The Mandala Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,424 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (25/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Haben uns noch nie so zu Hause gefühlt.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Zimmer und die Ruhe in unserem Hotel so gut gefallen haben.

Vor allem Ihr Lob, dass Sie sich bei uns wie zu Hause gefühlt haben, freut uns besonders. Das Wohlbefinden unserer Gäste hat bei uns stets höchste Priorität und wir freuen uns sehr, dass dies bei Ihnen so deutlich geworden ist.

Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen für Weiteres sehr gerne zur Verfügung.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Sehr gelungen

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im THE MANDALA HOTEL zu bewerten.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel sehr zugesagt hat und die Größe und die Sauberkeit Ihres Zimmers Sie besonders überzeugen konnte. Ihr Lob zu unserem Personal bedeutet uns besonders viel, da wir großen Wert auf einen ausgezeichneten Service legen.

Wir würden uns freuen, Sie möglichst bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen und Wünschen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Excellent

Dear valued guest,

Thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at THE MANDALA HOTEL.

Our entire team works very hard on offering our guests a special experience and we are very glad when we achieve that goal.

We thank you once more for your comment and we look forward to having you back as our guest again soon. Please do not hesitate to contact us if you have any questions or wishes.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Prima

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im THE MANDALA HOTEL zu bewerten.

Unser gesamtes Team gibt sich große Mühe unseren Gästen ein einmaliges Erlebnis zu bieten und wir sind sehr froh, wenn wir dieses Ziel erreichen.
Um Ihren nächsten Besuch bei uns noch angenehmer zu gestalten, würden wir gerne wissen, was genau wir nach Ihren Vorstellungen verbessern können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihr Feedback per E-Mail an welcome@themandala.de mitteilen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für Weiteres sehr gerne zur Verfügung.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Prima

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL.

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so genossen haben. Wir bemühen uns sehr die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und wir sind sehr froh, wenn uns dies gelingt.
Gerne würden wir herausfinden, wie wir Ihre Bedürfnisse bei Ihrem nächsten Besuch im THE MANDALA HOTEL noch besser erfüllen können. Deshalb bitten wir Sie, uns Ihr Feedback unter der Telefonnummer +49 (0)30 590 05 1221 oder per E-Mail an welcome@themandala.de mitzuteilen.

Wir freuen uns darauf Sie möglichst bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen und Wünschen gerne zur Verfügung.
By Röder
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/11/2018)
Date of experience: 10/2018

SPA nicht nutzbar- Sanierung bis April/ Mai 2019 ? Frühstücksraum total überfüllt. Nach 15 min Wartezeit (im Treppenhaus) abgebrochen und in einem benachbarten Hotel gefrühstückt. Aus Kulanz wurden uns 10,-€ pro Peron erstattet ( Kostenpunkt des Frühstücks im Hotel am So. 30,-€ pro Person)

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL.

Wir haben all unsere Gäste und Partner über unsere Website, die Online-Buchungsseiten und per E-Mail informiert, dass der Wellnessbereich aufgrund von Bauarbeiten geschlossen ist und wir stattdessen den Wellnessbereich des Grand Hyatt Hotels anbieten. Es tut uns leid, dass wir Sie in diesem Fall nicht überzeugen konnten.

In unserem Frühstücksraum haben wir Platz für ca. 50 Personen. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich bereits morgens zum Frühstück wohlfühlen und entspannt frühstücken können. Dies wäre in einem Raum mit einer höheren Anzahl an Sitzplätzen nicht möglich. Unser zweiter Raum, der dasselbe Angebot und denselben Service besitzt, hilft uns dabei diesen Service auch bei hohem Gästeaufkommen zu ermöglichen. Leider kann es passieren, dass sehr viele unserer Gäste zur gleichen Zeit frühstücken möchten, was dann zu einer kurzen Wartezeit führen kann.

Die Kollegen von der Rezeption haben sich sehr bemüht, Ihnen eine Alternative anzubieten und vorgeschlagen, dass Sie entweder in unserem zweiten Frühstücksraum Platz nehmen können oder, dass Ihnen das Frühstück auf Ihr Zimmer gebracht wird. Wir finden es sehr schade, dass Sie keinen dieser Vorschläge akzeptiert haben.

Nur, wenn Sie das Frühstück vor Ort als Hausgast noch dazu buchen würden, so würde das Frühstück 30€ kosten. Da Sie jedoch über Secret Escapes die Frühstück-inklusiv-Rate gebucht haben und es sich hier um ein spezielles Angebot handelt, ist der Frühstückspreis mit 10€ weitaus niedriger angesetzt.

Wir würden uns freuen Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Sie geben uns eine Chance, um Sie von unserem hoch qualitativen Service überzeugen zu können.
By Dina
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/11/2018)
Date of experience: 10/2018

Gut !

Lieber Gast,

herzlichen Dank für das freundliche Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen im THE MANDALA HOTEL.

Unser gesamtes Team gibt sich große Mühe unseren Gästen ein einmaliges Erlebnis zu bieten und wir sind sehr froh, wenn wir dieses Ziel erreichen.
Es war uns eine große Freude Ihr Gastgeber zu sein und wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch.
By Berkley
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/11/2018)
Date of experience: 10/2018

Excellent. We were there only one night but would stay there again and hopefully use the spa as well as dine at the fabulous restaurant in the hotel.

Dear valued guest,

Thank you very much for providing us with your feedback about your stay at THE MANDALA HOTEL.

Our entire team works very hard on offering our guests a special experience and we are very glad when we achieve that goal.

Furthermore, we are pleased to hear that you already decided in favor of our hotel for your next stay in Berlin again. Our Spa will open in spring 2019 and we hope to be able to welcome you back as our guest then. We are also looking forward to welcome you in our FACIL restaurant. Kindly be informed that our restaurant is closed on the weekends.

Please do not hesitate to contact us if you have any questions or wishes.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (05/11/2018)
Date of experience: 10/2018

Wir werden auf jedenfall wieder kommen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr freundliche Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen im THE MANDALA HOTEL.

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so genossen haben. Wir bemühen uns sehr die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und wir sind sehr froh, wenn uns dies gelingt.

Vor allem Ihr Lob zu unserem Frühstück bedeutet uns viel, da wir großen Wert darauflegen, unseren Gästen einen großartigen Start in den Tag zu ermöglichen.

Es war uns eine große Freude Ihr Gastgeber zu sein und wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch.
By Gary L
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/11/2018)
Date of experience: 10/2018

Great

Dear valued guest,

Thank you very much for sharing your great experience about your recent stay at THE MANDALA HOTEL.

We are delighted to hear that your stay with us was very enjoyable and that your spacious room was perfectly according to your expectations.

Furthermore, your remarks about our breakfast make us very happy because our team works hard on providing great products in a nice setting. We offer our guests a unique selection of local products and freshly prepared warm dishes in combination with an impeccable service. We feel that this justifies the price of 30€.

We thank you once more for your comment and we look forward to having you back as our guest again soon. Please do not hesitate to contact us if you have any questions or wishes.
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