The Mandala Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,412 reviews across 16 portals
:
By Karmen
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Eines der wenigen Hotels, in dem man sich von der Buchung bis zum Check-out wohl und willkommen fühlt.

By David Muir
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Fantastic

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr gut

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (30/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Great service, great fitness, great location. Great suite.

Dear guest,

Thank you very much for your kind words about your stay at THE MANDALA HOTEL.

We are very glad to hear that you enjoyed your stay in our hotel so much.

Your praise of our service delights us exceedingly because we strive to offer the best service and your comment shows us that we are on the right path.

It was our great pleasure being your hosts and we are looking forward to welcoming you back in Berlin soon.

Yours sincerely, THE MANDALA Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Okay, aber nicht top modern.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

It was a very nice stay at the Mandala Hotel. The service and entire staff was very attentive and quick to assist if needed, whatever it may be.
It would be nice, as a free of charge service, if you had bicycles at the hotel.

By Livia
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

As the previous times it has been a very pleasant stay in Berlin!

Dear guest,

Thank you very much for your kind words about your stay at THE MANDALA HOTEL.

Our entire team works very hard on offering our guests a special experience and we are very glad when we achieve that goal.

Dear guest, we thank you once more for your comment and we look forward to having you back as our guest again soon. Please do not hesitate to contact us if you have any questions or wishes.

Yours sincerely, THE MANDALA Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ich schätze das Mandela und die Mandela Suiten und findes beide Hotels als kjemand der genug Platz schätzt eines der besten Hotels in Berlin. Die Mitarbeiter sind stets sehr freundlich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für das freundliche Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen im THE MANDALA HOTEL.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel sehr zugesagt hat und unsere Lage Sie besonders überzeugen konnte.

Unser Team bemüht sich sehr unseren Gästen den besten Service zu bieten und wir sind sehr froh, wenn uns dies gelingt. Das Wohlbefinden unserer Gäste hat bei uns stets höchste Priorität und wir freuen uns sehr, dass dies bei Ihnen so deutlich geworden ist.

Wir würden uns sehr freuen, Sie möglichst bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen und Wünschen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr THE MANDALA Team
By Wyler
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 09/2021

SPA und BAR nicht offen und das wurde nicht im Vorfeld kommuniziert. War aber ein Grund für die Buchung war. Covid war zu diesem Zeitpunkt kein Grund mehr, da ja auch alle anderen den Betrieb mit Zertifikat wieder normal aufgenomen haben. Parkplatzprobleme: musste jedem Tag das Auto aus der Schranke fahren weil keine Dauerkarte vorhanden war. Was für ein schwachsinn und schwacher Service trotz meinem Missmut über diese Situation.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für das Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im THE MANDALA HOTEL.

Das Wohl unserer Gäste hat bei uns stets oberste Priorität. Deshalb tut es uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir unsere Sauna sowie unsere Bar aufgrund der doch noch sehr geringen Gästeanzahl am Anfang nicht direkt wieder eröffnen konnten. Wir haben auf unserer Homepage sowie auf den Buchungsportalen und Reservierungsbestätigungen deutlich darauf hingewiesen.
Unser Fitnessbereich auf der 11ten Etage hatte rund um die Uhr geöffnet während Ihres Aufenthaltes Ende August. Außerdem war es ebenfalls möglich Massagen und kosmetische Anwendungen auf Nachfrage und Verfügbarkeit im Ono Spa zu buchen.
Unsere Gäste haben die Möglichkeit Ihr Auto im Parkhaus des Potsdamer Platzes zu parken. Dieses Parkhaus wird vom Potsdamer Platz betrieben, weshalb wir die Handhabung und die Preise der Garage nicht beeinflussen können. Gerne haben wir in Ihrer Kartei hinterlegt, dass Sie für Ihren nächsten Aufenthalt eine Dauerparkkarte wünschen.

Wir danken Ihnen erneut für Ihren konstruktiven Kommentar. Wir hoffen, Sie geben uns noch eine Chance, um Ihnen zu beweisen, dass wir es besser können und stehen Ihnen bei Fragen und Wünschen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr THE MANDALA Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir freuen uns jedesmal wieder auf das Mandala, wenn wir nach Berlin kommen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für das freundliche Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen im THE MANDALA HOTEL.

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so genossen haben. Wir bemühen uns sehr die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und wir sind sehr froh, wenn uns dies gelingt. Ihr Kommentar bedeutet uns sehr viel, da wir größten Wert auf die Meinung unserer Gäste legen.

Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen für Weiteres sehr gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr THE MANDALA Team
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