Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 149 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (02/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Tolle Ausstattung, gute Lage

Lieber Gast/Liebe Gästin,

vielen Dank für dein positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt rundum zufrieden warst.

Bis bald.

Viele Grüße

Dein Team vom
the niu Hub
By Wijnand Horst
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (30/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Mijn ervaring is nogal gemengd. Er zijn een aantal pluspunten echter ook wat minpunten die voor een hotel van dit niveau beter hadden gekund.
Pluspunten: 1. Hotel is nieuw, mooi gebouw en makkelijk te bereiken 2. Voldoende parkeerplaats in de parkeergarage onder het hotel
3. Kamer was comfortabel, echter erg klein in verhouding tot de badkamer 4. Badkamer was zeer ruim en brandschoon. 5. Op de kamer geen kapotte apparaten en lampen, alles werkte prima.
Minpunten: 1. Geen kast voor kleding op de kamer, alleen een hangrek, geen rekje om een koffer op te
leggen, dat kon alleen op de kleine fauteuil op de kamer
2. Als de badkamer een meter korter was, had een kast makkelijk gekund.
3. Er was geen fles water op de kamer en geen mogelijkheid om koffie of thee te maken.
Dit past m.i. wel bij een hotel op dit niveau. 4. Er kon geen raam open op de kamer.
5. Lange wachttijd bij de receptie, er zijn 4 desks, maar ondanks veel in- en uit-checkers
maar 2 dames bij de receptie.
6. De prijs voor de parkeergarage is veel te hoog, € 15,50 voor 24 uur, hier hoorde ik meer
gasten over klagen, mensen zochten daardoor plek nabij het hotel, de parkeergarage
was ondanks de drukte in het hotel zeker voor 2/3e leeg. 7. De omgeving rond het hotel is eigenlijk een hele grote parkeerplaats vol met busjes, op
de hogere verdiepingen heb je nog een redelijk uitzicht op Düsseldorf maar op de lagere
verdiepingen is het een troosteloze aanblik.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (28/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Alles neu, sauber und schön designed. Frühstück war auch sehr gut! Bin sehr zufrieden 😀

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Schönes Hotel, jedoch könnte die Freundlichkeit des Personals verbessert werden

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (23/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr zufrieden ! Alles wie erwartet.

By Sander Verschuur
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (21/01/2024)
Date of experience: 01/2024

weinig service; geen gastvrijheid, star

By Die Bayern
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (20/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Und hat der Aufenthalt sehr gut gefallen, sehr freundliches Personal besonders beim Frühstück. Vielen Dank

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (18/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Toller netter freundlicher Service

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (18/01/2024)
Date of experience: 01/2024

2 (zwei) !!! Stunden Wartezeit für den Checkin an der Rezeption sind mehr als eine Zumutung!
Keine Information warum es so lange dauert. Kein Service während der Wartezeit.
Dann lediglich ein „Gutschein“ für einen Softdrink.
Der mehrfachen Aufforderung den Hotelmanager sprechen zu wollen wurde nicht nachgekommen.
Der Online Checkin funktionierte bei keinem der wartenden Gäste.
Auch beim Checkout keine Entschuldigung/ Kompensationsangebot.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (17/01/2024)
Date of experience: 01/2024

War sehr gut, nur das Waschbecken lief nicht ab. Allgemein ein super Hotel

Back to Top CERTIFICATE what's this?