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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,180 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Schade, denn wir sind eigentlich das Haupthaus gewohnt, was einen ganz tollen Flair hat. Das Nebengebäude ist eher ein ganz normales Hotel was uns gestört hat, war die hellhörigkeit mit dem Zimmer über uns, dass wir aus dem Haupthaus nicht kennen

Herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Wir verstehen sehr gut, dass Sie den besonderen Charme unseres Haupthauses vermissen – uns geht es genauso, und wir freuen uns schon sehr darauf, wenn wir es in neuem Glanz wiedereröffnen.

Die Dependance im Schweizerhaus bietet aktuell eine sehr private Rückzugsmöglichkeit während der Umbauphase – dennoch ist uns bewusst, dass sie sich in Stil und Atmosphäre vom Haupthaus unterscheidet. Ihre Rückmeldung zur Hellhörigkeit nehmen wir sehr ernst und prüfen hier, was wir verbessern können.

Bis zur Wiedereröffnung möchten wir Ihnen trotzdem einen angenehmen Aufenthalt mitten in Baden-Baden ermöglichen – mit persönlichem Service, viel Herzlichkeit und der Nähe zu allem, was diese Stadt so besonders macht
.
Wir freuen uns, wenn Sie uns die Chance geben, Sie künftig wieder im Haupthaus willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum angenehm empfunden haben. Besonders jetzt, wo der Frühling Baden-Baden in ein echtes Blütenmeer verwandelt, ist unsere ruhige Dependance am Rand des Hotelparks ein wunderbarer Rückzugsort – und gleichzeitig ein perfekter Ausgangspunkt, um die Stadt ganz entspannt zu erkunden.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden

Marcus Scholz
Managing Director
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Angemessenes Hotel für BB. Sehr schön und hochwertig eingerichtet. Ausblick aus Zimmer / Fenster weniger schön. Frühstücksraum ausbaufähig. Sehr freundliches Personal.

Herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen – und dass Ihnen die hochwertige Einrichtung und unser persönlicher Service so positiv aufgefallen sind. Das bedeutet uns gerade während der Umbauphase im Haupthaus besonders viel.

Wir bedauern, dass der Ausblick aus Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine andere Zimmerlage bevorzugen, beraten wir Sie gerne persönlich, um die perfekte Wahl zu treffen.

Wir nehmen Ihr Feedback zum Frühstücksraum ernst und freuen uns über Anregungen, um auch in diesem Bereich noch mehr Komfort und Qualität bieten zu können. Allerdings sind unsere Möglichkeiten bis zur Wiedereröffnung des Haupthauses begrenzt. Bald können wir auch die schöne Terrasse mitbenutzen. Dann können unsere Gäste das Vogelgezwitscher aus dem Park zum Morgenkaffee genießen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Baden-Baden

Marcus Scholz

Managing Director
By Marc Berkenbosch
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut! Von Herzen empfohlen!

Vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Ich freue mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und uns von Herzen weiterempfehlen – das ist das schönste Kompliment für unser gesamtes Team. Gerade jetzt, wo der Frühling die Stadt zum Blühen bringt und die ersten Sonnenstrahlen unsere Terrasse im Hotelpark beleuchten, ist ein Besuch in unserer Dependance besonders angenehm.

Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen in Baden-Baden!

Mit herzlichen Grüßen

Marcus Scholz
Managing Director
By Madeleine Tosin
Family
80+ years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr herzliche Begrüssung zu welcher Tages- oder Nachtzeit auch immer. Kompetente Mitarbeitende in allen Bereichen und auf allen Stufen.
Zimmer und Badezimmer sehr grosszügig und gut eingerichtet, Kaffeemaschine und Teekocher sehr geschätzt, Zimmer täglich perfekt gereinigt und verbrauchte Teebeutel bzw. Kaffeekapseln aufgefüllt.
Schade, dass es keinen, wenn auch nur kleinen, Aufenthaltsraum gibt, wo man auf mitreisende Personen warten könnte.

Herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Wir freuen uns sehr über Ihre warmen Worte und Ihr detailliertes Feedback – herzlichen Dank dafür! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie sich bei uns zu jeder Tages- und Nachtzeit so willkommen gefühlt haben und unser Team Sie auf allen Ebenen überzeugen konnte.

Dass Ihnen die Ausstattung Ihres großzügigen Zimmers, besonders mit Kaffeemaschine und Teekocher, zugesagt hat, freut uns ganz besonders – ebenso, dass Sie unsere tägliche Reinigung und den Service so aufmerksam wahrgenommen haben.

