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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,161 reviews
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ich habe meinen Aufenthalt in diesem Hotel wirklich genossen. Das Hotel ist zentral gelegen (5 Gehminuten zur Therme, Weihnachtsmarkt, Spazierwegen) und dennoch sehr ruhig. Ich hatte ein Zimmer mit Blick auf den Park. Ich fand das Zimmer mit großem Balkon und das Hotel insgesamt sehr charmant. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Meine Empfehlung.

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die zentrale, aber dennoch ruhige Lage unseres Hauses schätzen. Ein Zimmer mit Blick auf den Park und großem Balkon bietet natürlich ein besonders charmantes Ambiente.

Ab dem 7. Januar 2025 wird unser Haupthaus umfassend renoviert, um den historischen Charme zu bewahren und gleichzeitig unser Hotel mit neuem Restaurant, einer Bar und kleinen Wellness-Oase in die Zukunft zu führen.

Währenddessen bleibt unsere Dependance am Rande des Hotelparks durchgehend geöffnet. Dort erwarten Sie 15 neu gestaltete Zimmer, die mit einem hohen Maß an Komfort und zahlreichen Extras ausgestattet sind.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute für Sie, einen schönen Jahreswechsel und bis bald in Baden-Baden!



Marcus Scholz
Managing Director
By Kraus
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr freundlicher und kompetenter Service

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

ordentlich und einen netten Nachtportier

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Hôtel en plein centre ville et très calme. nous reviendrons.

Merci beaucoup pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre hôtel ainsi que son emplacement idéal en plein centre-ville.

À partir du 7 janvier 2025, notre bâtiment principal sera en rénovation afin d’offrir encore plus de confort tout en conservant son charme historique. Pendant cette période, notre toute nouvelle dépendance, située dans le parc de l'hôtel, reste ouverte. Vous y trouverez 15 chambres modernes, lumineuses et équipées de nombreux extras pour un séjour parfait.

Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Baden-Baden ! 
Nous vous souhaitons tout le meilleur pour la nouvelle année 🎉


Marcus Scholz
Managing Director
By Reinhold Kühl
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ich war schon öfters in diesem Hotel und war immer sehr zufrieden. Diese Mal war die Sauberkeit des Zimmers nicht zufrieden stellend. Das Servicepersonal beim Frühstück war sehr unfreundlich und unaufmerksam. Die Angestellte beim Check in am 26.12.2024 am Abend war sehr unfreundlich. Ich war das vom Hotel nicht gewohnt und werde mir nach dem Umbau noch einmal das Hotel ansehen und wenn es sich in Bezug auf Freundlichkeit und Servicequalität das Niveau nicht gebessert hat, werde ich mir sicherlich eine Alternative suchen, welche es ja in Baden-Baden genügend gibt.

By Hofmann Günter
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wie immer alles sehr gut.

By Geislmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr hilfsbereites Personal.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Zur Weihnachtszeit könnte auch der Frühstücksraum etwas geschmückt sein. Oder es Stollen/Kuchen/Plätzchen geben..

By Sandra
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Hotel hat definitiv schon bessere Tage gesehen und wirkt insgesamt recht in die Jahre gekommen. Die Einrichtung könnte eine Auffrischung vertragen, um einen moderneren und einladenderen Eindruck zu hinterlassen.

Die Lage des Hotels ist allerdings ein großes Plus – zentral und ideal für alle, die viel erkunden möchten.

Das Frühstück bot eine ausreichende Auswahl, sodass für jeden etwas dabei war. Leider war der Frühstücksraum jedoch sehr ungemütlich, was die Atmosphäre deutlich beeinträchtigt hat. Auch eine angenehme Hintergrundmusik hätte das Erlebnis aufgewertet.

Alles in allem: Gute Lage, aber es gibt Luft nach oben, was Komfort und Ambiente betrifft.

Vielen lieben Dank für Ihr Feedback! Wir schätzen Ihre offenen Worte sehr und nehmen Ihre Anregungen ernst. Es tut uns leid, dass nicht alles Ihren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere die Einrichtung und die Atmosphäre im Frühstücksraum.
Die gute Nachricht: Seit April ist unsere neue Dependance am Rande des Hotelparks geöffnet, mit 15 exklusiv ausgestatteten Zimmern, die ein modernes und einladendes Ambiente bieten. Alles ist brandneu gestaltet, um höchsten Komfort zu gewährleisten.

Außerdem wird unser Haupthaus ab dem 7. Januar 2025 umfassend renoviert. Ziel ist es, ein Full-Service-Erlebnis zu schaffen, das unseren Gäste einen luxuriösen Aufenthalt bietet, ohne dabei den historischen Charme zu verlieren.
Wir hoffen, Sie bald in unserer Dependance oder nach Abschluss der Renovierung in unserem Haupthaus begrüßen zu dürfen, um Sie vollständig zu überzeugen!

Wir wünschen Ihnen einen schönen Jahreswechsel und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen dürfen.

Herzliche Grüße

Marcus Scholz
Managing Director
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Great location and place!

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