The Mandala Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,403 reviews across 16 portals
:
By Alison Boothby
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/01/2024)
Date of experience: 01/2024

We had a lovely stay in a comfortable, calm hotel in a great location. Helpful staff, great breakfast. A shame the restaurant was closed.

Dear Ms. Boothby,

Thank you very much for your kind words about your stay at THE MANDALA HOTEL.

We are very glad to hear that you enjoyed your stay in our hotel so much.

Your remarks about our employees in particular please us as we put very high value on our service.
We will happily forward your comments about our team concerning their service and we are sure that this will be an additional encouragement for their high service quality.

The FACIL restaurant is located on the 5th floor with its own roof garden. Here our guests are surrounded by bamboo and water amphorae.
Unfortunately The FACIL Restaurant was in the Winter Break during your Stay at The MANDALA HOTEL.

The famous Sony Center is located at Potsdamer Platz, the Philharmonie is just a stone's throw away, the "Berlin Wall" is directly on Potsdamer Platz, the Brandenburg Gate, the Reichstag, Checkpoint Charlie, the Martin-Gropius Bau, new National Gallery of Mies van der Rohe and many other museums.

We look forward to having you back as a guest again soon and we stand at your disposal for any inquiry.

Kind regards, Your THE MANDALA Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr gut; sehr freundliches Personal. Spa-Bereich top.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im THE MANDALA HOTEL zu bewerten.

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so genossen haben. Wir bemühen uns sehr die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und wir sind sehr froh, wenn uns dies gelingt.

Ihr Lob zum ONO Spa bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns zu hören, dass es Ihnen so sehr gefallen hat. Eines unserer wichtigsten Anliegen ist es, unseren Gästen eine Auszeit vom Alltag zu bieten und auf diese Weise zur optimalen Regenerierung beizutragen.

Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen für Weiteres sehr gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Das Hotel ist nett. Der Bereich zum facil zeigt wie schön es sein könnte. Die Zimmer sind nicht besonders gemütlich, fast lieblos eingerichtet. Das lichtkonzept ist nicht schön. Wenn man ins dunkle zimmer kommt muss man erst die taschenkampe vom Handy anmavhen, damit man sieht wo und wie die Karte eingesteckt wird. Der Kühlschrank nicht kühlt nicht. In der Zimmerkat. sollte Wasser inklusive sein. Sehr nett und ganz besonders aufmerksam ist das gesamte Personal, dass abso!UT 5* plus verdient!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für das Feedback zu Ihrem Aufenthalt im THE MANDALA HOTEL.

Das Wohlbefinden unserer Gäste hat bei uns stets oberste Priorität. Deshalb tut es uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.

Unser Hotel bietet 10 verschiedene Zimmerkategorien in sehr unterschiedlichen Grundrissen und Designs. Da unsere Zimmer individuell konzipiert sind, können wir nachvollziehen, dass dies nicht auf den Geschmack aller Gäste trifft. Jedoch besteht die Möglichkeit, ein anderes Zimmer in einem anderen Design für Sie zur Verfügung zu stellen, was wir bei Ihrem nächsten Besuch sehr gern berücksichtigen.

Wir danken Ihnen auch für den Hinweis zu der Lichtsteuerung im Zimmer. Unser Hotel befindet sich in einem ständigen Optimierungsprozess und wir werden Ihren Vorschlag gerne berücksichtigen.
Es ist schade, dass Sie uns nicht über den defekten Kühlschrank informiert haben. Unsere Rezeption wird in Zusammenarbeit mit unserer technischen Abteilung immer eine Lösung finden.

Unser Team bemüht sich sehr, unseren Gästen den besten Service zu bieten und wir sind sehr froh, wenn uns dies gelingt. Das Wohlbefinden unserer Gäste steht für uns immer an erster Stelle und wir freuen uns sehr, dass dies bei Ihnen so deutlich geworden ist.

Sehr geehrter Gast, Gästefeedback wie Ihres ist für unser Unternehmen sehr wertvoll, denn es gibt uns die Möglichkeit, unseren Service konstant zu verbessern. Dafür möchten wir uns noch einmal herzlich bedanken.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Great hotel, nice big rooms and amazing staff

Dear guest,

Thank you very much for your kind words about your stay at THE MANDALA HOTEL.

We are very glad to hear that you enjoyed your stay in our hotel so much.

Especially your comments about our employees pleased us. Our staff works hard on fulfilling all of our guests’ wishes and comments like yours give us an additional motivation for the future.

It was our great pleasure being your hosts and we are looking forward to welcoming you back in Berlin soon

Kind regards, Your THE MANDALA Tea
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Slapen en ontbijt ok!

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at THE MANDALA HOTEL.

We are very glad to hear that you enjoyed your stay in our hotel.

Your remarks about our breakfast in particular make us happy because our team works hard to offer great products in a beautiful setting with an impeccable service.

Please feel free to email us with any specific points you would like to address. We appreciate your feedback and look forward to assisting you further!

We look forward to welcoming you as a guest again and remain at your disposal for any enquiries you may have.

Yours sincerely, THE MANDALA Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr schön

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für das Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL.

Ihr Kommentar bedeutet uns sehr viel, da wir größten Wert auf die Meinung unserer Gäste legen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie möglichst bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen und Wünschen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr THE MANDALA Team
By demoustier
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Séjour très agréable dans cet hôtel à l ambiance feutrée. Personnel très aimable.
Et excellente cuisine au restaurant QIU

By Jürgen Kahsche
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir haben all die Jahre Silvester im Hyatt verbracht und wollten mal was neues kennenlernen, weil das Hyatt Servicetechnisch abgebaut hat. Bei ihnen passt alles, es macht Spass hier zu wohnen. Sind zufriedene Wiederkommer, und haben deshalb dieses Jahr auch 3 Tage verlängert.

Sehr geehrte Gast,

herzlichen Dank für das freundliche Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen im THE MANDALA HOTEL.

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so genossen haben. Wir bemühen uns sehr die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und wir sind sehr froh, wenn uns dies gelingt.

Wir freuen uns Sie auch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in Berlin zu bescheren.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr THE MANDALA Team
By Julie A
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Overall happy with our stay and the chocolates and message left for us at Christmas where a very nice treat.

Dear guest,

Thank you very much for providing us with your feedback about your stay at THE MANDALA HOTEL.

Our entire team works very hard on offering our guests a special experience and we are very glad when we achieve that goal.

We look forward to having you back as a guest again soon and we stand at your disposal for any inquiry

Kind regards, Your THE MANDALA Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr schönes Hotel in bester ruhiger Lage unaufdringlicher Service bereits mehrmals gebucht und von immer gleichbleibendem bestem Standard und Qualität

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung.

Unser Team bemüht sich sehr unseren Gästen den besten Service zu bieten und wir sind sehr froh, wenn uns dies gelingt. Das Wohlbefinden unserer Gäste hat bei uns stets höchste Priorität und wir freuen uns sehr, dass dies bei Ihnen so deutlich geworden ist.

Es freut uns zu lesen, dass Sie wieder einen gelungenen Aufenthalt bei uns verbracht haben und wir hoffen, bald wieder einmal Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr THE MANDALA Team
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