Ihren Wunsch nach einem Aufenthaltsraum können wir sehr gut nachvollziehen. Solange unser Haupthaus renoviert wird, laden wir Sie gern ein, im Frühstücksraum Platz zu nehmen – jederzeit auch bei einer Tasse Kaffee. Und sobald die Sonne scheint, ist unsere Terrasse mit Blick in den Park ein herrlicher Ort, um zu verweilen oder auf Mitreisende zu warten.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder in unserer Dependance begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Couple
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt. Tolle Zimmer, Sehr nettes, zuvorkommendes Personal.

Was für ein schönes Feedback! Herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als so angenehm empfunden haben. Besonders schön ist, dass Ihnen unsere neu gestalteten Zimmer so gut gefallen haben und Sie unser Team als freundlich und zuvorkommend erlebt haben – das ist für uns das schönste Lob!

Unsere frisch renovierte Dependance am am ruhigen Rand des Hotelparks ist der ideale Ausgangspunkt für ausgedehnte Stadtbummel, einen besuch in den Thermen oder Spaziergang in der blühenden Lichtentaler Allee. Sie sind mitten im Herzen von Baden-Baden. Gerne geben wir noch wertvolle Tipps für kommende Unternehmungen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht schon bald in der Frühlingssonne auf unserer Terrasse?

Herzliche Grüße aus Baden-Baden

Marcus Scholz

Managing Director
By André Krämer
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir wurden von Frau Tews bei unserer Anreise herzlich begrüßt. Frau Tews und ihre Kollegin an der Rezeption sind äußerst freundlich, charmant und witzig. Es hat uns eine große Freude bereitet, den Geburtstag meines Mannes Peter Krämer bei Ihnen zu feiern. Die Zimmer sind geräumig und sehr sauber. Wir kommen gerne wieder und bedanken uns herzlich für die Gastfreundschaft.

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Sie bedeutet uns viel. Ich freue mich sehr, dass Sie und Ihr Mann einen so schönen Aufenthalt bei uns hatten und wir Teil des Geburtstagsfestes sein durften. Frau Tews und das gesamte Team haben sich sehr über Ihre netten Worte gefreut – wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine herzliche und angenehme Zeit zu bereiten.

Es wäre uns allen eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wir hoffen, Sie genießen Baden-Baden genauso sehr wie wir und dass Ihr nächster Aufenthalt genauso unvergesslich wird.

Mit herzlichen Grüßen

Marcus Scholz
Managing Director
By Norbert
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Durch die Umbauarbeiten im Haupthaus ist die Dependance eine Alternative, allerdings kein vergleichbarer Ersatz.

Vielen lieben Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.

Sie haben vollkommen recht – die Dependance ist nicht als direkter Ersatz für unser traditionsreiches Haupthaus gedacht, sondern wird in Zukunft eine stilvolle Ergänzung sein. Während das Haupthaus aktuell umfassend renoviert und in luxuriösem Stil neu gestaltet wird, bietet unsere Dependance bereits jetzt eine wunderbare Möglichkeit, sich in ruhiger, privater Atmosphäre am Rande des Hotelparks zurückzuziehen.

Unser Ziel ist es, unseren Gästen die Wahl zu lassen: zwischen dem lebendigen Flair des Haupthauses und der entspannten Exklusivität der Dependance. Schön, dass Sie bereits einen ersten Eindruck davon gewinnen konnten – wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht später auch im neuen Haupthaus!

Mit herzlichen Grüßen

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles top! Sauberes Zimmer, freundliches Personal und super Lage. Ich habe mich sehr wohlgefühlt – gerne wieder!

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!

Wie schön dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Unsere frisch renovierte Dependance in bester Innenstadtlage soll genau das bieten: ein gepflegtes, komfortables Zuhause auf Zeit mit herzlichem Service. Ich freue mich sehr, dass Sie das so erlebt haben!

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen

Herzliche Grüßen aus Baden-Baden

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Zimmerausstattung teilweise unpraktisch: Beleuchtung, Nachtkästchen zu klein, keine Kofferbank, keine Ablagemöglichkeit für persönliche Dinge, Handbrause nicht regulierbar. Bei allem Komfort wäre uns eine manuelle Handhabung in manchen Dingen (z.B. Beleuchtung) wünschenswert.

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung! Es tut uns leid, dass die Zimmerausstattung in manchen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen sind auch in Hinblick auf die Ausstattung des Haupthauses wichtig für uns.

Wir alle freuen uns allerdings sehr, dass Sie in Summe einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und uns so eine hohe Punktzahl in allem geben. Herzlichen Dank dafür!

Bitte zögern Sie während Ihres Aufenthalts nie, uns direkt anzusprechen – ob es um zusätzliche Ablagemöglichkeiten, eine Kofferbank oder Hilfe mit der Technik geht. Am liebsten helfen wir sofort weiter, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichem Gruß aus Baden-Baden

Marcus Scholz

Managing Director
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