The Mandala Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,422 reviews across 16 portals
:
By K.Sternberg
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (20/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Einfach Bombe!!!!!!

Ja,mein Hotel in Zukunft!!!

Sehr geehrter Gast,

vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im THE MANDALA HOTEL zu bewerten.
Unser gesamtes Team gibt sich große Mühe unseren Gästen ein einmaliges Erlebnis zu bieten und wir sind sehr froh, wenn wir dieses Ziel erreichen.
Besonders freut es uns zu hören, dass Sie bereits jetzt entschieden haben, Ihren nächsten Aufenthalt in Berlin wieder bei uns zu verbringen.
Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen für Weiteres sehr gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße, Ihr THE MANDALA Team
By Leonardo Trejo
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (18/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Excellent. Would choose a 6 to the scores....but the maximum is 5!
We saw a couple of times Mr Hesse, the owner, in the hotel. Good to see that . Everything runs OK.
Planning to visit Berlin again end of April. For sure we will choose you hotel

Dear valued guest,

We thank you very much for sharing your great experience about your recent stay at THE MANDALA HOTEL.
We appreciate your review very much and thank you for the additional motivation for our work in the future.
It was our great pleasure being your hosts and we are looking forward to welcoming you back in April.

Kind regards, Your THE MANDALA Team
By Rares Sculeanu
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (17/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Ser fram emot att komma tillbaka

Dear valued guest,

Thank you very much for rating our Hotel.
It was a pleasure beeing your hosts and we're looking forward to welcoming you back.

Yours sincerely, THE MANDALA Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (15/01/2020)
Date of experience: 01/2020

We stayed in a proper suit that, unfortunately, was a getting a bit long in the tooth.

For a hotel of its class, the service should have been a lot better as we didn’t get any explanation about anything, whatsoever.
Also, im afraid we didn’t get to enjoy the whole variety of the breakfast as we got outsourced into another room due to overbooking. Here again, no explanation about the situation or that we could order something besides the bufe. We only heard that from the people sitting next to us.
The Spa area was very nice and modern with more than just one Sauna. However, nobody told us that there was an extra charge (20€ pp) for using it.
The location is perfect, everything nearby.

All in all, the service and hotel room was not worth the money (especially as the spa was not even included).
There definitely are more modern hotels with better service close by.

Dear valued guest,

Thank you for sharing your opinion about your recent stay with us.
We always try to exceed our guests’ expectations but unfortunately, we did not succeed in your case.
Regarding the breakfast in Germany it's not usual to hand out a menu card when a buffet is offered.
But our guests can always inform our service staff if they like to have something for breakfast which they cannot find on the buffet.
We will have it organized by the next morning at the latest.
We apologize for not informing you that there are extra charges for the use of the spa area.
We thank you once more for your comment and we hope to welcome you as our guest again in the future in order to fully convince you of our qualities.

Yours sincerely, THE MANDALA Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (13/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Das Hotel ist sehr zu empfehlen, wir kommen sehr gern wieder! Die Suite war toll und sehr geräumig, sogar mit Küchenzeile!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für das freundliche Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen im THE MANDALA HOTEL.
Ihr Kommentar zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und wird uns auch zukünftig motivieren.
Wir würden uns sehr freuen, Sie möglichst bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen und Wünschen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Gesamtpaket passt. Tolles Zimmer und sehr nettes Personal an der Rezeption. Leider kein Raucherbereich in der Nähe der Bar, sonst hätte ich sie sehr gern genutzt. Leider musste ich auf die Bar im Ritz Carlton ausweichen. Beim nächsten Besuch werde ich auch das Restaurant ausprobieren.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für das freundliche Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen im THE MANDALA HOTEL.
Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern bedeutet uns besonders viel, da wir großen Wert auf einen ausgezeichneten Service legen.
Es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein und wir freuen uns auch jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Tolle Lage.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes.
Es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein und wir würden uns sehr freuen, Sie möglichst bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.
Wir stehen Ihnen bei Fragen und Wünschen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (03/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Sehr schönes Hotel!
Die Zimmer sind schön aber nicht einladend.
Eine frische Blume auf dem Tisch würde Wunder bewirken.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im THE MANDALA HOTEL zu bewerten.
Wir finden es sehr schade, dass wir hinsichtlich Ausstattung und Design des Zimmers nicht Ihren Geschmack treffen konnten, denn der Stil unseres Hotels ist bewusst zeitlos, minimalistisch und schnörkellos gewählt, womit wir uns auch als Mitglied bei Design Hotels auszeichnen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie möglichst bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen und Wünschen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Sehr schönes, ruhiges, zentral gelegenes Hotel

By c reindl
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (02/01/2020)
Date of experience: 12/2019

ein sehr gutes und erholsames Hotel, das mich sehr beeindruckt hat

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für das freundliche Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen im THE MANDALA HOTEL.
Ihr Kommentar zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und wird uns auch zukünftig motivieren.
Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen für Weiteres sehr gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr THE MANDALA Team
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