The Mandala Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,426 reviews across 16 portals
:
By Jean-Christophe LEROY
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (13/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Un séjour très agréable, personnel de l'hôtel parfait et très serviable, le seul regret est que la chambre (suite executive) n'ait pas de balcon contrairement aux caractéristiques prévues sur le site booking.com

Dear valued guest, Thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at THE MANDALA HOTEL We are delighted to hear that your stay with us was very enjoyable and that the rooms as well as the staff were perfectly according to your expectations. We look forward to having you back as a guest again soon and we stand at your disposal for any inquiry.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (13/05/2018)
Date of experience: 04/2018

jederzeit wieder

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für das Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL. Wir sind sehr erfreut über Ihre positiven Worte. Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen für Weiteres sehr gerne zur Verfügung.
By Tina Gündling
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (10/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Alles in allem gut

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (28/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Very enjoyable experience. The only very minor point was that the Mandala were a little slow answering emails prior to the stay, when we were enquiring about a room upgrade. However, this was sorted out promptly on arrival and we were also sent a complimentary bottle of Bubbly to celebrate our wedding anniversary.

Dear valued guest, Thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at THE MANDALA HOTEL. We are very glad to hear that you enjoyed your stay in our hotel so much. Our entire team works very hard on offering our guests a special experience and we are very glad when we achieve that goal. Your remarks about the email service is not consistent with our high standards. Therefore, we forwarded your comment to our Manager to make sure this won't happen again. We look forward to having you back as a guest again soon and we stand at your disposal for any inquiry.
By Bansch,Hans-Ulrich
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Ein wunderschönes Wochende in einem perfekten Hotel!
Die Floristik ist ein Augenschmaus!

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für das freundliche Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen im THE MANDALA HOTEL. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel sehr zugesagt hat. Unser gesamtes Team arbeitet hart daran in unserem Haus eine entspannte und harmonische Atmosphäre zu kreieren, daher freut es uns besonders zu hören, dass Ihnen das Ambiente in unserem Hotel gefallen hat und speziell unser Blumenschmuck, auf den wir besonderen Wert legen, ins Auge gefallen ist. Wir freuen uns darauf Sie möglichst bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen und Wünschen gerne zur Verfügung.
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (25/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Unser Lieblings-Hotel,so wir es nach Berlin schaffen....

Sehr geehrter Gast, Unser gesamtes Team ist sehr glücklich darüber, dass wir Sie von schon des öfteren überzeugen konnten. Unser Team bemüht sich sehr unseren Gästen den besten Service zu bieten und wir sind sehr froh, wenn uns dies gelingt. Das Wohlbefinden unserer Gäste hat bei uns stets höchste Priorität und wir freuen uns sehr, dass dies bei Ihnen so deutlich geworden ist. Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen für Weiteres sehr gerne zur Verfügung.
By Elettra
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (25/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Hotel eccellente

Dear valued guest, Thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at THE MANDALA HOTEL. We are very glad to hear that you enjoyed your stay in our hotel so much. It was our great pleasure being your hosts and we are looking forward to welcoming you back in Berlin soon.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (23/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Tolles Hotel, wir kommen sehr gern wieder!

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL. Es freut es uns zu hören, dass Sie Ihren nächsten Aufenthalt in Berlin wieder bei uns zu verbringen würden. Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen für Weiteres sehr gerne zur Verfügung.
By Sheena Macfarlane
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (19/04/2018)
Date of experience: 04/2018

I stayed at The Mandala Hotel in May 2017. I’d had such a wonderful stay that there was no other choice for me when I was planning my trip in 2018. As soon as I knew my dates, I booked an Executive Suite again.

Perfectly situated for shoppers (Arkaden, the enormous Mall of Berlin), music lovers (Berliner Philharmonie is 10 minutes walk), art enthusiasts (Gemäldegalerie, Neue Nationalgalerie ) and, for those wanting to explore the city, it is but 10 minutes’ walk to the Potsdamer Platz U-Bahn station, guests can also expect faultless service, delivered by some of the friendliest, kindest and most helpful hotel staff I have encountered across my numerous global adventures.

The suites are the perfect temporary home whilst away. Well-equipped, extremely comfortable, very spacious, high quality and clean, they are in line with the excellent atmosphere and keen attention to detail throughout the hotel. Without a doubt, I could very easily live, on a longer basis, in the suite.

I did not use the spa or gym this time – I tend to go to the nearby Tiergarten to exercise – nor the restaurant – I prepare my own food in the kitchenette of the suite, but I know the restaurant is popular amongst guests and non-guests.

But it is the staff, without a doubt, who contribute the largest part to a near-perfection stay. They take customer needs seriously and help, with unwavering friendliness and professionalism, always. Elena, for example, researched nearby health food stores for me, giving me a list of possibilities and the transport directions. She also helped me, after I returned from a morning run, with hands frozen into painful claws and too numb to operate the lift back to my room. She reflects the standard of care given by all staff at The Mandala Hotel.

I will certainly choose The Mandala Hotel for my future Berlin visits. Thank you!

Dear valued guest,
Thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at THE MANDALA HOTEL. It is a real pleasure reading your comment and I am very honored to read, that this has been your second stay at THE MANDALA HOTEL. I am glad that the hotel is perfectly situated for you to explore the city. We do have indeed many to offer on Potsdamer Platz and close by.
It is very important to me that all our guests feel taken care and feel like being at home. This we try to compensate with large rooms and suites and a kind, helpful service. Your praise about my staff members delights me exceedingly. It not only motivates us even more it also shows us that we are on the right path. It´ll be a pleasure to forward your kind words to Elena.
Dear Sheena, thank you very much for your comments once again. The entire Mandala-Team is looking forward to welcoming you back very soon.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/04/2018)
Date of experience: 04/2018

wir sind schon zum 2. Mal da u. uns gefällt es immer wieder - tolle Lage, sehr schöne grosse Zimmer, toller Service... Das einzigste war, dass es durch die Reparatur schon morgens ab 10.00 Uhr sehr laut war u. wir aus dem Zimmer "geflüchtet" sind.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL. Es freut uns zu hören, dass Sie erneut bei uns als Gast waren und Ihnen vorallem unsere Zimmer gefallen. Ihr Lob zu unserem Personal bedeutet uns besonders viel, da wir großen Wert auf einen ausgezeichneten Service legen. Unsere Gäste werden bei Check-In darüber informiert, dass wir uns momentan in der Renovierung des Wellness Bereiches ONO befinden. Damit dieser bald wieder im neuen Glanz eröffnet. Wir freuen uns darauf Sie möglichst bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen und Wünschen gerne zur Verfügung.
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