The Mandala Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,412 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (04/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Perfect

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at THE MANDALA HOTEL.

Our entire team works very hard on offering our guests a special experience and we are very glad when we achieve that goal.

It was our great pleasure being your hosts and we are looking forward to welcoming you back in Berlin soon.

Kind regards, Your THE MANDALA Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr gut man fühlt sich Willkommen, allerdings parken ist zu teuer !

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für das Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL.
Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel sehr zugesagt hat.
Unsere Gäste haben die Möglichkeit Ihr Auto im Q- Parkhaus des Potsdamer Platzes zu parken. Dieses Parkhaus wird vom Potsdamer Platz betrieben, weshalb wir die Handhabung und die Preise der Garage nicht beeinflussen können. Die Kosten der Tiefgarage betragen 3 pro Stunde oder 20 für 24 Stunden.
Der Mitbewerbervergleich hat ergeben, dass die Preise für die erstklassige Innenstadtlage Berlins und im Vergleich zu den Mitbewerbern sehr fair sind.
Wir würden uns sehr freuen, Sie möglichst bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen und Wünschen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (04/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Terrible. We left two days early because of the extremely wierd situation where We had a booking confirmed and got questioned and overcharged for something that is obviously your own system fault.

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at THE MANDALA HOTEL.

We are sorry to hear about your experience, which is not consistent with our high standards.

Our reception team always tries their best to enhance our guests experience at THE MANDALA HOTEL. We ensure you, that it was never their intention to make you feel uncomfortable.
We regret that our pet policy seems inflexible to you. Kindly be informed that pets are only allowed after approval from management. In the confirmations of our travel partners it is pointed out that pets are not allowed. If it should be the case that this was not mentioned in your booking confirmation, we kindly ask you to send us a copy of your booking confirmation to our email address: reception@themandala.de so that we can check this with our partner.

Dear guest, we thank you once more for your comment and we hope to welcome you as our guest again in the future in order to fully convince you of our qualities.

Yours sincerely, THE MANDALA Team
By Bent Olsvig
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/09/2021)
Date of experience: 08/2021

It was a disappointment that the restaurant was not open during my weekend stay, so next time I go to Berlin I will consider this when choosing my hotel. The service overall was polite and adequate.

By Baldur Gudmundsson
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Great hotel but we have a few minor quibbles. The spa was not open though other spas in Berlin were. The bar was not open. The room could be updated to include USB connections, bluetooth audio and such

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr nett. Gerne wieder. Ruhige Lage mitten in Berlin und das mit Balkon.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im THE MANDALA HOTEL zu bewerten.

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so genossen haben. Wir bemühen uns sehr die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und wir sind sehr froh, wenn uns dies gelingt.

Eine unserer Hauptaufgaben ist es, unseren Gästen optimale Bedingungen zu liefern, um sich nach einem anstrengenden Tag entspannen zu können und wir sind sehr froh zu hören, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen für Weiteres sehr gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Tolles Hotel, bin sehr zufrieden, Service gibt immer sehr viel Mühe! Zimmer sind sauber, werde auf jedem dieses Hotel weiter empfehlen!!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für das freundliche Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen im THE MANDALA HOTEL.

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so genossen haben.

Unser Team bemüht sich sehr unseren Gästen den besten Service zu bieten und wir sind sehr froh, wenn uns dies gelingt. Das Wohlbefinden unserer Gäste hat bei uns stets höchste Priorität und wir freuen uns sehr, dass dies bei Ihnen so deutlich geworden ist.

Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen für Weiteres sehr gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/08/2021)
Date of experience: 08/2021

sehr gut

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für das Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL.

Ihr Kommentar bedeutet uns sehr viel, da wir größten Wert auf die Meinung unserer Gäste legen.

Sehr geehrter Gast, es ist uns stets eine große Freude Ihr Gastgeber zu sein und wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/08/2021)
Date of experience: 06/2021

good stay during lockdown...team handled it very well

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at THE MANDALA HOTEL.

Our entire team works very hard on offering our guests a special experience and we are very glad when we achieve that goal.

It was our great pleasure being your hosts and we are looking forward to welcoming you back in Berlin soon.

Kind regards, Your THE MANDALA Team
By Nicole
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Tolles Hotel mit einem wunderbaren Service in einer sehr guten Lage.
Das Frühstück ist ein absolutes Highlight.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für das freundliche Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen im THE MANDALA HOTEL.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel sehr zugesagt hat und unser Frühstück Sie besonders überzeugen konnte.

Vor allem Ihr Lob zu unserem Frühstück bedeutet uns viel, denn unser Team gibt sich große Mühe eine einzigartige Auswahl regionaler Produkte, gepaart mit frisch zubereiteten, warmen Speisen und einem großartigen Service zu bieten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie möglichst bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen und Wünschen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr THE MANDALA Team
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