand des Hotelparks ein besonders privates und entspanntes Ambiente – mitten im Herzen von Baden-Baden.

Gleichzeitig arbeiten wir mit großer Vorfreude an der umfassenden Renovierung unseres Haupthauses. Wir können es kaum erwarten, bis es als exklusives schickes Hotel wieder eröffnen und unseren Gästen noch mehr Komfort und Eleganz bieten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie dann auch im neuen Hotel willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße

Marcus Scholz
Managing Director
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Der Hotel-Eingang war zunächst schwer zu finden wegen des Umbaus, von dem wir bei der Online Buchung nichts mitbekommen hatten. Auch auf die vollkommen geänderte Anfahrts-Situation wurden wir nicht hingewiesen. Letztlich hatten wir aber einen schönen Aufenthalt: sehr schöne ruhige Zimmer, ausgesprochen freundliche und hilfsbereite Dame am Empfang. Schön, dass man Taschen mit Bademantel und Handtuch bekommt.

Vielen herzlichen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt!

Es tut uns sehr leid, dass Sie durch die Umbauarbeiten und die veränderte Anfahrt zunächst Schwierigkeiten hatten, unseren Eingang zu finden. Wir arbeiten derzeit intensiv daran, unsere Gäste im Vorfeld noch klarer und umfassender zu informieren – insbesondere auf unserer Website und in den Buchungsportalen. Vielen Dank für diesen wichtigen Hinweis!

Umso mehr freut es uns, dass Sie sich bei uns dennoch wohlgefühlt haben und vor allem unsere stilvoll eingerichteten, ruhigen Zimmer sowie den freundlichen Empfang genießen konnten.

Die Bademantel-Taschen geben wir sehr gerne aus – schließlich liegt das Wohlfühl-Angebot von Baden-Baden direkt vor der Tür!

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen – vielleicht nach Abschluss der Renovierung, wenn unser Haupthaus in neuem Glanz erstrahlt.

Herzliche Grüße

Marcus Scholz
Managing Director
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/04/2025)
Date of experience: 01/2025

Très belle expérience dans un hôtel bien situé dans la ville.

Un grand merci pour votre charmant retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment chez nous et que l’emplacement central de l’hôtel vous ait plu.

Notre nouvelle Dépendance, située en bordure du parc de l’hôtel, est un véritable havre de paix en plein cœur de Baden-Baden. Parfaite pour découvrir la ville à pied : les thermes, musées, restaurants et boutiques sont à deux pas.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt — pourquoi pas au printemps, quand les palmiers décorent les rues et les terrasses reprennent vie ?

Bien à vous,
Marcus Scholz
Managing Director
By Monika Kouba
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Hotel ist sehr angenehm und Ruhig gelegen - alles sauber und tolle Zimmer

Herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage, die Sauberkeit und unsere Zimmer so genießen konnten. Unsere neue Dependance bietet mit ihrer exklusiven Ausstattung und der direkten Anbindung an den Hotelpark eine behagliche Wohlfühlatmosphäre.

Die Sommerterrasse der Dependance ist ein wunderschöner Rückzugsort, sobald die Sonnenstrahlen wärmen. Hier sitzt man mitten in der Stadt im Vogelgezwitscher.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Marcus Scholz

Managing Director
By Karen und Ingo Otto
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es war einfach ganz toll! Vom Empfang bis zu den Zimmern und der Möglichkeit, sein Auto gegen Gebühr in der Parkgarage unterzustellen. Die zwei herzlichen und super sympathischen Damen am Empfang haben uns mehrfach perfekt zur Unterkunft gelotst, da das Haupthaus renoviert wird und wir in der wunderschönen Dependance untergekommen sind. Das Zimmer war ein Traum mit sehr schönem Balkon, mega Einrichtung, die super durchdacht ist und sogar einen Bewegungsmelder für Licht im Badezimmer vorweist. Zudem steht ein Bügelbrett mit Bügeleisen zur Verfügung, welches wir so noch nicht erlebt hatten. Die Betten sind bequem, die Minibar gefüllt, Kaffee kann mit einer Lavazzamaschine zubereitet und Tee mit Wasserkocher hergestellt werden. Einzig beim Frühstück besteht etwas Luft nach oben, obwohl einiges auf Wunsch noch dazu gebracht wird. Die Lage ist klasse, man ist direkt im Zentrum, ohne dass es laut ist und kann das wunderschöne Baden Baden fussläufig erkunden und die tollen Restaurants genießen. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer neuen Dependance so wohlgefühlt haben und die durchdachte Ausstattung sowie unseren herzlichen Service genießen konnten. Unser Ziel ist es, Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten – von der ersten Begrüßung bis hin zu den Extras im Zimmer.

