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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,137 reviews
:
By Reinhold Kühl
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ich war schon öfters in diesem Hotel und war immer sehr zufrieden. Diese Mal war die Sauberkeit des Zimmers nicht zufrieden stellend. Das Servicepersonal beim Frühstück war sehr unfreundlich und unaufmerksam. Die Angestellte beim Check in am 26.12.2024 am Abend war sehr unfreundlich. Ich war das vom Hotel nicht gewohnt und werde mir nach dem Umbau noch einmal das Hotel ansehen und wenn es sich in Bezug auf Freundlichkeit und Servicequalität das Niveau nicht gebessert hat, werde ich mir sicherlich eine Alternative suchen, welche es ja in Baden-Baden genügend gibt.

By Hofmann Günter
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wie immer alles sehr gut.

By Geislmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr hilfsbereites Personal.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Zur Weihnachtszeit könnte auch der Frühstücksraum etwas geschmückt sein. Oder es Stollen/Kuchen/Plätzchen geben..

By Sandra
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Hotel hat definitiv schon bessere Tage gesehen und wirkt insgesamt recht in die Jahre gekommen. Die Einrichtung könnte eine Auffrischung vertragen, um einen moderneren und einladenderen Eindruck zu hinterlassen.

Die Lage des Hotels ist allerdings ein großes Plus – zentral und ideal für alle, die viel erkunden möchten.

Das Frühstück bot eine ausreichende Auswahl, sodass für jeden etwas dabei war. Leider war der Frühstücksraum jedoch sehr ungemütlich, was die Atmosphäre deutlich beeinträchtigt hat. Auch eine angenehme Hintergrundmusik hätte das Erlebnis aufgewertet.

Alles in allem: Gute Lage, aber es gibt Luft nach oben, was Komfort und Ambiente betrifft.

Vielen lieben Dank für Ihr Feedback! Wir schätzen Ihre offenen Worte sehr und nehmen Ihre Anregungen ernst. Es tut uns leid, dass nicht alles Ihren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere die Einrichtung und die Atmosphäre im Frühstücksraum.
Die gute Nachricht: Seit April ist unsere neue Dependance am Rande des Hotelparks geöffnet, mit 15 exklusiv ausgestatteten Zimmern, die ein modernes und einladendes Ambiente bieten. Alles ist brandneu gestaltet, um höchsten Komfort zu gewährleisten.

Außerdem wird unser Haupthaus ab dem 7. Januar 2025 umfassend renoviert. Ziel ist es, ein Full-Service-Erlebnis zu schaffen, das unseren Gäste einen luxuriösen Aufenthalt bietet, ohne dabei den historischen Charme zu verlieren.
Wir hoffen, Sie bald in unserer Dependance oder nach Abschluss der Renovierung in unserem Haupthaus begrüßen zu dürfen, um Sie vollständig zu überzeugen!

Wir wünschen Ihnen einen schönen Jahreswechsel und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen dürfen.

Herzliche Grüße

Marcus Scholz
Managing Director
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Great location and place!

No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (22/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Es fehlte uns einfach an nichts. Zentrale Lage, stilvolles Haus (Treppenhaus!), Park, Frühstück, Rezeption, Ausstattung des Zimmers: alles top! Etwas bekümmert nehmen wir jedoch zur Kenntnis, dass das Haupthaus demnächst verändert wird. Die heiteren Zimmer mit weißen Rattan-Möbeln werden damit leider wohl passe sein. Sehr gerne halten wir auch zukünftig die Treue in der Hoffnung, dass die neue Ausstattung der Zimmer nicht zu dunkel erfolgt.

Vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie die zentrale Lage, den Stil unseres Hauses – vom historischen Treppenhaus bis hin zum idyllischen Park – sowie unser Frühstück, den Service und die Ausstattung der Zimmer so schätzen. Es ist uns eine große Ehre, Gäste wie Sie über die Jahre hinweg willkommen zu heißen.

Die anstehende Renovierung ab dem 7. Januar 2025 liegt uns sehr am Herzen. Dabei setzen wir alles daran, den einzigartigen Charme unseres Hauses zu bewahren. Wir verstehen Ihre Sorge um die Veränderung der Zimmergestaltung – seien Sie versichert, dass wir mit Bedacht daran arbeiten, ein angenehmes Ambiente zu schaffen.

Während der Renovierungsphase bleibt unsere Dependance geöffnet, die mit 15 modern gestalteten Zimmern einen exklusiven Aufenthalt bietet. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – sei es in der Dependance oder im erneuerten Haupthaus.

Im Namen des gesamten Teams wünsche ich Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr 2025!

Herzliche Grüße

Marcus Scholz
Managing Director
By Ueli Strebel
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Freundliches Personal und der Innenausbau des Hotels, vorallem der Treppenbau, sensationel

By Müller Daniel
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr einladend - freundlicher Empfang - perfekte Lage

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Gutes Hotel 🏨 , langsam in die Jahre gekommen


Ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen unss, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Unser Haupthaus wird ab dem 7. Januar 2025 umfassend renoviert, um in Zukunft mit einem modernen Full-Service-Angebot zu begeistern.

Ein besonderes Highlight: Seit April 2024 ist unsere Dependance am Rande des Hotelparks geöffnet. Sie bietet 15 brandneue, exklusiv ausgestattete Zimmer, die höchsten Komfort und moderne Annehmlichkeiten vereinen.

Wir würden uns freuen, Sie dort während Ihres nächsten Aufenthalts willkommen zu heißen!

Für das neue Jahr wünschen wir Ihnen alles Gute, Glück und Gesundheit.

Herzliche Grüße

Marcus Scholz
Managing Director
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