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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 522 reviews
:
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (12/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr nett und schön. Allerdings war mein Zimmer nicht so sauber wie erhofft. Auf dem Bett Zeug waren noch Haare, was ich anders erhofft hatte.

Lieber Gast,
vielen Dank für den Hinweis. Wir bemühen uns alle, die Zimmer in einem ordentlichen und sauberen Zustand zu halten. Entschuldigung dass wir anscheinend nicht ordentlich genug waren. Wir geloben Besserung.
Das The Niu Coin Team aus Frankfurt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (10/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Nette Atmospähre, Freundlichkeit in allen Belangen, einfach wiederholbar/Danke.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für die schöne Rückmeldung. Darüber freuen wir uns sehr. Hoffentlich sehen wir uns bald mal wieder in unserem Hotel.
The Niu Coin Team Frankfurt
By Karakoc
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Zimmer war gut ausgestattet. Schlafkissen waren zu weich. Nachbarzimmer war sehr laut, obwohl paar mal gewarnt wurden.

Lieber Karakoc,
vielen Dank für den Hinweis bezüglich der Kissen. Entschuldigung dass es in dem Nachzimmer zu laut war. Wir geloben Besserung.
Das The Niu Coin Team aus Frankfurt
By Xx
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

alles super! Immer wieder gerne…

Lieber Gast,
super duper vielen herzlichen Dank für die schöne Rückmeldung.
Darüber freuen wir uns sehr. Hoffentlich sehen wir uns bald mal wieder in unserem Hotel.
The Niu Coin Team Frankfurt
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 weeks ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Zimmer war sehr schön und Personal freundlich.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für die schöne Rückmeldung. Darüber freuen wir uns sehr. Hoffentlich sehen wir uns bald mal wieder in unserem Hotel.
The Niu Coin Team Frankfurt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gute Betten, schönes Bad, unkomplizierte Mitarbeiter, alles gut

Lieber Gast,
herzlichen Dank für die schöne Rückmeldung. Darüber freuen wir uns sehr. Hoffentlich sehen wir uns bald mal wieder in unserem Hotel.
The Niu Coin Team Frankfurt
No Public Name
Family
Reviewed: 4 weeks ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir wurden vorher nicht hingewiesen wegen Tourismus Kosten.
Ebenso stand bei der Buchung das Kinderbett nicht Kostenpflichtig ist!
Obwohl wir es ausgewählt hatten, ist der Preis nicht gestiegen, beim CheckIn wurde der Preis berechnet!

Sehr geehrter Gast,
wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und sicherzustellen, dass wir unseren Gästen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten können.
Ich verstehe, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden, und ich möchte Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen. Unser Team untersucht derzeit die von Ihnen angesprochenen Probleme, und wir werden uns umgehend darum kümmern.
The Niu Coin Team
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und die
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Leider schon etwas abgewohnt; Leisten fehlen in den Fluren

Sehr geehrter Gast,
wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und sicherzustellen, dass wir unseren Gästen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten können.
Ich verstehe, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden, und ich möchte Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen. Unser Team untersucht derzeit die von Ihnen angesprochenen Probleme, und wir werden uns umgehend darum kümmern.
The Niu Coin Team
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und die
By Annalena
Business
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (28/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Schönes Hotel und nette Mitarbeiter. Ich übernachte regelmäßig hier.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein Stadthotel, dass für Kurz- oder Geschäftsreisen funktioniert, stylish gemacht, gute Verkehrsanbindung, ohne Kuschelfaktor.

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