The Mandala Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,396 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

nicht gut

Sehr geehrter Herr Kluge,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL.
Gerne würden wir herausfinden, wie wir Ihre Bedürfnisse bei Ihrem nächsten Besuch im THE MANDALA HOTEL noch besser erfüllen können. Deshalb bitten wir Sie, uns Ihr Feedback unter der Telefonnummer +49 (0)30 590 05 1221 oder per E-Mail an welcome@themandala.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Exceptional service. Rooms were great

Dear guest,

Thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at THE MANDALA HOTEL.

Receiving positive feedback is always a great pleasure and we are very happy that you enjoyed your entire stay with us.

It was our great pleasure being your hosts and we are looking forward to welcoming you back in Berlin soon.

Kind regards,
Your THE MANDALA Team
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

I think the mandala is THE place to stay in Berlin. Location, service, food, is all 6 stars all the way. My smallest criticism is that the bathroom could use updating for a more comfortable shower experience. It was quite difficult to step out of the bathtub!

Dear Liu,

Thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at THE MANDALA HOTEL. We are very glad to hear that you enjoyed your stay in our hotel so much. Your praise of our service delights us exceedingly, as we strive to offer the best experience possible, and your comment shows that we are on the right path.

Our hotel offers 10 different room categories with very different layouts and designs. Since our rooms are individually designed, we understand that certain features, such as the bathroom layout, may not fully meet the preferences of all guests. For your next visit, we would be happy to provide another room in a different design that better suits your needs.

It was our great pleasure being your hosts, and we very much look forward to welcoming you back to Berlin soon.

Kind regards,
Your THE MANDALA Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Rund um gut

Sehr geehrter Herr Schweiger,

herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL.

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so genossen haben. Wir bemühen uns sehr die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und wir sind sehr froh, wenn uns dies gelingt.

Wir würden uns sehr freuen, Sie möglichst bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen und Wünschen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Insgesamt ein sehr schönes Hotel mit guten Zimmern in exzellenter Lage. Problematisch sind die langen Wartezeiten vor den Liften (die nicht intelligent gesteuert zu sein scheinen) und der mühselige Einstieg in die Badewannen beim Duschen. Das Frühstück war exzellent.

Sehr geehrter Herr Lang,

herzlichen Dank für das Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel sehr zugesagt hat und unser Haus Sie besonders überzeugen konnte.

Vor allem Ihr Lob zu unserem Frühstück bedeutet viel, denn unser Team gibt sich große Mühe, eine einzigartige Auswahl regionaler Produkte, frisch zubereitete warme Speisen und einen großartigen Service zu bieten.

Unser Hotel bietet 10 verschiedene Zimmerkategorien in sehr unterschiedlichen Grundrissen und Designs. Da unsere Zimmer individuell konzipiert sind, können wir nachvollziehen, dass dies nicht auf den Geschmack aller Gäste trifft. Für Ihren nächsten Besuch besteht jedoch die Möglichkeit, ein anderes Zimmer in einem anderen Design zur Verfügung zu stellen, was wir sehr gern berücksichtigen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie möglichst bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen und Wünschen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr THE MANDALA Team
By Dennis Geiger
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Hotel und die Zimmer waren top. Lage auch sehr gut. Das einzige was man sich gewünscht hätte ist, wenn man so viel für eine Suit zahlt. Das z.b. ein paar Getränke in der Minibar gestellt werden. So wie Wasser oder eine Cola. Ansonsten war alles sehr gut!

Sehr geehrter Herr Geiger,

herzlichen Dank für das freundliche Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen im THE MANDALA HOTEL.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so genossen haben. Wir bemühen uns stets, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen, und es ist schön zu wissen, dass uns dies in Ihrem Fall gelungen ist.

Wir bedauern, dass die fehlende kostenfreie Flasche Wasser in Ihrem Zimmer bemängelt wurde. Gerne möchten wir Sie auf unsere „Green Option“ aufmerksam machen, bei der Sie auf den Housekeeping-Service verzichten und dafür eine kostenfreie Flasche Wasser aus der Minibar erhalten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie möglichst bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen und Wünschen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr THE MANDALA Team
By N. A. Paprotny
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Rundum ein sehr zu empfehlenswertes Hotel. Abgesehen von der etwas durchgesessenen Couch und einer fehlenden Kaffeemaschine als Grundausstattung der Suite ein sehr zufriedenstellender Aufenthalt.

Sehr geehrte/r Gast,

herzlichen Dank für das Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel sehr zugesagt hat und unser Haus Sie besonders überzeugen konnte.

Unser Housekeeping-Team stellt unseren Gästen auf Anfrage gerne zusätzliche Ausstattung wie Kaffeemaschinen oder andere Wünsche zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt feststellen sollten, dass Sie etwas über die übliche Zimmerausstattung hinaus benötigen, damit wir Ihren Besuch bei uns noch angenehmer gestalten können.

Wir würden uns sehr freuen, Sie möglichst bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen und Wünschen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr THE MANDALA Team
By Loborec
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir kommen gerne wieder.
Die Betten waren sehr bequem.

Sehr geehrte/r Gast ,

herzlichen Dank für das freundliche Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen im THE MANDALA HOTEL.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel zugesagt hat und insbesondere unsere Betten Sie überzeugen konnten.
Wir beziehen unsere Matratzen von einer deutschen Matratzenmanufaktur, um unseren Gästen höchsten Schlafkomfort zu bieten.
Besonders freut es uns zu hören, dass Sie bereits jetzt entschieden haben, Ihren nächsten Aufenthalt in Berlin wieder bei uns zu verbringen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben, und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr THE MANDALA Team
By Jahn
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles gut

Sehr geehrter Herr Jahn,

herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus so gut gefallen hat. Unser Ziel ist es stets, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen, und es ist schön zu wissen, dass dies gelungen ist.

Gerne heißt das Team Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich willkommen und steht Ihnen bei Fragen oder Wünschen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wonderful experience, staff was incredibly friendly and professional

Dear guest,

Thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at THE MANDALA HOTEL.
We are very glad to hear that you enjoyed your stay in our hotel so much. Receiving positive feedback is always a great pleasure and we are very happy that you enjoyed your entire stay with us.

Especially your comments about our employees pleased us. Our staff works hard on fulfilling all of our guests’ wishes and comments like yours give us an additional motivation for the future.

We look forward to having you back as a guest again soon and we stand at your disposal for any inquiry.

Kind regards,
Your THE MANDALA Team
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