No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 days ago
(29/07/2025)
Date of experience:
07/2025
By Melanie
Couple
40-49 years
Reviewed:
4 days ago
(29/07/2025)
Date of experience:
07/2025
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
6 days ago
(27/07/2025)
Date of experience:
07/2025
By Philipp Blank
Couple
40-49 years
Reviewed:
1 week ago
(26/07/2025)
Date of experience:
07/2025
By Ape
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 week ago
(24/07/2025)
Date of experience:
07/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 week ago
(24/07/2025)
Date of experience:
07/2025
By Rebecca
Family
50-59 years
Reviewed:
1 week ago
(24/07/2025)
Date of experience:
07/2025
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
1 week ago
(24/07/2025)
Date of experience:
07/2025
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
2 weeks ago
(22/07/2025)
Date of experience:
07/2025
By Joachim Kuhl
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 weeks ago
(22/07/2025)
Date of experience:
07/2025
Sehr schönes und ruhiges Hotel in einer leider lauten und nicht so schönen Umgebung. Das Zimmer (50qm Suite/Management) könnte folgende Verbesserungen gut vertragen: Bestuhlung auf Balkon, zweiter Fernseher für Sofabereich, begehbare Dusche anstatt Badewanne, lichtdichte Tür zum Bad (stört nachts erheblich), Küchenausstattung (Herd ohne Topf macht keinen Sinn), vernünftige Kapselkaffeemaschine (Instantkaffee ist grausam). Dafür ist das Frühstück im Hotel aber sehr lecker und entschädigt obige "Fehler". Der Käsekuchen ist sensationell!!
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im THE MANDALA HOTEL mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus insgesamt gefallen hat und Sie insbesondere mit dem Service, dem Check-in sowie Check-out zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass unser Frühstück – und hier vor allem unser Käsekuchen – einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Ihre Worte geben wir mit Freude an unser Team weiter.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zur Ausstattung der Management Suite. Diese Kategorie bieten wir 44-mal zwischen der 5. und 9. Etage an. Zehn dieser Suiten verfügen über sogenannte französische Austritte mit Balustrade, bei denen wir aus ästhetischen Gründen bewusst auf eine Balkonbestuhlung verzichten. In den übrigen 34 Suiten der Kategorie ist diese selbstverständlich vorhanden. Für einen zukünftigen Aufenthalt haben wir in Ihrer Gästekartei vermerkt, dass wir Ihnen eine Management Suite mit möbliertem Balkon zuteilen dürfen.
Was den Fernseher im Wohnbereich betrifft, Sie wohnten in einer Management Suite mit einem fest positionierten Bildschirm – dies ist Teil unseres Gestaltungskonzepts. Nur in den klassisch ausgerichteten Suiten dieser Kategorie ist der Fernseher auf einem drehbaren Standfuß montiert und lässt sich somit flexibel zur Sitz- oder Schlafgelegenheit ausrichten. Auch dies haben wir in Ihrer Kartei entsprechend notiert.
Hinsichtlich der Küchenausstattung möchten wir anmerken, dass erfahrungsgemäß nur etwa 10 % unserer Gäste die vorhandenen Utensilien tatsächlich nutzen. Daher halten wir keine Vollausstattung standardmäßig vor, sondern stellen auf Wunsch jederzeit gern zusätzliches Zubehör wie Töpfe, Pfannen oder Besteck zur Verfügung. Unser Housekeeping-Team reagiert in solchen Fällen sehr schnell – bitte geben Sie uns einfach kurz Bescheid, sollte etwas fehlen.
In Bezug auf das Thema Kaffee freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir ab dem 1. September 2025 in allen Zimmern hochwertige Illy-Kapseln bereitstellen werden. Illy steht für Espressogenuss auf höchstem Niveau und unterstreicht unseren Anspruch, unseren Gästen nicht nur eine erstklassige Ausstattung, sondern auch ein genussvolles Erlebnis zu bieten – direkt auf dem Zimmer und jederzeit verfügbar.
Wir verstehen Ihre Anmerkung gut, was das Badezimmer betrifft. Unser Haus bietet zehn verschiedene Zimmerkategorien mit individuellen Grundrissen. Manche davon verfügen über separate Dusche und Badewanne sowie über ein geschlossenes Badkonzept mit blickdichter Tür. Für zukünftige Aufenthalte beraten wir Sie gern persönlich, um ein Zimmer zu finden, das Ihren Vorstellungen in Bezug auf Design, Ausstattung und Lichtverhältnisse noch besser entspricht. Unsere Kollegin Frau Sattler freut sich über Ihre Nachricht an sattler@themandala.de oder Ihren Anruf unter 030 590 05 12 21. Ihre Vorlieben haben wir bereits in Ihrer Gästekartei vermerkt, damit wir diese bei einem nächsten Aufenthalt berücksichtigen können.
Nochmals herzlichen Dank für Ihre Offenheit. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei uns im THE MANDALA HOTEL – mit einem Aufenthalt, der Ihre Erwartungen dann rundum erfüllt.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr THE MANDALA Team