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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,138 reviews
:
By Kateryna Datsii
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Great location
Delicious breakfast
Very comfortable bed
Very big room

Unfortunately we were not able to park our car at the hotel parking, so we had to walk quite a bit from public parking

Only one elevator, so often waiting time for it was quite long

Thank you for sharing your friendly feedback!
We're delighted to hear that you appreciated our great location, delicious breakfast, comfortable beds, and spacious rooms. These are some of the key aspects we strive to perfect for our guests' enjoyment.

Regarding parking, we understand that it can be inconvenient when our parking lot is fully booked. While we do have limited spaces, we are fortunate to have public parking options located very close to the hotel.

As part of our upcoming renovation starting January 7, 2025, we are pleased to share that an additional elevator will be installed, which will significantly reduce wait times. During this period, our Dependance at the end of the park remains open, offering exclusive, modern rooms with the same excellent service you’ve come to expect.

We hope to welcome you back soon!

Marcus Scholz
Managing Director
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Eindruck von der Dependance war klasse, tolles Zimmer (lediglich ein Ganzkörperspiegel wäre toll gewesen) und die Lage super. Die Extras die ich vorab bestellt hatte wurden so super umgesetzt- danke nochmals und ein großes Lob! Danke!!
Frühstück war OK aber hat uns jetzt nicht überzeugt- der Rat wirklich toll und wir werden in der dependance gerne wieder zu Gast sein! Auch die Mitarbeiter und E-Mail Kommunikation sehr sehr freundlich und hilfsbereit!!:‘

Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Dependance gefallen hat und Sie sich in Ihrem Zimmer so wohlgefühlt haben. Ihren Hinweis zu einem Ganzkörperspiegel nehmen wir dankend auf – wir prüfen gerne, wie wir dies umsetzen können.

Dass die bestellten Extras so gut angekommen sind, freut uns ganz besonders – unser Team legt großen Wert darauf, persönliche Wünsche bestmöglich zu erfüllen. Ihre lobenden Worte geben wir gerne weiter!

Es tut uns leid, dass das Frühstück Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllt hat. Vielleicht haben Sie Vorschläge oder Wünsche, die wir in unsere Überlegungen einfließen lassen können? Wir möchten uns stetig verbessern.

Wir freuen uns, dass Sie unsere Dependance so schätzen, und heißen Sie jederzeit gerne wieder willkommen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundliche Kommunikation!

Herzliche Grüße aus Baden-Baden,

Marcus Scholz
Managing Director
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

STILVOLL und gepflegt. Sehr gute Atmosphäre


Ganz herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die stilvolle und gepflegte Atmosphäre unseres Hauses so genießen konnten.

Ab dem 7. Januar 2025 beginnt die behutsame Renovierung unseres Haupthauses, bei der wir den historischen Charme bewahren und mit modernen Annehmlichkeiten verbinden möchten. Während dieser Zeit bleibt unsere Dependance am Ende des Hotelparks für Sie geöffnet. Dort erwarten Sie 14 exklusiv ausgestattete Zimmer, die den gewohnten Komfort und herzlichen Service bieten.

Wir freuen uns, Sie auch während der Renovierungsphase bei uns willkommen heißen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Baden-Baden,

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr charmantes Hotel zum Wohlfühlen


Vielen lieben Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Wie schön, dass Sie unser Hotel als Ort zum Wohlfühlen empfunden haben.
Ab dem 7. Januar 2025 beginnt die Renovierung unseres Haupthauses. Wir arbeiten eng mit dem Denkmalschutz zusammen, um den historischen Charme zu bewahren und gleichzeitig moderne Annehmlichkeiten zu integrieren. Während dieser Zeit bleibt unsere ruhige Dependance am Ende des Hotelparks für Sie geöffnet.

In der Dependance erwarten Sie 14 exklusiv ausgestattete Zimmer mit Minibar, Lavazza Kaffeemaschine, Teekocher und auf Wunsch einer Kitchenette – ideal für einen komfortablen Aufenthalt. Gerne beraten wir Sie zur Zimmerwahl. Auf unser köstliches Frühstück können Sie sich wie gewohnt freuen.

