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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,180 reviews
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schönes Hotel bei dem die Preis Leistung stimmt und ich finde die Lage absolut super

Ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Hotel und der Lage so zufrieden sind. Die zentrale Lage mitten in Baden-Baden macht es wirklich einfach, alles bequem zu Fuß zu erreichen. Schön, dass Sie das genauso genießen konnten! Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als passend empfinden, ist ein großes Kompliment.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu bieten. Bis bald!

Sommergrüße aus dem Sophienpark
Marcus Scholz
Managing Director
By Anastasios Nikogiannis
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

The overall experience and room at the Dependence sector was really good. Breakfast was ok as well. The only issue we had was the wifi that was not working properly, meaning it was not stable and we were losing connects from time to time. The hotel is nice and definitely can do more things at the common grounds like a small bar to take advantage of the very nice surroundings.

Thank you for your feedback! We're glad to hear that you enjoyed your stay in our Dependence and found the overall experience and room to be really good.

We apologize for the inconvenience with the Wi-Fi connection and appreciate your suggestion about adding a bar to enhance our beautiful surroundings.

We're excited to share that in 2025, we will be renovating to become a full-service hotel, complete with a bar, restaurant, and a small wellness area. We hope to welcome you back to experience these new amenities!


Best wishes,


Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Gebäude und der Park sind sehr beeindruckend

Was für ein schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser beeindruckendes Gebäude und den schönen Park genossen haben.
Haben Sie schon unsere schick renovierte Dependance am Ende des Hotelparks entdeckt? Sie bietet exklusive Zimmer mit modernem Design und könnte eine wunderbare Option für Ihren nächsten Aufenthalt sein.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen!

Mit herzlichem Gruß aus Baden-Baden

Marcus Scholz

Managing Director
By Gabriele Kölbli-Gieringer
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Unser Zimmer in der Depandance war wegen der Ecklage an der Strasse (Ausweich-Einbahnstrasse aus der Innenstadt) sehr laut. Täglich wurden morgens direkt vor den Fenstern die Müllcontainer des Hotels und der umliegenden Restaurants geleert - diese waren voll oder geleert während unseres Aufenthaltes dauernd in unserem Blickfeld (Aussicht aus den Fenstern). Das Zimmer hatte wenig Tageslicht (nur etwas Abendsonne) - auch wenn man die Vorhänge öffnete (Ausblick siehe oben). Dadurch und wegen des Designs (Farben schwarz und lila) empfanden wir das Zimmer als sehr düster und niederdrückend. Eines dieser Zimmer zur Strasse würden wir auf keinen Fall mehr buchen.

Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in der Dependance nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass die Lärmbelästigung sowie der Ausblick auf die Mülleimer Ihre Erfahrung beeinträchtigt haben. Die einzelnen Eimer werden an unterschiedlichen Tagen geleert.

Ich verstehe Ihre Bedenken. Für zukünftige Aufenthalte können wir Ihnen gerne ein ruhiger gelegenes Zimmer anbieten, das Ihren Wünschen besser entspricht. Bis zum Jahresende können Sie noch Zimmer in unserem Haupthaus wählen, danach wird es renoviert. Einen guten Eindruck erhalten Sie auf unserer Webseite.

Bitte sprechen Sie uns bei der Buchung darauf an, damit wir Ihre Präferenzen bei der Zimmerwahl berücksichtigen können. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein angenehmeres Erlebnis bieten zu können.

Mit herzlichem Gruß Baden-Baden

Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Vriendelijk personeel

Thank you so much for your kind comments about our friendly team! We’re delighted to hear that you had a positive experience with us.

To make sure your next stay is absolutely perfect, please let us know if there’s anything specific we can do to enhance your visit. Whether it's special requests or preferences, we're here to ensure every detail meets your expectations.

We look forward to welcoming you back and making your next stay even better!



Best regards,

Marcus Scholz

Managing Director
By Stefan
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Tolles Hotel in guter Lage

Thank you so much for your lovely feedback! We’re delighted that you enjoyed our hotel and its great location.

If you need any tips or recommendations for your next visit, just let us know. We’re here to help make your stay even more enjoyable!
Looking forward to welcoming you back soon!

