By Anja
Alone
40-49 years
Reviewed:
8 months ago
(11/04/2025)
Date of experience:
04/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
8 months ago
(11/04/2025)
Date of experience:
04/2025
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
8 months ago
(11/04/2025)
Date of experience:
04/2025
By Diana Susann Birghan-Wagner
Business
50-59 years
Reviewed:
8 months ago
(11/04/2025)
Date of experience:
04/2025
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
8 months ago
(10/04/2025)
Date of experience:
04/2025
By Jessica
Business
40-49 years
Reviewed:
8 months ago
(10/04/2025)
Date of experience:
04/2025
By Markus Ryser
Friends
60-69 years
Reviewed:
8 months ago
(10/04/2025)
Date of experience:
04/2025
By Kleibl
Couple
50-59 years
Reviewed:
8 months ago
(09/04/2025)
Date of experience:
04/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
8 months ago
(09/04/2025)
Date of experience:
04/2025
By René Egerup Bendtsen
Alone
50-59 years
Reviewed:
8 months ago
(09/04/2025)
Date of experience:
04/2025
Gute zentrale Lage.
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im THE MANDALA HOTEL mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage zugesagt hat – mitten im Herzen Berlins und dennoch in einer ruhigen Atmosphäre, die zum Entspannen einlädt.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Suite nicht ganz Ihren persönlichen Vorstellungen entsprach. In unserem Haus bieten wir zehn unterschiedliche Zimmerkategorien mit individuellen Layouts und Designs an. Da unsere Suiten bewusst unterschiedlich gestaltet sind, ist es uns ein Anliegen, für jeden Geschmack das passende Ambiente zu finden. Ihre Rückmeldung haben wir in Ihrem Gästeprofil vermerkt. Für Ihren nächsten Aufenthalt wird unsere Kollegin Frau Sattler gerne persönlich mit Ihnen gemeinsam eine Suite auswählen, die Ihren Wünschen noch besser entspricht. Sie erreichen sie montags bis freitags unter sattler@themandala.de oder telefonisch unter +49 30 590 05 12 21.
Die von Ihnen geschilderte Unannehmlichkeit mit der Kaffeemaschine entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich dies für Sie gewesen sein muss – besonders bei einem Aufenthalt, der auf Erholung und Komfort ausgelegt ist. Unser Housekeeping-Team wurde bereits informiert, hat die Kaffeemaschine ausgetauscht und prüft aktuell weitere Geräte auf ihre Funktionalität. Bitte zögern Sie bei künftigen Aufenthalten nicht, uns solche Dinge direkt vor Ort mitzuteilen – wir finden gemeinsam mit unserem Service-Team immer eine schnelle Lösung.
Auch Ihr Hinweis zur fehlenden kostenlosen Wasserflasche ist uns wichtig. Gerne möchten wir Sie auf unsere Green Option aufmerksam machen, die Sie über das SuitePad in Ihrem Zimmer aktivieren können. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts auf die Zimmerreinigung verzichten, stellen wir Ihnen eine Flasche Wasser aus der Minibar kostenfrei zur Verfügung.
Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – mit einem Angebot, das Ihren Wünschen und Bedürfnissen noch mehr entspricht.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom THE MANDALA HOTEL