the niu Coin

Durch eine kurzfristige Erkrankung konnte ich leider nicht anreisen. Auf meine E-Mail an das Hotel bezüglich umbuchen wurde leider nicht reagiert.

Top, wie immer! Komme wieder zu niu

Really good service as usual

Der Teppichboden ist sehr fleckig. Das war auch in einem anderen Zimmer bei einem vorausgegangenen Aufenthalt so. Auf der Straße links neben dem Hotel ist es bis spät in der Nacht sehr laut.

Please fire those two reception girls. They are rude, speak russian to customers and overall incompetent.

De kamer 108 waar ik in verbleef waren het vloerbedekking en de muren niet schoon.
Ik ontdekte meerdere levende & dode ongedierte; bedbugs.
Op muren en hoofdbord van het bed.
Heb foto's gemaakt & aan personeel laten zien.

Deze kamer bleek in verleden voor dit ongedierte probleem aangepakt te zijn. Begreep dat inspectie betrokken is geweest en de kamer tijdelijk, terrecht, buiten gebruik was voor gasten.

Dit probleem is in die kamer niet opgelost!

Ik kreeg wel direct een schonere kamer op de 4e etage. Hier heb ik geen bedbugs aangetroffen.

Ik ben vervolgens niet meer benaderd door personeel. Geen excuus of vraag hoe het nu ging.
Gemiste kans. Jammer. Dit nodigd mij niet uit nogmaals te komen.

Ik hoop dat het bedbug probleem grondig wordt aangepakt.

Modernes schönes Hotel mit Personal das auch Lösungen findet.

Alles bestens - gerne wieder!

Wir waren vor zwei Jahren schon einmal hier und im Vergleich dazu waren wir diesmal mit dem Service und dem Frühstücksbuffet nicht mehr so ganz zufrieden.

Modern, jung, zuvorkommendes Personal!