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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,180 reviews
:
By ULRICH vanessa
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

un service irréprochable, la chambre était propre et confortable et spacieuse.
Le personnel était chaleureux, accueillant, rendant notre séjour vraiment agréable.

Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service impeccable et votre chambre propre, confortable et spacieuse. Notre personnel s'efforce d'être chaleureux et accueillant, et nous sommes heureux qu'il ait rendu votre séjour vraiment agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Salutations cordiales de Baden-Baden

Marcus Scholz
(Managing Director)
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir waren sehr gerne Gast in Ihrem Haus und werden selbiges weiter empfehlen

Vielen lieben Dank für Ihre freundlichen Worte! Wie schön, dass Sie gerne bei uns zu Gast waren und unser Hotel weiterempfehlen möchten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Lob, und es bedeutet uns viel, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wenn wir irgendetwas für Ihren nächsten Aufenthalt bei uns tun können, sprechen Sie uns bitte jederzeit darauf an.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme und erholsame Zeit zu bieten.

Herzliche Grüße aus dem Sophienpark,

Ihr Marcus Scholz
Managing Director
By Heidrun Trabant
Alone
80+ years
Reviewed: 2 years ago (25/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ein sehr schönes Hotel in hervorragender Lage mit einem äußerst freundlichen Service

Ganz herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser schönes Hotel und die hervorragende Lage gefallen haben. Ihr Lob für unseren äußerst freundlichen Service bedeutet uns viel.

Der Sommer kündigt sich an und damit die vielen wunderschönen Möglichkeiten, Baden-Baden und seine Umgebung zu entdecken und zu genießen. Gerne geben wir Ihnen wertvolle Tipps für Ihren nächsten Aufenthalt.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Marcus Scholz
(Managing Director)
By Estelle
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nice old fashioned hotel (a mix of "belle epoque" and 70's). Our room was huge and quiet (no fridge in the room). Excellent location. Walking distance to most points of interest in Baden Bedan.
The staff was very nice and helpfull. We were provided with a basket of towels and robe to go to the therm. Very usefull!

Thank you for your detailed and positive review! We're delighted that you enjoyed the charm of our old-fashioned hotel, blending Belle Époque elegance. It's great to hear that you found your room spacious and quiet. We appreciate your feedback about the fridge and are pleased to inform you that our new Dependance at the end of the park features well-stocked minibars in all rooms.

We're glad our location and the proximity to key points of interest in Baden-Baden added to your experience. Our team takes pride in being helpful, and we're happy you found the basket of towels and robes for the thermal baths useful.
If there is anything we can do concerning your next stay, please let us know.
We look forward to welcoming you back soon.

Warm regards,
Marcus Scholz (Managing Director)
By Paulo Rigoli
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/05/2024)
Date of experience: 05/2024

The location of the hotel is amazing. Everything around and close by walking.

Thank you for your fantastic feedback! We’re delighted to hear that you appreciated our amazing location. Being centrally located, it’s indeed convenient to have everything within walking distance.
We always keep a wellness bag ready packed for the Caracalla thermal Spa which can be reached in a short walking distance.
We look forward to welcoming you back soon for another pleasant experience.

Warm regards,
Marcus Scholz (Managing Director)
By Alberto Kleiner
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Incredible experience

Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you had an incredible experience with us. Your positive comments about our service and facilities mean a lot to us. We’re continually striving to provide our guests with exceptional experiences. We look forward to welcoming you back soon and ensuring your next stay is just as memorable.

Marcus Scholz
(Managing Director)
By Robben
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Schönes Hotel mit hervorragendem Servicepersonal im Frühstücks-/Restaurantbereich sowie sehr gute Unterstützung und Organisation rund um die Durchführung unseres Seminars im Hotel. Zimmerausstattung ist etwas in die Jahre gekommen. Das Bett war sehr bequem, alles sauber und eine Aufmerksamkeit des Hauses gab es auch im Zimmer.

Vielen lieben Dank für Ihr schönes Feedback zum Seminar und zu Ihrem Aufenthalt. Ich freue mich sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Kennen Sie schon unsere Dependance? In einem historischen Schweizerhaus am Ende des Hotelparks erwarten Sie 15 exklusiv eingerichtete Zimmer mit einem ganz besonderen Charm. Sie können das Frühstück weiterhin im Haupthaus oder auf der großen Parkterrasse genießen.

Das Haupthaus werden wir ab 2025 umfassend sanieren und sind uns sicher, dass wir dann Ihren Erwartungen entsprechen werden.
Gerne stehen wir Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit herzlichem Gruß

Ihr Marcus Scholz
Managing Director


By John
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Room was really nice, atmospheric with tall ceilings but no way of controlling room temperature / air con, shower was at odd angle and leaked onto the floor. Not able to use hdmi of TV.

Free drinks nice bonus and reception staff really friendly

Thank you for your kind feedback! We are pleased to hear that you had a pleasant stay overall. If you are looking for a room with air conditioning and more modern facilities, please take a look at our new annexe at the end of the hotel park. It is equipped with a fully stocked minibar, a Lavazza coffee machine and a few other amenities.

For further information about your next stay, please do not hesitate to contact us.
We look forward to welcoming you back soon.

With best regards,

Marcus Scholz
(Managing Director)
By Nicolai Wieländer
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Hat alles gepasst...

Wie schön, dass alles für Sie gepasst hat! Wir freuen uns sehr, wenn wir alle Erwartungen erfüllen können und Sie sich bei uns wohl fühlen.
Ist Baden-Baden zu dieser Jahreszeit nicht wunderschön? Wir geben Ihnen gerne noch Tipps zu Ihrem nächsten Aufenthalt. Einiges finden Sie auch auf unserem Blog.

Auf jeden Fall freuen wir uns sehr, wenn wir Sie bald wieder herzlich willkommen heißen dürfen,

Ihr Marcus Scholz
Managing Director
By Bernhard Grossrieder
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr schönes, gepflegtes Hotel im Zentrum von Baden-Baden. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wir kommen wieder. Nach der sehr gelungenen Gestaltung der Depandance, währe nun wahrscheinlich der Frühstücksraum an der Reihe, um eine Auffrischung zu erhalten.


Vielen lieben Dank für Ihr schönes Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die neue Dependance so gut gefällt. Tatsächlich werden wir das Haupthaus 2025 grundlegend renovieren, um dann mit einem Full-Service Hotel für Sie da zu sein. In der Dependance spüren Sie davon nichts.

Bis dahin können Sie wie gewohnt auf unserer großen Parkterrasse frühstücken und den Blumen beim Wachsen zusehen.

Gerne geben wir Ihnen noch wertvolle Tipps zu Ausflügen und Sehenswürdigkeiten, Restaurants und kulturellen Highlights. Einiges finden Sie dazu auch unserem Blog.

Mit herzlichem Gruß aus dem Sophienpark

Ihr Marcus Scholz
Managing Director
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