The Mandala Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,410 reviews across 16 portals
:
By Fadi
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Exelent

Dear guest,

Thank you very much for taking the time to comment on your recent stay at THE MANDALA HOTEL.

Receiving positive feedback is always a great pleasure and we are very happy that you enjoyed your entire stay with us.

It was our great pleasure being your hosts and we are looking forward to welcoming you back in Berlin soon.

Yours sincerely, THE MANDALA Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Es war ein begeisternder Aufenthalt in ihrem eleganten Haus. Das Mandala war eine wunderbare Basis für unseren Berlinaufenthalt. Beruhigende Eleganz - beinahe schon chillig - inmitten der turbulenten Großstadt. Eine Wohlfühloase!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für das freundliche Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen im THE MANDALA HOTEL.

Das Wohlbefinden unserer Gäste hat bei uns stets höchste Priorität und wir freuen uns sehr, dass dies bei Ihnen so deutlich geworden ist.

Sehr geehrter Gast, es ist uns stets eine große Freude Ihr Gastgeber zu sein und wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr THE MANDALA Team
By Maria Bordonaba
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/04/2022)
Date of experience: 04/2022

We really enjoyed our stay. There were only a couple of things that we already mentioned during our stay. Our shower wasnt working properly. The thermostat didnt work and the water was either too hot or too cold. It was difficult to get it right. Also, it was a fault with our electrical shutters. Even if we were told that they had an automatic setting according to the weather conditions, they kept closing or shutting randomly without any reason. And finally, even a minor issue, in a couple of occasions, we had put the sign of not disturb whilst we were having breakfast, but went we return to our room, someone was cleaning it. Ideally, we would have preferred to be done as soon as were out.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (15/04/2022)
Date of experience: 04/2022

weiter so

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL.

Ihr Kommentar bedeutet uns sehr viel, da wir größten Wert auf die Meinung unserer Gäste legen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie möglichst bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen und Wünschen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr THE MANDALA Team
By Roland Nilsson
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Perfect

Dear guest,

Thank you very much for your kind words about your stay at THE MANDALA HOTEL.

Receiving positive feedback is always a great pleasure and we are very happy that you enjoyed your entire stay with us.

It was our great pleasure being your hosts and we are looking forward to welcoming you back in Berlin soon.

Kind regards, Your THE MANDALA Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ankommen und wohlfühlen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für das freundliche Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen im THE MANDALA HOTEL.

Wir legen besonders hohen Wert darauf, dass sich unsere Gäste in unserem Haus wohl fühlen und wir freuen uns sehr, wenn uns dies gelungen ist.

Wir freuen uns Sie auch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in Berlin zu bescheren.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 03/2022

Very good.

Dear guest,

Thank you very much for providing us with your feedback about your stay at THE MANDALA HOTEL.

We are delighted to hear that your stay with us was very enjoyable.

We look forward to having you back as a guest again soon and we stand at your disposal for any inquiry.

Kind regards, Your THE MANDALA Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 03/2022

Ein sehr zu empfehlendes Hotel für denjenigen der Ruhe und Komfort miteinander verbinden möchte

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für das Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel sehr zugesagt hat.

Eine unserer Hauptaufgaben ist es, unseren Gästen optimale Bedingungen zu liefern, um sich nach einem anstrengenden Tag entspannen zu können und wir sind sehr froh zu hören, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen für Weiteres sehr gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für das Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL.

Es tut uns Leid, dass wir Ihren 5-Sterne Erwartungen nicht entsprechen konnten.

Unser Housekeeping-Team stellt unseren Gästen gerne verschiedene Küchenutensilien von Pfannen, Kochtöpfen, Mikrowellen bis zu Toastern und Schneidebrettern auf Anfrage zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, falls Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt feststellen sollten, dass Sie etwas über die übliche Zimmerausstattung hinaus benötigen sollten. Unsere Rezeption ist 24 Stunden besetzt und wir helfen gerne sofort.

Für Ihren nächsten Aufenthalt haben wir bereits einen Vermerk bezüglich der Küchenutensilien in Ihrer Gastkartei gemacht.

Wir finden es sehr schade, dass wir hinsichtlich Ausstattung und Design des Badezimmers nicht Ihren Geschmack treffen konnten, denn der Stil unseres Hotels ist bewusst zeitlos, minimalistisch und schnörkellos gewählt, womit wir uns auch als Mitglied bei Design Hotels auszeichnen. Bei Ihrer nächsten Reservierung in unserem Hause beraten wir Sie gern persönlich, um die Zimmerauswahl nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen auszurichten. Sie erreichen uns unter reservations@themandala.de oder 030 590 05 00 00.

Unsere Matratzen beziehen wir von einer deutschen Matratzenmanufaktur, welche unseren Gästen höchsten Schlafkomfort bieten. Wir bedauern, dass Sie dies nicht so empfunden haben. Gerne passen wir bei Ihren nächsten Aufenthalt die Matratze Ihren Wünschen nach an.

Wir würden uns freuen Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Sie geben uns eine zweite Chance, um Sie von unserem hoch qualitativen Service überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (21/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Angenehmer Aufenthalt

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