Best wishes,


Marcus Scholz

Managing Director
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Zwar in die Jahre gekommen, aber mit charmantem Flair

Vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es ist wirklich schön zu lesen, dass Sie den charmanten Flair unseres historischen Hotels genossen haben, auch wenn nicht mehr alles auf dem modernsten Stand ist.

Dieses Jahr konnten wir unsere neue Dependance am Ende des Parks öffnen, die modernen Komfort mit exklusiver Ausstattung bietet. Für die Zukunft haben wir zudem spannende Pläne: Im Jahr 2025 wird unser Haupthaus umfassend renoviert und zu einem Full-Service-Hotel umgebaut, um unseren Gästen ein noch schöneres Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen

Marcus Scholz

Managing Director
By Oliver Bunszey
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

**Ein rundum perfekter Aufenthalt!**

Unser Aufenthalt im Hotel war einfach hervorragend. Schon bei der Ankunft wurden wir herzlich begrüßt und der Check-in verlief schnell und unkompliziert. Das Zimmer war stilvoll eingerichtet, äußerst sauber und bot einen atemberaubenden Blick auf den Park. Nicht unerwähnt möchten wir die sehr gute Parkmöglichkeit lassen.

Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen. Der Service im gesamten Hotel war durchweg aufmerksam, professionell und freundlich. Es wurde stets darauf geachtet, dass es den Gästen an nichts fehlt.
Auch die Lage des Hotels ist ideal. Es ist zentral gelegen, aber dennoch ruhig, sodass man sowohl die Stadt als auch die umliegende Natur wunderbar erkunden kann.
Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Aufenthalt!

Was für ein tolle Feedback! Besten Dank, Sie sich so viel Zeit dafür genommen haben. Ich freue mich sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns rundum perfekt war und Sie sich so wohlgefühlt haben.

Es ist schön zu hören, dass Sie von der herzlichen Begrüßung, dem schnellen Check-in und dem stilvoll eingerichteten Zimmer mit Blick auf den Park begeistert waren. Wir freuen uns auch, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet so gut gefallen hat und Sie den aufmerksamen Service im gesamten Hotel schätzen.

Unsere zentrale und dennoch ruhige Lage ermöglicht es tatsächlich, das Beste aus Baden-Baden und dem Schwarzwald zu genießen, und wir sind froh, dass Sie das so positiv wahrgenommen haben.

Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen,

Marcus Scholz

Managing Director
By Karin
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schönes, ruhiges Hotel in Toplage

Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser ruhiges Hotel und die erstklassige Lage mitten in Baden-Baden genossen haben.

Sollten Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne mehr Infos zu lokalen Sehenswürdigkeiten oder Aktivitäten haben, stehen wir Ihnen gerne mit Empfehlungen zur Seite. Zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit anzusprechen – wir helfen Ihnen gerne, das Beste aus Ihrem Aufenthalt herauszuholen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen,

Marcus Scholz
Managing Director
By Claus Wagner
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Charmantes Stadthotel mit wunderschönem Park. Grosses Plus: Sehr aufmerksames und freundliches Personal in allen Sparten. Kleines Minus: Keine 'richtige' Hotelvorfahrt um Gepäck in Ruhe ein- bzw. auszuladen; Parkfelder in Hotelgarage teilweise schmal.

Vielen lieben Dank für Ihr schönes Feedback! Es ist wirklich schön zu lesen, dass Sie unser charmantes Stadthotel mit dem wunderschönen Park und das aufmerksame, freundliche Team in allen Bereichen geschätzt haben. Ihr Kompliment bedeutet uns die Welt!

Wir verstehen, dass die kleine Hotelvorfahrt zum Ein- und Ausladen des Gepäcks sowie die teilweise schmalen Parkfelder in der Hotelgarage weniger ideal sind. Leider können wir an dieser Haltesituation nichts ändern, weil unser historisches Hotel mitten in der Innenstadt liegt. Sie können dennoch gerne immer erstmal bequem einchecken und dann in Ruhe Ihr Auto in die Garage fahren. Die Garage wird

Falls wir irgendetwas für Ihren nächsten Aufenthalt tun könne, lassen Sie es uns bitte wissen.


Herzliche Grüße aus dem Sophienpark

Marcus Scholz
Managing Director
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