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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 394 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Die Zimmer sind SEHR klein aber OK. Wir haben jetzt das 2te Hotel gebucht und waren zufrieden. USB Steckdosen, keine Geräusche aus der Umgebung usw. alles gut. Die Angestellten sind leider in der deutschen Sprache nicht so gut und man hat rund um die Rezeption nicht immer ein wohliges Gefühl, da dort kein Deutsch gesprochen wurde. Man kommt sich sehr fremd vor. Parken für 20€ ist eigentlich auch eine Frechheit. 1/4 des Zimmerpreises! Das Frühstück ist befriedigend, mehr nicht. Wenn man nur in dem Zimmer schlafen möchte, ist alles bestens. Wir haben danach noch ein 4Sterne plus für den ähnlichen Preis in Freiburg gebucht, das war deutlich besser. Aber auch da war Deutsch eine Ausnahme.

No Public Name
Friends
Reviewed: 1 year ago (05/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Tolles Hotel für einen Kurzaufenthalt

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sauber, gut gelegen. Freundliches Personal.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Schönes Hotel betwäscje leider viele Haare, das versprochene Wasser im Zimmer für Mitglieder hat gefehlt kosmetiktücher wären wünschenswert im Zimmer.
Personal jedoch sehr freundlich

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Gut. Lage und Frühstück, Freundlichkeit

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (29/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Everything went smoothly, however I found two hairs that were not mine on my bath towels. One of them was rather dirty too. Very disappointing.

What this room lacks is a feeling of “home”. This wasn’t an issue in other “the Niu” hotels so I am sure it is possible to achieve it.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (25/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Beim Check In schien das Personal überfordert, da es offenbar zu viele ankommende Gäste auf einmal gab und/oder die Zimmerreinigungen noch nicht abgeschlossen war.
Abläufe scheinen noch nicht so routiniert zu sein.

Zimmer an sich war schön, geräumig und sauber. Viele Striemen an den Wänden verwunderte etwas angesichts dessen, dass das Hotel noch sehr neu ist. Sehr bequeme Betten. In der Nacht war es ruhig, man hörte keine Geräusche aus den Fluren oder Nebenzimmern.

Die Armatur am Waschbecken war defekt und nach Mitteilung dessen wurde keine Austausch vorgenommen. Daher gibt es für den Service etwas Punkteabzug.
Auch fanden wir es schade, dass eine Mailanfrage 5 Tage lang bis zum tatsächlichen Eintreffen im Hotel gänzlich unbeantwortet blieb. Man fühlt sich etwas "massenabgefertigt".

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Top..schönes Hotel, sehr freundliches Personal

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Zimmer sehr sauber; Frühstück und Service super; Service an der Hotelbar läßt zu Wünschen übrig. Man musste schon befürchten, dass man gar nicht bedient wird.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Wir kommen gerne wieder alles super

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