Wir freuen uns darauf, Sie auch während der Renovierungszeit bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Baden-Baden,

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Habitaciones antiguas pero aceptables. Desayuno no muy variado. Trato de los empleados excelente.


Thank you so much for your friendly feedback. We are pleased to hear that you found the teams service excellent. Providing warm and attentive service is always our top priority. Should you have any specific wishes or concerns, please do not hesitate to share them with us at any time.

Starting January 7, 2025, our main building will undergo a renovation to enhance both comfort and aesthetics while maintaining its historic charm. During this time, our Dependance at the end of the hotel park will remain open. It features modern amenities and cozy rooms, ensuring a delightful stay.

We hope to welcome you back soon and provide an even better experience.

Best regards,

Marcus Scholz

Managing Director
By gatzemeier
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

falsche Wahrnehmung von Preis / Leistungsverhältnis

Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht erfüllen konnten. Es ist unser größtes Anliegen, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.

Gerne hätten wir Ihnen vor Ort ein anderes Zimmer angeboten, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Vielleicht wäre unsere neue Dependance am Ende des Hotelparks eine ideale Alternative für Ihren nächsten Besuch. Dort erwarten Sie 14 exklusiv ausgestattete Zimmer mit moderner Einrichtung, die ein hohes Maß an Komfort bieten
.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service und Angebot zu überzeugen.

Herzliche Grüße aus Baden-Baden,

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr zufrieden mit der gesamten Hotelabwicklung, von der Buchung bis zum checkout.


Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der gesamten Abwicklung Ihres Aufenthalts, von der Buchung bis zum Check-out, so zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Lob und es macht uns glücklich, dass Sie sich wohl bei uns gefühlt haben.

Ab dem 7. Januar 2025 beginnt die Renovierung unseres Haupthauses, bei der wir den historischen Charme mit moderner Ausstattung verbinden möchten. Während dieser Zeit bleibt unsere Dependance am Ende des Hotelparks für Sie geöffnet. Diese bietet 14 exklusiv ausgestattete Zimmer mit Annehmlichkeiten wie einer voll ausgestatteten Minibar, Lavazza-Kaffeemaschine und auf Wunsch auch einer Kitchenette.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,

Marcus Scholz

Managing Director
By Nada REFASS
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Enjoying time in this hotel

It is wonderful to see how much you enjoyed your stay! We are so pleased that our hotel could provide you with a comfortable and enjoyable experience. We are always striving to make each guest's time with us special.

As we begin the renovation of our main building starting January 7, 2025, we want to remind you that our Dependance at the end of the hotel park will remain open during this period. It offers 14 exclusively designed rooms with all modern amenities, ensuring the same high level of comfort and service.

We look forward to welcoming you back soon!

Best regards,

Marcus Scholz

Managing Director
By Ivani Nascimento
Business
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

everything perfect , the hotel is very elegant


Thank you so much for your wonderful feedback! I am delighted that everything was perfect during your stay and that you appreciated the elegance of our hotel.

Starting January 7, 2025, our main building will undergo a careful renovation to enhance comfort while preserving its timeless charm. During this period, our Dependance, located at the end of the hotel park, will remain open. It features 14 beautifully appointed rooms with modern amenities and our signature warm service.

We look forward to welcoming you back soon.

Best regards,

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Hotel liegt in perfekt zentraler Lage der Altstadt. Die Zimmer sind großzügig. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Es gibt ein sehr gutes Frühstück.

Herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Es freut uns sehr, dass Sie die perfekte Lage in der Altstadt, die großzügigen Zimmer sowie unser freundliches und hilfsbereites Team so positiv erwähnen. Es tut gut zu wissen, dass wir Ihren Tag kulinarisch gut starten konnten.

Ab dem 7. Januar 2025 beginnt die Renovierung unseres Haupthauses. Unser Ziel ist es, den historischen Flair mit modernem Komfort zu verbinden, um Ihren Aufenthalt in Zukunft noch angenehmer zu gestalten. Während dieser Zeit bleibt unsere Dependance am Ende des Hotelparks geöffnet. Dort stehen Ihnen 14 exklusive Zimmer mit vielen Annehmlichkeiten sowie unser gewohnt herzlicher Service zur Verfügung.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Baden-Baden,

Marcus Scholz
Managing Director
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