The Mandala Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,396 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (02/02/2025)
Date of experience: 01/2025

とても、機能的で清潔な居心地の良いホテルでした。何より、フロントの方が、出迎えから最後まで、とても親切なので、何よりです。

Dear Guest,

Thank you very much for sharing your great experience about your recent stay at THE MANDALA HOTEL. We are delighted to hear that your entire stay was to your complete satisfaction and that we could convince you with our functional, clean, and comfortable hotel, as well as our attentive service.

Especially your remark about our Front Desk team delights us, because it is very important for us to offer kind and professional service from the beginning of our guests’ stay until their check-out.

We appreciate your review very much and thank you for the additional motivation for our work in the future. It was our great pleasure being your hosts, and we are looking forward to welcoming you back in Berlin soon.

Kind regards,
Your THE MANDALA Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (01/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Nette Personal. Leider ist das Zimmer durch die Jahren nicht mehr was man für ein 5 Sterne Hotel erwartet hat.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im THE MANDALA HOTEL zu bewerten.

Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern bedeutet uns besonders viel, da wir großen Wert auf einen ausgezeichneten Service legen. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen an ein 5-Sterne-Hotel nicht vollständig erfüllen konnten.
Unser Hotel bietet zehn verschiedene Zimmerkategorien mit individuellen Grundrissen und Designs. Da die Geschmäcker unserer Gäste unterschiedlich sind, verstehen wir, dass nicht jedes Design jedem zusagt. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine alternative Zimmerkategorie an, um Ihren Wünschen bestmöglich zu entsprechen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Sie von unserem hohen Qualitätsstandard zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (22/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Perfect.

Dear Mrs. Kaya,

Thank you very much for sharing your great experience about your recent stay at THE MANDALA HOTEL. We are delighted to hear that everything was perfect and that you enjoyed your time with us.

Dear Mrs. Kaya, we thank you once more for your comment and we look forward to having you back as our guest again soon. Please do not hesitate to contact us if you have any questions or wishes.

Kind regards,
Your THE MANDALA Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (21/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schönes Hotel mit aufmerksamem Service

Sehr geehrter Herr Schuster,

herzlichen Dank für das freundliche Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen im THE MANDALA HOTEL. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel sehr zugesagt hat und unser aufmerksamer Service Sie besonders überzeugen konnte.

Unser Team bemüht sich sehr, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und wir sind froh, wenn uns dies gelingt. Das Wohlbefinden unserer Gäste hat für uns stets höchste Priorität, und wir freuen uns sehr, dass dies bei Ihnen so deutlich geworden ist.

Sehr geehrter Herr Schuster, es ist uns stets eine große Freude, Ihr Gastgeber zu sein, und wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr THE MANDALA Team
By Petra
Friends
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (21/01/2025)
Date of experience: 01/2025

The hotel is an excellent location, making it convenient to explore the area. The staff is incredibly friendly and attentive, ensuring a pleasant stay. Highly recommend.

Dear Petra,

Thank you very much for your kind words about your stay at THE MANDALA HOTEL. We truly appreciate your positive feedback and are delighted to hear that you had a pleasant experience with us.

Our central location offers the perfect starting point to explore Berlin’s many attractions. The famous Sony Center is located at Potsdamer Platz, the Philharmonie is just a stone’s throw away, and landmarks such as the Berlin Wall, Brandenburg Gate, Reichstag, and numerous museums are within easy reach.

Your praise for our staff particularly pleases us, as we place great value on exceptional service. Your kind words are a wonderful motivation for our entire team.

It was our great pleasure to be your hosts, and we look forward to welcoming you back in Berlin soon.

Kind regards,
Your THE MANDALA Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (21/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr solide mit sehr gutem Frühstück - leider im Spa Bereich noch Luft nach oben.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im THE MANDALA HOTEL zu bewerten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da wir großen Wert auf die Meinung unserer Gäste legen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstück genossen haben – Ihr Lob bedeutet uns viel, da wir stets darauf bedacht sind, unseren Gästen einen großartigen Start in den Tag zu ermöglichen.
Unser ONO Spa bietet eine Vielzahl an Massagen und kosmetischen Behandlungen, ein kleines Fitnessstudio, verschiedene Saunen und weitere Anwendungen zur Regeneration. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Bereich nicht vollständig erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und sind stets bemüht, unser Angebot weiter zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für Fragen und Wünsche zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr THE MANDALA Team
By Joe Earle
Business
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (19/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Shower could be better designed

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (16/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr gut!!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre großartige Erfahrung über Ihren kürzlichen Aufenthalt im THE MANDALA HOTEL mit uns geteilt haben.
Es ist uns stets eine große Freude, positives Feedback zu erhalten, und wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren gesamten Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen für alle Fragen oder Wünsche jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr THE MANDALA Team
By Sarah
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (14/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Great. Exceptional service.

Dear Sarah,
Thank you very much for sharing your great experience about your recent stay at THE MANDALA HOTEL.
Receiving positive feedback is always a great pleasure and we are very happy that you enjoyed your entire stay with us.
Your remarks about our employees in particular please us as we put very high value on our service.
We look forward to having you back as a guest again soon and we stand at your disposal for any inquiry.
Yours sincerely,
THE MANDALA Team
By Jeff Bilotta
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

We enjoyed an over the top experience. Try to keep prices low and we hope to see you next year.

Dear Mr. Bilotta,

Thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at THE MANDALA HOTEL.
Receiving positive feedback is always a great pleasure, and we are very happy that you enjoyed your entire stay with us.
Your review shows us that we are on the right path, and as a result, it will be an additional motivation for our work in the future.
We look forward to having you back as a guest again next year and we stand at your disposal for any inquiry.

Kind regards,
Your THE MANDALA Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?