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Public Reviews Score
86%

"Çok memnun"

9 portallarında 6,923 incelemesine dayanarak
:
Kamusal ad değil
Iş
30-39 yıl
Yorumlandı: 4 hafta önce (18/04/2024)
Deneyim tarihi: 04/2024

Room is stuffy. Real lack of air. Unable to open windows and AC doesn't seem sufficient. Items on Breakfast buffet are low quality. Why not reduce the variety but offer better quality?

Dear guest,

Thank you for your feedback.
We are very sorry that we could not fully satisfy you with our service. Your opinion is important to us, and we will take your concerns seriously.

We would be very happy to prove the opposite and ensure that you have a positive experience during your next stay. Please do not hesitate to contact us directly if you have any further questions or concerns.

We hope to welcome you back soon.

Best regards,
Ü. Cetin (HM)
Sascha
Iş
40-49 yıl
Yorumlandı: 5 hafta önce (14/04/2024)
Deneyim tarihi: 04/2024

Gute Lage für Öffis.

Zimmer 002 viel zu laut von S-Bahn und vom Frühstücksraum, Lobby und Gang. Schallschutz entspricht ganz klar nur 1-Stern-Klasse. Das muss nicht sein und ich weiss, dass es besser geht.

Eingang kaum zu finden. Wenn ich nicht aus beruflichen Gründen gewusst hätte, dass das ein Modulbau auf einem Einkaufszentrum ist, wäre es schwer zu finden gewesen.

Nesquick-Kakao macht man mit Milch und nicht mit Wasser. Sorry.

Lieber Sascha,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels in Bezug auf die öffentlichen Verkehrsmittel gefallen hat.

Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung sehr und streben danach, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen werden. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ü. Cetin (HM)
Conny
Iş
40-49 yıl
Yorumlandı: 5 hafta önce (12/04/2024)
Deneyim tarihi: 04/2024

Chaos Camping für teuer Geld

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und bedauern es zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Abläufe zu überprüfen und sicherzustellen, dass wir unseren Gästen den bestmöglichen Service bieten.

Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen würden, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ü. Cetin (HM)
Hans-Peter
Iş
50-59 yıl
Yorumlandı: 6 hafta önce (08/04/2024)
Deneyim tarihi: 04/2024

Zimmer ist sehr klein. Kein Schrank um gefaltene Kleidung abzulegen - sicherlich wichtig bei einem Aufenthalt von 1 Woche wie in unserem Fall. Zimmer wurde 1x einfach nicht gereinigt obwohl kein Schild an der Tür hing (auf Nachfrage hatte das Roomservice vermerkt dass wir drauf verzichtet haben?) Zimmer wurde auch nicht jeden Tag gesaugt sodass es doch zu Staubansammlungen kam. Nicht gut. Der einzige Grund warum ich wieder kommen würde ist die gute Lage und die günstige Parkgebühr.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit erfahren mussten.

Wir bedauern zutiefst, dass das Zimmer für Ihren einwöchigen Aufenthalt zu klein war und dass es an ausreichenden Aufbewahrungsmöglichkeiten mangelte. Ihr Hinweis bezüglich der Reinigung wird intern überprüft, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen und dass unsere Gäste stets ein sauberes und komfortables Zimmer vorfinden.

Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie die gute Lage und die günstige Parkgebühr schätzen. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und eine verbesserte Erfahrung genießen können.

Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, uns zu verbessern, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ü. Cetin (HM)
Thorsten
Aile
40-49 yıl
Yorumlandı: 6 hafta önce (06/04/2024)
Deneyim tarihi: 04/2024

Stylisches Hotel, guter Service, sehr gutes Frühstücksbuffet. Parkgebühren mitten in der Stadt unschlagbar. Super Lage, direkt an der U-Bahn.
Zimmer zwar etwas klein, aber ausreichend

Manuela
Çift
60-69 yıl
Yorumlandı: 6 hafta önce (05/04/2024)
Deneyim tarihi: 04/2024

Super,wir werden dieses Hotel sehr gern weiter empfehlen!

Kamusal ad değil
Çift
70-79 yıl
Yorumlandı: 6 hafta önce (03/04/2024)
Deneyim tarihi: 04/2024

Sehr gutes Budget-Hotel mit extrem freundlichen und hilfbereitem Personal. Tolle Lage und trotzdem ruhig. Frühstück ist u.E etwas zu teuer

Kamusal ad değil
Tek
60-69 yıl
Yorumlandı: 7 hafta önce (01/04/2024)
Deneyim tarihi: 04/2024

Tür hat geklemmt und TV ging nicht.

Kai
Tek
50-59 yıl
Yorumlandı: 2 ay önce (26/03/2024)
Deneyim tarihi: 03/2024

Toll! Hat mir sehr gut gefallen

Lea Buße
Aile
20-29 yıl
Yorumlandı: 2 ay önce (19/03/2024)
Deneyim tarihi: 03/2024

Sauberes Hotel, kleine aber feine Zimmer und ein sehr netter Service!

Başa Dön SERTİFİKA bu nedir?