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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,404 reviews across 16 portals
:
By Chris
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Immer wieder ein Genuss

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL.

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt erneut in unserem Haus so genossen haben. Wir bemühen uns sehr die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und wir sind sehr froh, wenn uns dies gelingt.

Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen für Weiteres sehr gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/06/2023)
Date of experience: 06/2023

The coffee was terrible in the coffee area. Brand were sour due to over exposure with air.

Also took me a long time to get a room and I was only staying a day. That was a bummer

Dear Guest,
Thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at THE MANDALA HOTEL.

We offer filter coffee machines as well as capsule coffee machines like Illy or Nespresso on request to our guests. Please be so kind to inform us directly during your stay. We would have been more than happy to bring a coffee machine straight to the room.

It saddens us that the review is anonymous it would have been our pleasure to make a note about the coffee machine in your profile for your next reservation.

Kindly be informed that our guaranteed check in time is 3 pm. Early check ins are always subject to availability. If our occupancy permits, we will accommodate our guests immediately. If you will have to wait for the room you are able to store your luggage with us and we can give a call as soon as the room is ready.

For your next reservation with us, my colleague Mrs. Sattler will be happy to advise you personally about a possible early check in according to your wishes and needs. You can reach her from Monday to Friday at sattler@themandala.de or +49 30 590 05 12 73.

Dear Guest, we thank you once more for your comment and we look forward to having you back as our guest again soon. Please do not hesitate to contact us if you have any questions or wishes.

Warm regards,
The Mandala Team
By Ursula Heller
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/06/2023)
Date of experience: 06/2023

ich komme sehr gerne. Genieße die Ruhe, den Blick, den guten Service - 8. Stock ist Luxus!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für das Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL.

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so genossen haben. Wir bemühen uns sehr die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und wir sind sehr froh, wenn uns dies gelingt.

Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen für Weiteres sehr gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr THE MANDALA Team
By Galal Farah
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2023)
Date of experience: 06/2023

VERY GOOD, THERE was no food in restaurant between lunch and dinner. I like that when avalaible they give me late check out, this only will make me go back to the hotel.Overall i was happy.

By Klaus Kobjoll
Business
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Fühlte mich umsorgt und willkommen

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/06/2023)
Date of experience: 06/2023

I loved my room and the front desk staff.

Dear guest,

Thank you very much for providing us with your feedback about your stay at THE MANDALA HOTEL.

Our entire team works very hard on offering our guests a special experience and we are very glad when we achieve that goal.

Especially your remark about our Front Desk team delights us, because it is very important for us to offer a kind and professional service from the beginning our guests’ stay until their check out.

We look forward to having you back as a guest again soon and we stand at your disposal for any inquiry.

Yours sincerely,
THE MANDALA Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Gut..

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (20/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Really nice stay. Good overall experience!

Dear guest,

Thank you very much for your kind words about your stay at THE MANDALA HOTEL.

Receiving positive feedback is always a great pleasure and we are very happy that you enjoyed your entire stay with us.

Dear guest, we thank you once more for your comment and we look forward to having you back as our guest again soon. Please do not hesitate to contact us if you have any questions or wishes.

Yours sincerely,
THE MANDALA Team
By Laura
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (19/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Allgemein war mein Eindruck ein positiver, von Anfang bis Ende. Insbesondere das Auftreten der Mitarbeitenden hat sofort dafür gesorgt, dass ich mich wohl gefühlt habe!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für das freundliche Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen im THE MANDALA HOTEL.

Unser Team bemüht sich sehr unseren Gästen den besten Service zu bieten und wir sind sehr froh, wenn uns dies gelingt. Das Wohlbefinden unserer Gäste hat bei uns stets höchste Priorität und wir freuen uns sehr, dass dies bei Ihnen so deutlich geworden ist.

Sehr geehrter Gast, es ist uns stets eine große Freude Ihr Gastgeber zu sein und wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (19/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Schönes geräumiges Zimmer in guter Lage, aber sehr hoher Zimmerpreis

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im THE MANDALA HOTEL zu bewerten.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel sehr zugesagt hat

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr THE MANDALA Team
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