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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,038 reviews across 17 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Kann kaum besser sein, vielleicht wäre eine Flasche Wasser zur Begrüßung noch nett.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im THE MANDALA HOTEL zu bewerten.
Unser gesamtes Team gibt sich große Mühe, unseren Gästen ein einmaliges Erlebnis zu bieten, und wir sind sehr froh, wenn wir dieses Ziel erreichen.

Wir bedauern, dass Sie die fehlende kostenfreie Flasche Wasser in Ihrem Zimmer bemängelt haben. Gerne möchten wir Sie auf unsere "Green Option" aufmerksam machen, bei der Sie auf den Housekeeping-Service verzichten und dafür eine kostenfreie Flasche Wasser aus der Minibar erhalten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Pleasant

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Awesome

By R. Fritze
Business
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr freundlicher Empfang und ein top Service, Hotel und Restaurant, kann das Hotel zu 100% weiter empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für das freundliche Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen im THE MANDALA HOTEL.
Sie erfüllen uns mit Freude, indem Sie Ihren Aufenthalt insgesamt sehr positiv bewerten und sowohl unser Hotel als auch die Servicequalität und das Restaurant Ihren Geschmack getroffen haben.

Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern bedeutet uns besonders viel, da wir großen Wert auf einen ausgezeichneten Service legen. Wir danken Ihnen vielmals für das Kompliment und sehen es als zusätzliche Motivation für unser zukünftiges Arbeiten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie möglichst bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen und Wünschen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/04/2025)
Date of experience: 04/2025

…………..

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/04/2025)
Date of experience: 04/2025

We are very happy with our stay and plan to return to your etablishment because we were going to Berlin for the first time and it will probably not the last ! This city has enchanted us ! Thank you again to the whole team for their professionalism and special mention for having brought me quickly my forgotten credit card to the downstairs toilets ! We are also very satisfied with management suit which corresponded to what we expected.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Super Service, ob Hemden bügeln oder Frühstück im Zimmer. Sehr aufmerksames und kompetentes Personal. Ein Lichtblick!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gut und Gut

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

I wasn't expecting a full suite, not that it was a bad thing, but the purpose of what seemed to be a large storage room (?) was unclear. It also took me a little while to realise that room service was available through an iPad rather than a paper menu or QR code. The lights might be easier to use, given some but not all work on common switches, and if there was a heating/air-conditioner apparatus, I didn't find it. Finally, had I been staying for longer, I would have preferred an iron and ironing board in my room rather than (as I discovered from the iPad) in a communal room

However, otherwise the room was comfortable and clean, the room service was delivered quickly and was fine, things were well laid out, and I appreciated having the small balcony

By Tobias Schalkhaußer
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Danke für die Human Rights Booklet am Tisch. Haltung zeigen - sehr sympathisch!

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