The Mandala Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,396 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Meeting my expectation

Dear Mr. Franschitz,

Thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at THE MANDALA HOTEL.

Receiving positive feedback is always a great pleasure, and we are very happy to hear that your experience met your expectations and that you enjoyed your entire stay with us.

It was our great pleasure being your hosts, and we are already looking forward to welcoming you back to Berlin soon.

Kind regards,
Your THE MANDALA Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

………..

Sehr geehrter Herr Pfister,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im THE MANDALA HOTEL zu bewerten.

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so genossen haben. Wir bemühen uns sehr die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und wir sind sehr froh, wenn uns dies gelingt.

Es war uns eine große Freude, Ihre Gastgeber zu sein, und wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder in Berlin willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Hotel visit was ok, no problems.

Dear Mr. Koskinen,

Thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at THE MANDALA HOTEL.

Receiving positive feedback is always a great pleasure, and we are very happy to hear that your experience met your expectations and that you enjoyed your entire stay with us.

It was our great pleasure being your hosts, and we are already looking forward to welcoming you back to Berlin soon.

Kind regards,
Your THE MANDALA Team
By Joe Rivelli
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

fantastic stay everyone we came into contact was very kind and friendly to us

Dear Mr. Rivelli,

Thank you very much for your kind words about your stay at THE MANDALA HOTEL.
Receiving positive feedback is always a great pleasure and we are very happy that you enjoyed your entire stay with us.

Your remarks about our employees in particular please us greatly, as we place very high value on warm hospitality and attentive service. It is wonderful to know that our team could make your time in Berlin even more enjoyable.

It was our great pleasure being your hosts, and we are already looking forward to welcoming you back in Berlin soon.

Kind regards,
Your THE MANDALA Team
By Sebastian Klein
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (12/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Top!!

Sehr geehrter Herr Klein,

herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL.

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Es ist unser täglicher Anspruch, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen – umso schöner ist es für uns zu erfahren, wenn uns dies gelingt.

Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen für Wünsche oder Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Good place to stay.
The only thing I would change to the room is the light from the bathroom. It is a lot of light. It should be better to be able to switch on a small light. At night it was way too much light and also to be able to sleep for one person when the other one was in the bathroom.

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at THE MANDALA HOTEL.
We are very glad to hear that you enjoyed your stay in our hotel so much.

We regret that you did not find the light switches during your stay. Please do not hesitate to contact us at any time – we will gladly send one of our team members to your room to show you where and how to adjust the lighting. Regarding your preference for a smaller night light, we have gladly noted your feedback and will, of course, take it into consideration for your next visit with us.

We look forward to having you back as a guest again soon and remain at your disposal for any inquiry.

Kind regards,
Your THE MANDALA Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

angenehm, gut

Dear Holly,

Thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at THE MANDALA HOTEL.
We are very glad to hear that you enjoyed your stay in our hotel so much.

It was our great pleasure being your hosts, and we are already looking forward to welcoming you back in Berlin soon.

Kind regards,
Your THE MANDALA Team
By Myth
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Preisleistung stimmt einfach nicht

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im THE MANDALA HOTEL.

Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllen konnten. Besonders bedauern wir, dass Sie den Check-in und die Sauberkeit nicht positiv erlebt haben – dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Qualität. Gerne würden wir genauer verstehen, was hier aus Ihrer Sicht nicht gestimmt hat, um gezielt nachbessern zu können.

Bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses möchten wir anmerken: Wir sind überzeugt, dass die von uns gebotenen Leistungen – angefangen bei der großzügigen Raumgestaltung unserer Suiten über die persönliche Betreuung bis hin zur ruhigen Lage mitten im Zentrum Berlins – im Vergleich zu anderen Häusern im gehobenen Segment einen fairen Wert darstellen. Dabei folgen wir bewusst der Philosophie „Qualität vor Quantität“ – sei es bei der Auswahl hochwertiger Materialien, im Service oder in der Ausstattung unserer Zimmer.

Gästefeedback wie Ihres ist für uns sehr wertvoll, denn es hilft uns dabei, unsere Qualität stetig weiterzuentwickeln. Wenn Sie uns Ihre Eindrücke noch einmal im Detail mitteilen möchten, freuen wir uns über Ihre Nachricht an welcome@themandala.de oder telefonisch unter +49 30 590 05 12 21. So können wir Ihre Hinweise besser nachvollziehen und gegebenenfalls Maßnahmen daraus ableiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Gut bis sehr gut

Sehr geehrter Herr Warnke,

herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL.
Ihr Kommentar bedeutet uns sehr viel, da wir größten Wert auf die Meinung unserer Gäste legen.

Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen für Weiteres sehr gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr THE MANDALA Team
By Jawed Shah
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Eine Zimmeraufteilung mit Bett an der Wand hatte ich zuletzt als Jugendlicher in einem Hostel. Dafür zahle ich definitiv nicht noch einmal 250€. Da gibt es bessere Alternativen auch in naher Umgebung.

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