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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,428 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (03/08/2017)
Date of experience: 07/2017

wir kommen immer wieder gerne zu Ihnen, einfach klasse

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Zeit und Bewertung Ihres Aufenthalts. Wir freuen uns sehr sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Mouldi Epars Ben
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/08/2017)
Date of experience: 07/2017

un très bon hotel, un staff très pro en plus d'être aimable et un service de qualité, merci beaucoup

Dear Espars Ben,
Thank you very much for taking the time to review your recent stay at THE MANDALA HOTEL. We are very much delighted to read about your high satisfaction. Especially your praise about our Service honors us. We are looking forward welcoming you back to Berlin very soon.
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (03/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Very good besides that the room was not prepared for the night during our stay.

Dear guest, Thank you very much for your review of your recet stay at THE MANDALA HOTEL. It was an honor having you as a guest and we are looking forward to your next visit.
By Glosserteam
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Die Hotelmitarbeiter sind sehr darauf bedacht, dass es den Gästen gut geht, sie entspannen können und an nichts fehlt. Bereits vor dem Besuch spürt man die Service- Excellenz. Das Hotel ist sehr schön, die Lage top und ebenso die Zimmer. Der Unterschied zu einer Hotelkette ist spürbar. Ein Inhaber geführtes Hotel ist individueller. Insgesamt ein sehr angenehmer Aufenthalt, auch wenn der geschäftliche Aspekt im Vordergrund der Reise stand.

Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren kürzlich verbrachten Aufenthalt bei uns im THE MANDALAL HOTEL zu kommentieren. Besonders Ihr Kommentar über unseren Service freut uns sehr. Das zeigt uns, dass wir trotz kleinen Unternehmens uns von der Masse von Hotelketten hervorheben können und dieses gewertschätzt und vor allem gesehen wird. Ein Wiedersehen Ihrerseits würde sich das Team vom THE MANDALA sehr freuen.
By Charles Paley
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (28/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Fantastic and without fault. The staff were helpful beyond the call of duty.

Thank you very much for sharing your experience you had at THE MANDALA HOTEL with us. We are delgihted to read about your great satisfaction. We would be honored to welcome you back in the future.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (27/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Ich war sehr angetan von der Freundlichkeit der Mitarbeiter und dem gebuchten Zimmer Gardenstudio 820.

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Service und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so positiv aufgefallen ist. Unsere Gäste und Ihr Wohlbefinden sind uns sehr wichtig. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (06/07/2017)
Date of experience: 06/2017

gut bei Einzelbelegung
bei Doppelbelegung fehlte ab zweiten Tag die doppelten Handtücher etc.

Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres letzten Aufenthaltes. Wir bedauern zu hören, dass in Ihrer Suite ab dem zweiten Tag die doppelten Handtücher gefehlt haben. Dies entspricht nicht unserem hohen Qualitätsstandard. Wir werden unser Housekeeping Team nochmals explizit darauf hinweisen, damit so etwas nicht noch einmal passiert. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder.
By RS
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (06/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Great location
Excellent room space and service
The beds were great
Reception staff were very helpful and spoke decent english to compensate for our lack of German

Thank you very much for your great evaluation of your recent stay at THE MANDALA HOTEL. We are glad that everything was perfectly according to your expectations and you enjoyed our spacious suite. Especially your praise of our reception staff pleases us, because it is very important for us to offer a kind and professional service from the beginning our guests’ stay until their check out. We would be happy to welcome you again.
By Dr. Ralf Kölbach
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (02/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Ein ganz exzellentes Hotel in bester Lage. Hervorragende Kundenorientierung in allen Details. Alles wie aus einem Guss. Absolut empfehlenswert!

Lieber Dr. Ralf Kölbach, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes im THE MANDALA HOTEL. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Hotel sehr gut gefallen hat und alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/07/2017)
Date of experience: 06/2017

wonderful

Thank you very much for your feedback about your stay at THE MANDALA HOTEL. We are glad that you had a wonderful time with us and would be happy to welcome you again soon.
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