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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,180 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Super Lage, sehr freundliches Personal, ruhig, wunderschöner Garten.

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Ich freue mich, dass Sie die Lage unseres Hotels, unser freundliches Team und die Ruhe besonders geschätzt haben. Unser wunderschöner Park ist in der Tat ein Highlight, besonders wenn er in voller Blüte steht, und wir hoffen, dass Sie beim nächsten Besuch die idyllische Atmosphäre genießen können. Bald können Sie unser köstliches Frühstück wieder auf der Parkterrasse einnehmen - ein wahrer Genuss!

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Baden-Baden

Ihr Marcus Scholz
Managing Director
By Carmen und Georg Zerwann
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (13/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir fühlen uns willkommen, und deshalb kommen wir gern.

Es ist eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns willkommen fühlen! Wir möchten, dass sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen und schätzen Ihr positives Feedback sehr.

Es gibt schöne Nachrichten: Wir haben unsere neue Dependance eröffnet. In einem historischen Schweizerhaus am Ende des Hotelparks erwarten Sie 15 exklusiv eingerichtete Zimmer mit einem ganz besonderen Charm. Sie können das Frühstück weiterhin im Haupthaus oder auf der großen Parkterrasse genießen.
Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung, und wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Bis bald und herzliche Grüße,

Ihr Marcus Scholz
Managing Director
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Hotel in sehr guter Lage. Zimmer gross und ruhig zum Park. MA sehr freundlich und aufmerksam! Frühstück sehr gut. Zimmer dürften sicher einmal eine Auffrischung (Materialien, Möbel etc.) vertragen. Zimmer sind sauber. Im Badezimmer sollte jedoch auch mal die Lüftungsabdeckung gereinigt werden. (Ist bereits schwarz vor Dreck) und WC mit den sehr dunklen Verfärbungen sieht auch etwas hergenommen aus.

Ganz herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Sophienpark. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie unsere hervorragende Lage und die Ruhe des Zimmers zum Park genossen haben, sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams schätzten. Und wie schön ist es zu lesen, dass Ihnen das Frühstück gut geschmeckt hat. Bald können Sie wieder auf der Parkterrasse sitzen und morgens den Blick in den blühenden Garten genießen.

Ich weiß Ihr Kompliment an unsere Sauberkeit sehr schätzen. Umso mehr tut es mir leid, dass Sie dennoch nicht ganz zufrieden waren. Selbstverständlich habe ich sofort eine Prüfung durchs Housekeeping veranlasst. Entschuldigen Sie bitte jegliche Unannehmlichkeit.

Wir haben tolle Neuigkeiten: Die frisch renovierte Dependance am Ende unseres Hotelparks mit 15 exklusiv eingerichteten Zimmern ist eröffnet! Wir sind sicher, dass Ihnen diese neue Erfahrung gefallen wird. 2025 fangen wir dann mit der Renovierung des Haupthauses an.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.

Herzliche Grüße aus Baden-Baden

Ihr Marcus Scholz
Managing Director
By Carsten Alter
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Baulich eines der schönsten Hotels in Baden-Baden. Das Treppenhaus und der Lichthof sind einmalig.
Die Mitarbeiter sind immer freundlich und zuvorkommend und kennen die Gäste.

Wie schön! Vielen lieben Dank für Ihr fantastisches Feedback! Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Hotel am Sophienpark für Sie eines der schönsten in Baden-Baden ist. Das Treppenhaus und der Lichthof sind wirklich einzigartig und zeigen noch den Flair der Belle Epoque.

Unser Team ist immer darauf bedacht, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, und es freut mich sehr, dass es gelungen ist. Wir setzen alles daran, unsere Gäste persönlich zu kennen und einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir haben noch tolle Neuigkeiten: Unsere neue Dependance ist eröffnet! In einem historischen Schweizerhaus am Ende des Hotelparks erwarten Sie 15 exklusiv eingerichtete Zimmer mit einem ganz besonderen Charm. Sie können das Frühstück weiterhin im Haupthaus oder auf der großen Parkterrasse genießen. Und den park nutzen.

Wir können es kaum erwarten, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Baden-Baden,

Ihr Marcus Scholz
Managing Director
By Klaus Spalk und Bernd Boller
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr zentral und für uns sehr passend. Die Parkanlagen sehr gepflegt und ganz tolles Personal.

