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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,423 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Poor check in. They lost the booking.

Dear valued guest,
thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at THE MANDALA HOTEL.
We are sorry to hear about your experience, which is not consistent with our high standards.
Our reception team always tries their best to enhance our guests’ experience at THE MANDALA HOTEL. We ensure you, that it was never their intention to make you feel uncomfortable. We apologize for this mistake and hope that you still had a pleasent stay at with us.
We look forward to having you back as a guest again soon and we stand at your disposal for any inquiry.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (22/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Picked the Hotel for spa access.. No spa available. The room is very basic.

Dear valued guest,
thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at THE MANDALA HOTEL.
The event of the ONO Spa went through all the media. We informed our guests and partners over our website, the online booking sites and via email. It would help us to know via which platform you have booked your recent stay to be able to find the lack in the system.
We look forward to having you back as a guest again soon and we stand at your disposal for any inquiry.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Restaurant war leider geschlossen.
Spa-Bereich war leider geschlossen - somit keine Beurteilung möglich

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im THE MANDALA HOTEL zu bewerten.
Wir bedauern, dass Sie nicht die Möglichkeiten hatten den SPA und das Restaurant FACIL während Ihres Aufenthaltes zu besuchen.
Da wir uns in einem stetigem Optimierungsprozess befinden, ist unser SPA bis zum Sommer aufgrund von einer kompletten Renovierung geschlossen. Wir hoffen, Sie dann erneut als Gast begrüßen zu können und eine Gelegenheit zu finden, den SPA und das Restaurant FACIL zu besuchen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (14/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Very good indeed.

Dear valued guest,
Thank you very much for your kind words about your stay at THE MANDALA HOTEL.
Receiving positive feedback is always a great pleasure and we are very happy that you enjoyed your entire stay with us.
It was our great pleasure being your hosts and we are looking forward to welcoming you back soon here in Berlin.
By Lily Bosworth
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (11/03/2019)
Date of experience: 03/2019

I would recommend this hotel to anybody staying in Berlin. The room and services was perfect. I cannot fault anything.

Dear valued guest,
Thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at THE MANDALA HOTEL.
Receiving positive feedback is always a great pleasure and we are very happy that you enjoyed your entire stay with us.
It was our great pleasure being your hosts and we are looking forward to welcoming you back in Berlin soon.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (10/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Empfehlenswertes Hotel

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für das Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL.
Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen für Weiteres sehr gerne zur Verfügung.
By E Dean Butler
Business
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (06/03/2019)
Date of experience: 02/2019

Comfortable, well located facility.

Dear valued guest,
Thank you very much for your kind words about your stay at THE MANDALA HOTEL.
Receiving positive feedback is always a great pleasure and we are very happy that you enjoyed your entire stay with us.
It was our great pleasure being your hosts and we are looking forward to welcoming you back soon here in Berlin.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/03/2019)
Date of experience: 02/2019

Freundlich und nett

Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt im THE MANDALA HOTEL zu bewerten.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so genossen haben. Wir bemühen uns sehr die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und wir sind sehr froh, wenn uns dies gelingt.
Wir danken Ihnen auch für den Hinweis zu den Größen des Frühstücks. Unser Hotel befindet sich in einem ständigen Optimierungsprozess und wir werden Ihren Vorschlag gerne berücksichtigen.
Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen für Weiteres sehr gerne zur Verfügung.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/03/2019)
Date of experience: 02/2019

Very good

Dear valued guest,
Thank you very much for rating THE MANDALA HOTEL.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2019)
Date of experience: 02/2019

unglaublich aufmerksamer und freundlicher service, egal ob an der rezeption, bar, restaurant oder frühstück

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für das Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so genossen haben. Wir bemühen uns sehr die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und wir sind sehr froh, wenn uns dies gelingt.
Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern bedeutet uns besonders viel, da wir großen Wert auf einen ausgezeichneten Service legen.
Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen für Weiteres sehr gerne zur Verfügung.
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