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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,423 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 7 years ago (10/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Sehr gut

Lieber Gast,

herzlichen Dank für das freundliche Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen im THE MANDALA HOTEL.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel sehr zugesagt hat und Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben.

Wir würdenu uns freuen, Sie bald erneut im The Mandala Hotel begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für Weiteres sehr gerne zur Verfügung.
By XAVIER RATYNSKI
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Très satisfaisant

Dear valued guest,

Thank you very much for your kind words about your stay at THE MANDALA HOTEL.

Receiving positive feedback is always a great pleasure and we are very happy that your stay was to your complete satisfasction.

Especially your remark about our Michelin-starred Restaurant FACIL and its attentive team makes us happy. We work hard on offering our guests the best service and we are very happy when we achieve that goal.

It was our great pleasure being your hosts and we are looking forward to welcoming you back in Berlin soon.
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (09/01/2019)
Date of experience: 01/2019

It was good, you have great location and people who work for you were very friendly, thank you

Dear valued guest,

Thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at THE MANDALA HOTEL.

We are delighted to hear that you not only appreciated the central location of the hotel but also its the friendlyness of our employees.

To make your next stay with us even better, we kindly ask you to specify what exactly we could improve. This would be a great help to expedite our optimization process.

We thank you once more for your comment and we hope to have you back as our guest again soon. Please do not hesitate to contact us if you have any questions or wishes.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Leider war der Sparbereich geschlossen, was uns bei der Buchung nicht mitgeteilt wurde. Das war sehr bedauerlich, zwar wurde uns ein Ausweich in Hyatt Angeboten, jedoch war das ja explizit nicht unser Wunsch. Unabhängig davon war das Hotel sehr angenehm.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL.

Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben.

Dennoch bedauern wir, dass Ihre Erwartungen aufgrund unseres geschlossenen Spas nicht erfüllen konnten. Wir haben unsere Gäste und Partner über unsere Website, die Online-Buchungsseiten und per E-Mail informiert, dass der Wellnessbereich aufgrund von Bauarbeiten geschlossen ist und wir stattdessen den Wellnessbereich des Grand Hyatt Hotels anbieten. Es tut uns leid, dass wir Sie in diesem Fall nicht überzeugen konnten.

Zudem bedauern wir, dass wir Sie nicht mit unserem Gourmet Frühstück überzeugen konnten. Wir bieten unseren Gästen eine Auswahl an lokalen, frisch zubereiteten kalten und warmen Speisen in Kombination mit einem erstklassigen Service. Wir denken, dass dies den Preis von 30€ rechtfertigt.

Es war uns eine Freude, Ihr Gastgeber zu sein und wir würden uns freuen, sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bei Fragen und Wünschen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Wie immer alles super

Lieber Gast,

herzlichen Dank für das freundliche Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes im THE MANDALA HOTEL.

Wir geben uns große Mühe unseren Gästen ein einmaliges Erlebnis zu bieten und wir sind sehr froh, wenn wir dieses Ziel erreichen. Es ist uns stets eine große Freude, Sie als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Bei Wünschen und Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Herausragendes Hotel, das allen Ansprüchen eines Spitzenhotels im Bereich Service, Qualität des Personals und des Gastronomie genügt. Bei Buchung auf jeden Fall das Frühstück mitbuchen, es gibt kein besseres in Berlin, das muss man erlebt haben.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für das freundliche und ausführliche Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen im THE MANDALA HOTEL.

Unser gesamtes Team ist sehr glücklich darüber, dass wir Sie von unseren großzügigen Zimmern und unserem Service überzeugen konnten. Unser Team bemüht sich sehr unseren Gästen den besten Service zu bieten und wir sind sehr froh, wenn uns dies gelingt. Das Wohlbefinden unserer Gäste hat bei uns stets oberste Priorität und wir freuen uns sehr, dass dies bei Ihnen so deutlich geworden ist.

Auch Ihr Lob zu unserem Frühstück bedeutet uns viel, da wir großen Wert darauflegen, unseren Gästen einen großartigen Start in den Tag zu ermöglichen. Daher bieten wir unseren Gästen eine feine Auswahl an frisch zubereiteten Salaten, Käse und Wurstwaren an. Unsere Backwaren werden täglich frisch gebacken und die warmen Speisen, wie Pfannkuchen und jegliche Art an Eierspeisen bereitet unsere Küche frisch für unsere Gäste zu.

Wir danken Ihnen erneut für Ihre Komplimente und wir freuen uns darauf Sie möglichst bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Bei Fragen und Wünschen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
By Denk
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Wir haben sehr hohe Wertschätzung erhalten.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im THE MANDALA HOTEL zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben. Besonders erfreut sind wir über Ihre positiven Worte bezüglich unseres Frühstücks, sowie über die Getränke und den Service in unserer Bar.

Nach Rücksprache mit unserer Hausdame sind Hand- und Duschtücher nur dann von den Angestellten auszutauschen, wenn sie entweder auf dem Boden liegen oder offensichtlich beschmutzt sind. Auch unser Ziel ist es natürlich, die Umwelt so wenig wie möglich zu belasten, weshalb wir unsere Mitarbeiter noch einmal dahingehend schulen werden.

Wir freuen uns darauf Sie möglichst bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen und Wünschen gerne zur Verfügung.
By Laurence beveridge
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (01/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Lovely room fantastic staff

Dear valued guest,

Thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at THE MANDALA HOTEL.

We are delighted to hear that your stay with us was very enjoyable and that your room was perfectly according to your expectations.

Especially your comments about our employees pleased us. Our staff works hard on fulfilling all of our guests’ wishes and comments like yours give us an additional motivation for the future.

It was our great pleasure being your hosts and we are looking forward to welcoming you back in Berlin soon.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Perfekt

Lieber Gast,

herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL.

Unser gesamtes Team ist sehr glücklich darüber, dass wir Sie von unseren großzügigen Suiten und deren Ausstattung überzeugen konnten.

Es war uns eine große Freude Ihr Gastgeber zu sein und wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch.
By David A. Ord
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (29/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Excellent quality accomodatiion at a reasonable price and at an ideal location. The quietest city centre hotel I have ever stayed in.

Dear valued guest,

Thank you very much for sharing your great experience about your recent stay at THE MANDALA HOTEL.

We are delighted to hear that your entire stay was to your complete satisfaction and that we could convince you with our central location. Your praise of the quiet atmosphere in our hotel delights us exceedingly. One of our most important goals is to establish a peaceful environment in the heart of Berlin in which our guests can fully reenergize after a tiring day.

We thank you once more for your comment and we look forward to having you back as our guest again soon. Please do not hesitate to contact us if you have any questions or wishes.
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