Vielen lieben Dank für Ihr schönes Feedback! Ich freue mich sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels genossen haben und sich bei uns wohlgefühlt haben. Ganz herzlichen Dank für Ihr Kompliment an unser Team. Wie schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir haben tolle Neuigkeiten: Die frisch renovierte Dependance am Ende unseres Hotelparks mit 15 exklusiv eingerichteten Zimmern ist eröffnet! Wir sind sicher, dass Ihnen diese neue Erfahrung gefallen wird.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Baden-Baden,

Ihr Marcus Scholz
Managing Director
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Mit dem Service waren wir sehr zufrieden, die Mitarbeiter waren sehr aufmerksam und freundlich, ob an der Rezeption oder beim Frühstück.

Vielen lieben Dank für Ihre freundlichen Worte! Ich freue mich sehr, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren und dass unsere Teammitglieder aufmerksam und freundlich waren, sei es an der Rezeption oder beim Frühstück. Es ist uns immer eine Freude, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir haben gute Neuigkeiten: Die frisch renovierte Dependance am Ende unseres Hotelparks mit 15 exklusiv eingerichteten Zimmern ist eröffnet! Wir sind sicher, dass Ihnen diese neue Erfahrung gefallen wird.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Baden-Baden,

Ihr Marcus Scholz
Managing Director
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir kommen sehr viele Jahre nach BB und sind irgendwann mal in diesem Hotel hängengeblieben und kommen immer wieder her, weil es sehr schön ist und alles erfüllt was man möchte und diesbezüglich auch das Preis-Leistungsverhältniss stimmt.

Wie schön, dass Sie so gerne unsere Gäste sind! Ganz herzlichen Dank für Ihre Treue und Ihr schönes Feedback. Dann gehe ich davon aus, dass die 27% Zufriedenheit daher kommen, dass Sie uns Schulnoten an Stelle von Punkten vergeben haben? Macht nichts. Für uns zählt Ihre Begeisterung für unser Haus und unseren Service.

Wir freuen uns alle extrem darüber, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen. Heute haben wir unsere neue Dependance am Ende des Parks mit 15 exklusiv eingerichteten Zimmern eröffnet. Gerne zeigen wir Ihnen die neuen Zimmer bei Ihrem nächsten Besuch in Baden-Baden.

Bald können Sie wieder mitten in Baden-Baden in unserem Hotelpark sitzen und frühstücken. Die Azaleen und Kastanien blühen bereits, das bedeutet immer, es dauert nicht mehr lange.

Wir alle würden uns sehr darüber freuen, Sie bald wieder herzlich willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Baden-Baden

Ihr Marcus Scholz
Managing Director
By Rosmarie Krause
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Hotel ist sehr schön und gepflegt - man fühlt sich wohl.

Vielen lieben Dank für Ihre freundlichen Worte! Ich freue mich sehr, dass Sie sich in unserem Hotel am Sophienpark wohlgefühlt haben und die Schönheit und Pflege unseres Hauses zu schätzen wissen. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Gästen eine angenehme und komfortable Umgebung zu bieten, und es ist wunderbar zu hören, dass wir dieses Ziel erreicht haben.

Wir haben noch tolle Neuigkeiten: Unsere neue Dependance ist eröffnet! In einem historischen Schweizerhaus am Ende des Hotelparks erwarten Sie 15 exklusiv eingerichtete Zimmer mit einem ganz besonderen Charm. Sie können das Frühstück weiterhin im Haupthaus oder auf der großen Parkterrasse genießen und den Garten wie gewohnt nutzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Baden-Baden

Ihr Marcus Scholz
Managing Director
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr freundliches Personal sehr sauber. Alle unsere Wünsche und Fragen wurden zu 100 % erfüllt.

Herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wie schön, dass Sie mit unserem Team und der Sauberkeit unseres Hotels rundum zufrieden waren. Ich freue mich sehr, dass Sie ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben.

Unser oberstes Ziel ist es, die Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen, und es ist großartig zu hören, dass wir alle Ihre Wünsche und Fragen zu 100% erfüllen konnten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden auch in Zukunft unser Bestes geben, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns bitte wissen.

Herzliche Grüße aus Baden-Baden,

Ihr Marcus Scholz
Managing Director
By Sylvia y Alfonso
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Excellent hotel in a great location in Baden Baden, only 4 minutes away from the marvelous spas. We enjoyed our stay and thank the staff for their excellent service and hospitality.

Thank you so much for your kind words! I am happy to read that you had an excellent stay at our hotel and enjoyed our great location in Baden-Baden, especially being so close to the marvelous spas.

Your appreciation of our staff's excellent service and hospitality means a lot to us. Providing a memorable experience for our guests is our top priority, and we're delighted that we could contribute to your enjoyable stay.

We look forward to welcoming you back in the near future. If you have any further comments or requests, please don't hesitate to let us know.

Warm regards

Marcus Scholz
(Managing Director)
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