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Public Reviews Score
92%

"i shkëlqyer"

Bazuar në 829 reviews
:
Asnjë emër publik
Family
50-59 years
Reviewed: 4 javë më parë (21/04/2024)
Data e përvojës: 04/2024

Das the niu Dwarf Berlin ist ein sehr modernes Haus in guter Lage und Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln, sowie super freundlichem und hilfsbereitem Personal. Wir haben uns zum wiederholten male echt wohlgefühlt und werden bald wieder hier übernachten.

Das klingt fantastisch, Vielen Dank für dein positives Feedback zum the niu Dwarf Berlin. Es freut uns zu hören, dass du dich in unserem modernen Hotel wohlgefühlt hast und dass unser Personal freundlich und hilfsbereit war. Es ist immer schön zu hören, wenn Gäste wiederkehren möchten – das ist das größte Lob für uns! Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Bis bald im the niu Dwarf Berlin!
Asnjë emër publik
Business
40-49 years
Reviewed: 5 javë më parë (16/04/2024)
Data e përvojës: 04/2024

Gut. Lediglich das Frühstück hat einen negativen Eindruck hinterlasen – alles war super, aber das Rührei war wirklich unverhältnismäßig. Hört sich wie eine Kleinigkeit an, aber Vollei (?) ist doch wirklich nicht zeitgemäß.

Liebe Katrin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im the niu dwarf.

Wir freuen uns zu hören, dass Sie im Großen und Ganzen mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu erfahren, dass das Rührei nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und einen negativen Eindruck hinterlassen hat. Ihre Anmerkungen sind äußerst wichtig für uns, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass wir den Erwartungen unserer Gäste gerecht werden.

Wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback bezüglich des Rühreis an unser Küchenteam weitergeleitet wird, um sicherzustellen, dass wir die Qualität und Vielfalt unseres Frühstücksangebots kontinuierlich verbessern. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein hochwertiges Frühstückserlebnis zu bieten, das ihren Erwartungen entspricht, und wir bedauern zutiefst, dass wir dieses Ziel bei Ihrem Besuch nicht erreicht haben.

Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team des the niu dwarf
Nga Katharina Schwabe
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 javë më parë (14/04/2024)
Data e përvojës: 04/2024

Das Zimmer ist klein, aber gemütlich. Es war sauber und für eine Nacht komplett ausreichend.

Leider war der Service im Hotel generell nicht besonders gut. Beim Check In bekommt man nur gesagt, in welchem Zimmer man ist. Nicht z.b aber die Zeiten vom Frühstück gesagt oder wo man dieses findet.

Das man auf einem Sonntag um 09:30 Uhr damit geweckt wird, dass plötzlich Housekeeping im Zimmer ist, habe ich bisher auch so noch nicht erlebt.

Dann ging es zum Frühstück, um 10:30 Uhr.

Nicht nur, dass das gebuchte Frühstück beim Personal des Frühstücksbereich nicht hinterlegt war, so hat sich die Klärung schwierig gestaltet, da der Mitarbeiter uns nicht verstanden hat.

Die Auswahl vom Frühstück ist für den doch wirklich sportlichen Preis sehr klein. Obwohl der Frühstück bis 11:30 gibt, war um 10:30 das Buffet schon ziemlich leer gefegt.

Die mitarbeitenden, die um 11:00 Uhr dann auch angefangen haben an dem buffet zu frühstücken, haben da nicht geholfen so das um 11:10 Uhr das buffet für Gäste dann nicht mehr ansprechend war, obwohl es noch 20 Minuten hätte gehen sollen. Grundsätzlich richtig gut, dass die mitarbeitenden am Ende (!) bzw. wenn das Frühstücksbuffet vorbei ist sich frühstücken können und somit nichts wegkommt. Allerdings finde ich es super schade, wenn ich 19€ für ein Frühstück zahle, dass das buffet dann quasi leer ist wenn ich komme und die mitarbeitenden ne halbe Stunde vor Ende schon essen.

Liebe Katharina Schwabe,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im the niu dwarf.

Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit dem Service im Hotel unzufrieden waren. Es ist bedauerlich zu erfahren, dass beim Check-in keine ausreichenden Informationen bereitgestellt wurden und dass Sie durch das Housekeeping am Sonntagmorgen gestört wurden. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback an unser Team weitergeleitet wird, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.

Des Weiteren bedauern wir zutiefst, dass das Frühstückserlebnis nicht zufriedenstellend war. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Auswahl und zur Verfügbarkeit des Frühstücksbuffets umgehend an unser Küchenteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Situationen nicht erneut auftreten. Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass unsere Gäste ein angenehmes und reibungsloses Frühstückserlebnis genießen können, und wir bedauern, dass wir dieses Ziel bei Ihrem Besuch nicht erreicht haben.

Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback, das uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team des the niu dwarf
Nga Sandra
Family
50-59 years
Reviewed: 5 javë më parë (11/04/2024)
Data e përvojës: 04/2024

Sehr nettes Hotel. Zimmer nett eingerichtet, sehr sauber und ruhig. Frühstück voll ausreichend. Alles bestens. Gerne wieder

Vielen Dank für die schöne Bewertung.

Mit besten Grüßen
Das Team the niu dwarf
Asnjë emër publik
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 javë më parë (08/04/2024)
Data e përvojës: 04/2024

Sehr ahngehmres Stadthotel

Das freut uns sehr zu hören! Bis bald im the niu dwarf.

Matthias
Hotel Manager
Nga Almut
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 javë më parë (05/04/2024)
Data e përvojës: 04/2024

Freundliches angenehmes Ambiente. Schlichte funktionelle Einrichtung! Hatten leider keinen Zeit für den Tischkicker ;D

Vielen Dank für die schöne Bewertung.

Mit besten Grüßen
Das Team the niu dwarf
Nga Prof ujjwal k Chowdhury
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 javë më parë (03/04/2024)
Data e përvojës: 04/2024

It was a fabulous stay. Thanks

Dear Prof Ujjwal K Chowdhury,

Thank you so much for your kind words! We are thrilled to hear that you had a fabulous stay with us. It's always our goal to provide our guests with a wonderful experience, and we're delighted that we could exceed your expectations.

If you have any further feedback or if there's anything specific you enjoyed about your stay that you'd like to share, please feel free to let us know. We truly appreciate your support and hope to have the pleasure of welcoming you back for another fabulous stay in the future.

Warm regards,

The Team at the niu dwarf
Asnjë emër publik
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 javë më parë (02/04/2024)
Data e përvojës: 04/2024

Alles sauber, schön und modern. Einrichtung und Deko sehr geschmackvoll. Nettes Ambiente im Frühstücksraum.

Das freut uns sehr zu hören! Bis bald im the niu dwarf.

Matthias
Hotel Manager
Asnjë emër publik
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 javë më parë (01/04/2024)
Data e përvojës: 04/2024

Saubere Zimmer mit allem was man für einen Kurztrip benötigt.

Das freut uns sehr zu hören! Bis bald im the niu dwarf.

Matthias
Hotel Manager
Nga Peter
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 javë më parë (01/04/2024)
Data e përvojës: 04/2024

Gute Lage, sehr freundliches Personal

Das freut uns sehr zu hören! Bis bald im the niu dwarf.

Matthias
Hotel Manager
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