Sobald unser Haupthaus renoviert ist, können wir wieder ein großes Frühstücksbuffet anbieten, das keine Wünsche offen lässt. Bis dahin servieren wir viele Speisen à la carte und freuen uns, Ihre Wünsche zu erfüllen.

Die zentrale, aber dennoch ruhige Lage unseres Hotels macht es wirklich leicht, das wunderschöne Baden-Baden in all seinen Facetten zu entdecken – sei es bei einem Bummel durch die Stadt, einem Besuch in den Thermalbädern oder einem genussvollen Abend in einem der vielen großartigen Restaurants.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüßen aus Baden-Baden

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Tolles Zimmer inkl. Kaffemaschine und Wasserkocher. Stylisch und sauber. Top.

Was für ein schönes Feedback! Herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer so gut gefallen hat und Sie sich wohlgefühlt haben. Unsere exklusive Einrichtung wurde mit viel Liebe zum Detail gestaltet, um Ihnen maximalen Komfort zu bieten. Innenarchitekten ließen die Ausstattung maßanfertigend, um die ganz unterschiedlichen Gegebenheiten der Zimmer in dem historischen Schweizerhaus beizubehalten.

Die kleine Kaffee- und Teestation im Zimmer soll Ihnen den perfekten Start in den Tag ermöglichen – sei es mit einem frischen Kaffee am Morgen oder einer entspannten Tasse Tee am Abend.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserer schönen Dependance begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße

Marcus Scholz

Managing Director
By Ralph und Valentine
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schönes und ruhiges Hotel in zentraler Innenstadtlage. Alles gut zu Fuß zu erreichen. Schönes, geräumiges und modern gestaltets Zimmer. Hoteleigener Parkplatz. Freundliches Personal im ganzen Hotel sowohl an der Rezeption als auch beim Frühstück. Durch die Baustellen am Hotel und in der Innenstadt ist der Hoteleingang etwas schwierig zu finden. Eine genauere Beschreibung auf der Homepage würde hier Abhilfe schaffen. Also auf jeden Fall zu empfehlen.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

ok, hotel - everything has just been renovated.

Thank you so much for your kind feedback! We are delighted that you enjoyed your stay.

As you might know, our main building is currently undergoing a major renovation, and we are incredibly excited about the improvements that will make your experience even more special in the future. Once the renovations are complete, we’re confident that the new design will complement the charm and luxury of the hotel, and we can’t wait to share it with you! We look forward to welcoming you again.

Best regards,

Marcus Scholz

Managing Director
By Willenberg
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für das schöne Hotelerlebnis. Besonders die Marshall-Box hat mich heimisch fühlen lassen (sie war aber nicht eingesteckt, sodaß ich das Kabel geangelt und umgesteckt habe. Frühstück minus 1 Pkt. ist klar wg. der beengten Räumlichkeiten...
Insgesamt aber sehr freundlich, geschmackvolle Innenausstattung und gute Verarbeitung.
Den Erwartungen entsprechend sehr gut.

Herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer neuen Dependance so wohlgefühlt haben – und besonders, dass die Marshall-Box Ihnen ein Gefühl von Zuhause gegeben hat. Wir nehmen Ihren Hinweis gerne auf und werden darauf achten, dass künftig alle Geräte korrekt angeschlossen sind.

Das Frühstück findet aktuell in einem etwas kleineren Rahmen statt, aber nach der Renovierung des Haupthauses werden wir wieder großzügigere Räumlichkeiten zur Verfügung haben und im Sommer wieder die große Außenterrasse anbieten. Unsere Dependance hat eine ebenso eine schöne Terrasse, die den Hotelpark mit dem Schweizerhaus verbindet. Ein wunderschöner Ort im Sommer.

Ihre Wertschätzung für die geschmackvolle Einrichtung freut uns sehr – das Design wurde exklusiv für die Dependance entworfen und gibt bereits einen kleinen Vorgeschmack auf die Neugestaltung des Haupthauses.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine wunderbare Zeit!

Herzliche Grüße

Marcus Scholz

Managing Director
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