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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,180 reviews
:
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 years ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nettes Personal und freundlicher e


Vielen lieben Dank, dass Sie sich noch die Zeit für ein Feedback genommen und herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Ich freue mich sehr, dass Sie unseren herzlichen Empfang so wertschätzen. Es ist uns ein großes Anliegen, dass sich unsere Gäste von Anfang an willkommen und gut betreut fühlen.

Falls wir etwas tun können, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche aus dem Sophienpark

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gut, wir wurden sehr freundlich empfangen trotz hohem Arbeitsaufkommen an der Rezeption

Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie sich trotz der geschäftigen Atmosphäre an der Rezeption so freundlich empfangen gefühlt haben. Unser Team gibt stets sein Bestes, um jedem Gast einen warmen und persönlichen Empfang zu bereiten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und sind gespannt darauf, Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu bieten.

Herzliche aus Baden-Baden

Marcus Scholz

Managing Director
By Antonella
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ottimo hotel. Ha sicuramente bisogno di una modernizzazione nelle camere soprattutto nelle luci. Ma la posizione e la gentilezza del personale oltre l ottima colazione fanno dell hotel un punto di riferimento per il prossimo nostro soggiorno a Baden Baden

Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici che abbia apprezzato la posizione centrale, la gentilezza del nostro team e la nostra ottima colazione.

Per il suo prossimo soggiorno, le consigliamo di provare la nostra nuovissima Dependance, con 15 camere recentemente rinnovate e arredate in modo esclusivo e confortevole. Siamo sicuri che troverà l'ambiente moderno e accogliente che cerca.
Non vediamo l'ora di accoglierla di nuovo a Baden-Baden!

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/08/2024)
Date of experience: 08/2024

The hotel is lovely and staff super friendly and helpful. The room was a good size but very very stuffy with no air movement through it, even with the windows open. It needs a fan or something to circulate the air.

Thank you for your kind words about our hotel and team! We're glad to hear that you enjoyed your stay overall. We understand that the room felt stuffy, and we apologize for any discomfort this may have caused. We do offer fans upon request, and for your next visit, we recommend our new Dependance rooms, which are equipped with air conditioning for added comfort.

Please ask us anytime for help! We always want to make your stay as comfortable as possible.
We hope to welcome you back soon!

Best wishes

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Angenehmer , centrumsnaher Aufenthalt

Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und sich wohlgefühlt haben. Unser Hotelpark bietet eine wunderbare Oase der Ruhe mitten in der Stadt. So fängt man beim Frühstücken auf der Parkterrasse den Tag ganz entspannt an.

Kennen Sie schon unsere neue Dependance am Ende des Hotelparks mit 15 exklusiv ausgestatteten Zimmern? Gerne beraten wir Sie dazu.

Beim nächsten Besuch geben wir Ihnen gerne persönliche Tipps, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!


Herzliche aus dem Sophienpark

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Excellente. Notamment l'amabilité du personnel.

Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis que l'amabilité de notre team ait contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt!

Cordialment

Marcus Scholz

Managing Director
By Rolf Westermann
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Hotel ist sehr zu empfehlen. Top Lage. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Thank you for your kind words and recommendation! We’re delighted that you enjoyed our good location in the center of Baden-Baden and found our team friendly and helpful. Your satisfaction is our top priority, and we’re always eager to go the extra mile.

If there’s anything specific we can do to make your next stay a perfect 100%, please let us know. We’re here to tailor your experience to your preferences and make your visit even more enjoyable!

Looking forward to welcoming you back.

Best wishes

Marcus Scholz

Managing Director
By JD Vorhoff
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Der Barbereich wird unterirdisch betrieben.
Der Service hat hier aber sein bestes gegeben, um uns bei guter Laune zu halten.

Vielen lieben Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser Team sein Bestes gegeben hat, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Unser Haus hat keine offizielle Bar, aber Sie können unseren Barbereich für private Veranstaltungen und Feiern mieten. Für eine Erfrischung stehen Ihnen jederzeit Getränke aus unserem Kühlschrank zur Verfügung, und in der Lobby bieten wir rund um die Uhr kostenfrei Kaffee, Tee und Wasser an.

In unserer Dependance finden Sie außerdem eine gut ausgestattete Minibar, eine Kaffeemaschine und einen Wasserkocher mit feiner Teeauswahl für Ihren Komfort. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Hotel im Jahr 2025 umfassend renoviert wird und als Full-Service-Hotel mit einem neuen Restaurant und einer Bar wiedereröffnet wird. Freuen Sie sich auf ein erstklassiges Erlebnis.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Sommergrüße aus dem Sophienpark

Marcus Scholz

Managing Director
By Leroy Roland
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Aangenaam en prima gelegen hotel . Kamer wat verouderd maar netjes. Punt van verbetering is de slechte en trage wifi verbinding als ze werkt.

Thank you for your kind feedback! We're glad you enjoyed your stay and appreciated the hotel's prime location in the very heart of Baden-Baden. We acknowledge the issue with the Wi-Fi connection and will certainly look into improving it. While some of our rooms are older, we're committed to maintaining a high standard of cleanliness.

For your next visit, please consider our newly renovated rooms in the Dependance for a more modern experience. We hope to welcome you back soon!

Best wishes

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

War waren schon das dritte Mal Gäste ihres Hauses. Es gibt nichts zu beanstanden alles perfekt und super. Daher kommen wir nächstes Jahr wieder.

Vielen herzlichen Dank für Ihre Treue und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei jedem Ihrer Aufenthalte so wohlgefühlt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.

Baden-Baden ist zu jeder Jahreszeit ein wunderbarer Ort, um sich in den Thermalbädern zu erholen, in den Kunstmuseen oder im Festspielhaus inspirieren zu lassen oder den Nationalpark Schwarzwald zu genießen. Gerne geben wir Ihnen schöne Tipps für Ihren nächsten Aufenthalt.

Wir freuen uns schon darauf, Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute!

Herzliche aus dem Sophienpark

Marcus Scholz

Managing Director
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