The Mandala Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,396 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ich war schon einige male in diesem Hotel und bin nie enttäuscht worden. Leider war an diesem Wochenende keine Buchung im Facil möglich..... sehr schade und der einzige Wermutstropfen. Aus meiner Sicht sehr empfehlenswert .

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für das Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie bereits mehrere Male bei uns zu Gast waren und Ihren Aufenthalt in unserem Haus auch dieses Mal so genossen haben. Es ist für uns immer ein großes Lob, wenn Gäste uns wiederholt besuchen und uns weiterempfehlen.

Wir bedauern sehr, dass Sie an diesem Wochenende keine Reservierung im Restaurant FACIL vornehmen konnten. Da wir unseren Gästen im FACIL eine gleichbleibend hohe Qualität bieten möchten, ist jede Position im Service und in der Küche nur einmal besetzt. Um unseren Mitarbeitern gleichzeitig die nötige Auszeit zu ermöglichen, bleibt das FACIL daher am Wochenende geschlossen. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis.

Es freut uns zu lesen, dass Sie dennoch wieder einen gelungenen Aufenthalt bei uns verbracht haben, und wir hoffen, bald wieder einmal Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr THE MANDALA Team
By Heribert M Schurz
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr kompetente, freundliche und aufmerksame Mitarbeiter. Sofort Tipps für Öffis, etc.

Sehr geehrter Herr Schurz,

herzlichen Dank für das freundliche Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen im THE MANDALA HOTEL. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel sehr zugesagt hat und unser Service Sie besonders überzeugen konnte.

Unser gesamtes Team gibt sich große Mühe, unseren Gästen ein einmaliges Erlebnis zu bieten, und wir sind sehr froh, wenn wir dieses Ziel erreichen. Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern bedeutet uns besonders viel, da wir großen Wert auf einen ausgezeichneten Service legen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie möglichst bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen und Wünschen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir haben uns in ihrem Hotel sehr willkommen und wohl gefühlt. Der Service (Roomservice, Empfang und Frühstück) war hervorragend.
Wir waren rundrum sehr zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für das freundliche Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen im THE MANDALA HOTEL. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel sehr zugesagt hat und unser Service Sie besonders überzeugen konnte.

Unser gesamtes Team gibt sich große Mühe, unseren Gästen ein einmaliges Erlebnis zu bieten, und wir sind sehr froh, wenn wir dieses Ziel erreichen. Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern bedeutet uns besonders viel, da wir großen Wert auf einen ausgezeichneten Service legen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie möglichst bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen und Wünschen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Top Hotel, Top Frühstück

Sehr geehrter Herr Simonis,

herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat und Sie besonders unser Frühstück überzeugt hat. Ein gelungener Start in den Tag liegt uns sehr am Herzen, und es ist schön zu wissen, dass wir Sie in diesem Punkt begeistern konnten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie möglichst bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen oder Wünschen jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr THE MANDALA Team
By Monschauer
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (06/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schön

Sehr geehrter Herr Monschauer,

herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL.
Ihr Kommentar bedeutet uns sehr viel, da wir größten Wert auf die Meinung unserer Gäste legen.

Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen für Weiteres sehr gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (05/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Zimmer Service sehr schlecht.

Sehr geehrter Herr Haas,

herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im THE MANDALA HOTEL.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel insgesamt zugesagt hat und Sie insbesondere mit der Lage und dem Check-in zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie unseren Zimmerservice als unzureichend empfunden haben.

Unser gesamtes Team gibt sich große Mühe, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen. Offensichtlich ist uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen. Jedoch befindet sich unser Hotel in einem stetigen Verbesserungsprozess, und wir würden uns vor diesem Hintergrund sehr freuen, wenn Sie uns kurz erläutern könnten, an welchen Stellen Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Dies wäre eine große Hilfe in der weiteren Optimierung unserer Abläufe, sodass wir unseren Gästen künftig ein noch besseres Erlebnis bieten können.

Bitte kontaktieren Sie uns dazu gerne unter welcome@themandala.de oder telefonisch unter +49 30 590 05 12 21.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr THE MANDALA Team
By Reinhard Brockhaus
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (05/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gutes Hotel mit sehr gutem Personal aber mit Schwächen beim Frühstück.

Sehr geehrter Herr Brockhaus,

herzlichen Dank für das freundliche Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen im THE MANDALA HOTEL.
Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel sehr zugesagt hat und unser Service Sie besonders überzeugen konnte.

Unser gesamtes Team gibt sich große Mühe, unseren Gästen ein einmaliges Erlebnis zu bieten, und wir sind sehr froh, wenn wir dieses Ziel erreichen. Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern bedeutet uns besonders viel, da wir großen Wert auf einen ausgezeichneten Service legen.Wir bedauern, dass wir Sie nicht mit unserem Gourmetfrühstück überzeugen konnten. Wir möchten unseren Gästen einen optimalen Start in den Tag ermöglichen und bieten Ihnen deshalb eine kleine aber feine Auswahl an frischen, hausgemachten kalten und warmen Speisen aus regionaler Herkunft.

Wir würden uns sehr freuen, Sie möglichst bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen und Wünschen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (05/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Lage für unseren Besuch der Philharmonie ideal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für das Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so genossen haben. Wir bemühen uns sehr, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen, und wir sind sehr froh, wenn uns dies gelingt.

Am Potsdamer Platz befindet sich das bekannte Sony Center, nur einen Katzensprung entfernt liegt die Philharmonie, direkt auf dem Potsdamer Platz sind die Markierungen der Berliner Mauer, und nur wenige Meter entfernt befinden sich das Brandenburger Tor, der Reichstag, Checkpoint Charlie, der Martin-Gropius-Bau, die Neue Nationalgalerie von Mies van der Rohe und viele weitere Museen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie möglichst bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen und Wünschen gerne jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr THE MANDALA Team
By Philip
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (04/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Excellent - lovely room, great location.

Dear Philip,

Thank you very much for your kind words about your stay at THE MANDALA HOTEL.
We are thrilled to hear that you enjoyed your room and our central location, it means a lot to us to know our guests feel comfortable and well taken care of.

The famous Sony Center is just around the corner at Potsdamer Platz, the Philharmonie is only a short walk away, and landmarks such as the Berlin Wall, Brandenburg Gate, Reichstag, Checkpoint Charlie, the Martin-Gropius-Bau, and the New National Gallery by Mies van der Rohe are all easily accessible. We hope you had the chance to explore and enjoy some of them.

It was truly our pleasure being your hosts, and we very much look forward to welcoming you back to Berlin and THE MANDALA HOTEL soon.

Kind regards,
Your THE MANDALA Team
By Thomas Zischg
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Alle Mitarbeiter waren sehr aufmerksam und permanent bemüht unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Dies ist ihnen gelungen.

Sehr geehrter Herr Zischg,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im THE MANDALA HOTEL zu bewerten.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern bedeutet uns besonders viel, da es unser Ziel ist, jedem Gast einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Es ist schön zu wissen, dass ihre Aufmerksamkeit und Mühe dazu beigetragen haben, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für Ihre Wünsche und Fragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr THE MANDALA Team
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