The Mandala Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,430 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (10/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Perfect

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung des THE MANDALA HOTEL. Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt rundum perfekt war. Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.
By Claus-Dieter Toben
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (10/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Bin seit ca. 10 Jahren Gast und nutze es bei jedem mehrtägigen Aufenthalt in Berlin. Das sagt glaube ich alles :-)

Lieber Herr Toben, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung des THE MANDALA HOTEL. Es ist schön, dass Sie bereits seit 10 Jahren immer wieder zu uns kommen und jedes Mal sehr zufrieden sind. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch.
By M. Siegemund
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Ich war schon wiederholt Gast in Ihrem Hotel und war immer sehr zufrieden. Ich empfinde das Preis-Leistungsverhältniss als sehr gut. Ebenfalls das Frühstück und das Essen im Fasil, so man denn einen Platz bekommt.

Lieber Herr Siegemund, herzlichen Dank für Ihr hervorragendes Feedback bezüglich des THE MANDALA HOTEL. Es freut uns, dass Sie bereits öfter bei uns waren und immer sehr zufrieden sind. Auch Ihr Lob zu unserem Frühstück und unserem FACIL Restaurant schätzen wir sehr, da wir großen Wert darauf legen, unseren Gästen einzigartige Speisen in Kombination mit einwandfreiem Service anzubieten. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Very good hotel, loved the spacious room, cleanliness, everything working and of course the great location.

Thank you very much for your fantastic feedback about your stay with us. It fulfills us with joy that you loved our hotel with its spacious suites and your entire stay was perfectly according to your expectations. We would be happy to welcome you again.
By Ehepaar Rohsius
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (09/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Wunderschöne Atmosphäre im Zentrum von Berlin,wir würden das Hotel jederzeit wieder wählen.

Liebe Frau Rohsius, Lieber Herr Rohsius, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung des THE MANDALA HOTEL. Es freut uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie gerne wieder unser Hotel wählen würden. Auf ein baldiges Wiedersehen!
By boonstra
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (08/05/2017)
Date of experience: 05/2017

very good and very nice design

Thank you very much for your positive feedback about your recent stay. We are glad to hear that you enjoyed the time with us and appreciated the design of the Hotel. It would be a pleasure to welcome you back.
By Thomas Thurow
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (06/05/2017)
Date of experience: 04/2017

Schönes Hotel in guter Lage

Lieber Herr Thurow, vielen Dank für Ihre Bewertung des THE MANDALA HOTEL. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel zugesagt hat. Jedoch würden wir gerne erfahren, warum Sie nicht mit unserem Service und unserem ONO Spa zufrieden waren. Bitte kontaktieren Sie uns unter reservations@themandala.de.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (06/05/2017)
Date of experience: 04/2017

in general, i felt the experience was amazing , indeed very nice atmosphere, convenient location...however, just 1 key point i would like to address here.

1. i have complained about the shower head is not functional well much and your hotel staff has sent people to fix it, but still not found any improvement after repair, hope can improve this.

Thank you very much for your feedback about your recent stay with us. It fulfills us with joy to hear that you had an amazing experience at our hotel and enjoyed the atmosphere. Nevertheless, the inconvenience you experienced with the shower in your suite bothers us. Of course, this does not represent the high quality standards we put on ourselves. But we would like to thank you for your remark and we will repair the shower head again. And we do hope to welcome you back.
By Christine David
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (04/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Wir waren insgesamt sehr zufrieden, würden das Hotel weiterempfehlen und kommen auch gerne wieder.
Wir fanden das Frühstück sehr teuer, Preis ok für einen Brunch aber nicht für ein leichtes Frühstück mit kleinem Müsli und Kaffee.

Liebe Frau David, vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres letzten Aufenthaltes im THE MANDALA HOTEL. Es freut uns, dass Sie sehr zufrieden waren und gerne wieder bei uns übernachten. Auch Ihr Lob zu unserem Personal bedeutet uns viel, da wir großen Wert auf ausgezeichneten Service legen.
Jedoch bedauern wir zu hören, dass wir Sie nicht mit unserem Frühstück überzeugen konnten. Da wir ein Buffet mit einer Auswahl an frischen hausgemachten kalten und warmen Speisen anbieten, ist der Preis höher angesetzt als für ein kleineres Frühstück.
Wir freuen uns, dass Sie unsere Betten sehr genossen haben. Aber bitte zögern Sie nicht unser Team anzusprechen, wenn Sie eine zweite Decke benötigen. Der Staub in der Kochnische entspricht natürlich nicht unseren hohen Qualitätsstandards. Wir werden intern noch einmal kommunizieren, dass auf die Nischen geachtet werden soll.
Leider ist unser FACIL Restaurant nicht am Wochenende geöffnet und es ist schade, dass Ihnen unser QIU Restaurant nicht zugesagt hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen, einzigartige Speisen in Kombination mit einwandfreiem Service zu einem angemessenen Preis anzubieten. Sprechen Sie gerne unser Personal an, wenn Ihnen die Lüftung zu kalt ist. Dann haben wir die Möglichkeit, uns umgehend darum zu kümmern.
Ihren Hinweis bezüglich der Biosauna haben wir uns notiert und werden dies überprüfen.
Gästefeedback wie Ihres hilft uns, uns stetig zu verbessern und ist gleichzeitig eine Motivation für die Zukunft. Wir danken Ihnen dafür und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (03/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Ein klasse Hotel mit tollem Preis-Leistungsverhältnis. Betten, Kissen und Bettdecken sind sehr gut. Wir hatten Zimmer 504. In der 5. Etage riecht es nicht frisch wenn man aus dem Aufzug kommt. Man riecht wohl die Küche. Da könnte man einen besseren Eindruck erzielen, wenn man hierfür eine Lösung schafft.

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung des THE MANDALA HOTEL. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns sehr gut gefallen hat und Sie unser Frühstück genossen haben. Leider kann es bei unserem Frühstück aus Kapazitätsgründen zu kurzen Wartezeiten kommen, aber wir versuchen dies durch einen ausgezeichneten Service zu kompensieren. Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich des Geruchs und werden dieser Sache nachgehen. Gerne würden wir Sie bald wieder begrüßen.
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