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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,428 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (02/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Gutes, sauberes Hotel. Ideal für Businessreisende

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung des THE MANDALA HOTEL. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und es ideal für Ihre Geschäftsreise war. Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (01/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Friendly staff always willing to help. The Fácil Restaurant is just amazing, everything food, attention to detail and service. On the day we were leaving it was raining and the doorman went the extra mile to help us get into the taxi. The room and bathroom are great, clean, big and love the style. The space was used in a very chic and smart way. I had a great time. Location is super. Great experience.

Thank you very much for your fantastic feedback about your stay at THE MANDALA HOTEL. We are happy to hear that you had a great time and enjoyed our FACIL Restaurant as much as our spacious suite. Our entire team works very hard on offering our guests a special experience and we are very glad when we achieve that goal. It would be an honor to welcome you back soon.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (30/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Man spürt, dass es in privater Hand ist, keine Kette.

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback über das THE MANDALA HOTEL. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie die Vorzüge eines privat geführten Hotels genossen haben. Jedoch würden wir gerne erfahren, warum Sie mit unserem Frühstück nicht zufrieden waren. Bitte kontaktieren Sie uns unter reservations@themandala.de.
By Thomas Schmidt
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (29/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Sehr stimmiges Hotel: Qualität der Unterkunft selbst (Design, Gepflegtheit, Dekoration) und Serviceorientierung bzw. Freundlichkeit des Personal harmonisieren sehr gut. Mitarbeiter strahlen Zufriedenheit und Ausgeglichenheit aus, was auf sehr gute Führung schließen lässt und die beste Basis für Freundlichkeit und Serviceorientierung ist, die dann quasi von alleine kommt und authentisch ist. Glückwunsch!

Lieber Herr Schmidt, herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über das THE MANDALA HOTEL. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel sehr zugesagt hat und Sie eine tolle Zeit bei uns verbracht haben. Besonders Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern und unserem Teamgeist bedeutet uns viel, weil uns es sehr wichtig ist, dass unsere Gäste sich wohl und willkommen fühlen. Feedback wie Ihres zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und gibt uns Motivation für die Zukunft. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (28/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt! Ein schönes Hotel...

Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/06/2017)
Date of experience: 06/2017

I'd recommend the hotel, but it is a few small but important tweaks away from being a great hotel. right now it's just above a chain, but below a truly great boutique experience

Thank you very much for your feedback about your stay at THE MANDALA HOTEL. We are sorry to hear that we could not meet your expectations. We put high value on our service and it is a pity that we could not make you satisfied. We will talk about your comment with our staff. It bothers us that our housekeeping staff did not show the attention we require. We will train our team again to emphasize this point. However, we are glad that you enjoyed our ONO Spa and hope that you give us a second chance during your next visit to fully convince you of our qualities.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (28/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Alles super;sehr grosse Zimmer;beste Lage;
freundlicher Service;
wir kommen wieder;

Herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung des THE MANDALA HOTEL. Es ist schön zu hören, dass Ihr gesamter Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und Sie gerne wieder kommen. Besonders Ihre Anmerkungen zu unseren Zimmern und unserem Service schätzen wir, da es uns wichtig ist, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (28/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Wie immer ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Vielen Dank für Ihr positive Bewertung des THE MANDALA HOTEL. Es freut uns, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und wir würden Sie gerne bald wieder bei uns begrüßen.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (26/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Big and clean room. Service could be better.

Thank you very much for your feedback about your recent stay at THE MANDALA HOTEL. We are happy that you enjoyed our spacious suite. But we would really like to know why you were not satisfied with our service. Please contact us under reservations@themandala.de.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (25/06/2017)
Date of experience: 06/2017

nice stay

Thank you very much for your great evaluation. We are happy to hear that you had a nice stay and would be glad to welcome you again.
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