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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,161 reviews
:
By Violeta Titire
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Super gut und schön!

Vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserer schönen Dependance begrüßen zu dürfen.

Der Frühling klopft schon mit Sonnenschein an und wir können es kaum erwarten, unsere Sonnenterrasse startklar zu machen. Mitten in der Innenstadt können Sie sich dann ganz in Ruhe zurückziehen, bevor Sie wieder ins quirlige Stadtleben starten.

Herzliche Grüße aus Baden-Baden

Marcus Scholz
Managing Director
By Gotthard Jüstel
Business
80+ years
Reviewed: 1 year ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es war alles sehr gut, wie auch schon im letzten Jahr

Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt – genau wie im letzten Jahr – so gut gefallen hat! Ganz herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und Ihre Treue. Für uns ist es besonders schön zu sehen, dass Sie von unserer neuen Dependance begeistert sind. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden,


Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr neu, hell und freundlich, ausgesprochen netter Service.
Einrichtung des Zimmers nicht ganz zu Ende gedacht - ein Garderobenhaken für die Jacke wäre schön und auch eine Ablagefläche im Bad.
Frühstück Hotelstandard, bei beengten räumlichen Verhältnissen sind viele Sachen über den Service zu ordern - nicht schlimm.

Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback und Ihre hilfreichen Anmerkungen! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der neue Stil in der Dependance so gut gefällt und Sie sich wohlgefühlt haben.

Ihre Hinweise zur Zimmereinrichtung nehmen wir gerne auf und überlegen uns Lösungen. Sobald unser Haupthaus umgebaut ist, werden wir Ihnen wieder ein großes Buffet bieten können. Im Sommer steht Ihnen dann noch die schöne Terrasse Richtung Hotelpark zur Verfügung, da beginnt man den Tag zwischen Blumen und Vogelgezwitscher.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden,

Marcus Scholz

Managing Director
By W.F.Bosman
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

I hate cookies and please don’t explain it is good for me.
First time in so many years out of the old building. Cipher 1 was needed to get to nr5
The only real improvement is the shower.
Rooms to dark, no place to put small items on, only one chair, the increase in price is to high.
We will be back on wednesday, 26-2-2025, because we already booked

Thank you for wanting to remain loyal to our hotel. Change is not for everyone and I am sorry that you do not like the style of furnishings in the new Dependance.

Now to your feedback: we cannot change legal requirements regarding website cookies. There are cards for our rooms, so you don't have to enter a number. You hold the card to the door and it unlocks. If you have any questions even concerning your breakfast wishes, please do not hesitate to contact us during your stay.

We understand that the new style of the Dependance is not to everyone's taste. You will certainly find hotel rooms in Baden-Baden in the traditional style in which you feel more comfortable. Of course, you can cancel your stay with us free of charge. As we said, we fully understand if you are looking for a style that is more to your taste. Thank you very much for your loyalty to our Sophienpark in the past.

Best wishes

Marcus Scholz
Managing Director
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Selten in so einem schönen Hotel genächtigt

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Zimmer sind an verschiedenen Wänden viel zu dunkel gestrichen. Allgemein zuwenig Licht im Zimmer.Ansonsten würde ich sagen alles okay.

Vielen lieben Dank für Ihr ehrliches Feedback! Ich freue mich, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Das historische Schweizerhaus wurde Jahrzehnte lang als gemütliche Weinstube genutzt und hieß „Zum Nest“ Wir wollten mitten in der Innenstadt eine gemütliche Atmosphäre schaffen. Bei dem Farbkonzept orientierten sich die Designer an Stilleben aus der Renaissance, bei denen die kräftigen Farben immer vor einem schwarzen Hintergrund zur Geltung kommen. Das kommt in den sehr unterschiedlichen Zimmern auch ganz unterschiedlich zum Tragen.

Auch wenn wir nicht ganz Ihren Geschmack getroffen haben, hoffen wir doch auf ein Wiedersehen in der Dependance. Gerne beraten wir zur Zimmerwahl, damit Sie das nächste Mal zufriedener sind.

Mit herzlichem Gruß

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Unglaublich positiv, sehr schön großes Zimmer mit Tageslichtbad (!!). Einfach rundum perfekt. Und ich war schon in sehr vielen Hotels. Preis Leistung ist wirklich absolut in Ordnung. Danke!!

Wie toll, dass wir Ihre Erwartungen zu 100% erfüllen konnten! Ganz herzlichen Dank für das schöne Feedback.

Wenn dann bald die ersten Blumen und Bäume blühen, wird Baden-Baden zu einem der schönsten Frühlingsorte. Die Sonne wärmt, man nimmt einen Kaffee auf der Terrasse hinter der Dependance und freut sich über unbeschwerte Stunden.

Gerne informieren wir Sie zu Angeboten und Zimmern. Auf jeden Fall würden wir uns sehr darüber freuen, Sie bald wieder herzlich bei uns willkommen zu heißen.

Viele Grüße aus Baden-Baden

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Schönes Hotel. Super Lage.

Vielen lieben Dank für Ihr schönes Feedback! Ich freue mich sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie sich wohlgefühlt haben.

Was haben Sie denn beim Frühstück vermisst? Ihre Anregungen helfen uns sehr, schließlich möchten wir Ihren Start in den Tag so angenehm wie möglich gestalten.

Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Baden-Baden

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Top - Gerne wieder in naher Zukunft.

Was für ein wunderbares Feedback! Ich freue mich sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.

Gerne geben wir Ihnen Tipps zu Angeboten oder Freizeitmöglichkeiten in und um Baden-Baden. Hier kommen Städtebummler und Naturliebhaber gleichermaßen auf ihre Kosten. Für die Caracalla Therme haben wir auf jeden schonmal eine Wellnesstasche vorbereitet.

Wir freuen uns sehr, dass Sie gerne bald wiederkommen möchten!

Herzliche Grüße aus Baden-Baden

Marcus Scholz

Managing Director
By Katja
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Lage, Zimmer und Service gut. Absatz auf der Treppe im Nebenhaus nicht gut zu erkennen.

Ganz herzlichen Dank für Ihre schönes Rückmeldung! Wir freuen uns alle sehr, wenn sich unsere Gäste so wohl bei uns fühlen und mit allem zufrieden sind.

Besonderen Dank auch für Ihre Anmerkung zum Absatz in der Dependance. Wir werden das umgehend prüfen. Bitte sprechen Sie uns gerne immer vor Ort auf Ihre Anliegen und Wünsche an.

Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus Baden-Baden

Marcus Scholz

Managing Director
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