niu Keg Hamburg

Hotel was fine. It was clean, the beds were good. Modern bathroom. We just found the front desk service not very professional and not very knowledgeable. We stayed at the hotel on a very hot day and we couldn’t get the room cooled off at night. There is a limit to the ventilation system (we couldn’t set it any colder) and it didn’t suffice.

Sehr modern aber am Service muss gearbeitet werden.

Das Zimmer war funktional, sauber und gut für einen Kurz- aber auch für einen längeren Aufenthalt. Frühstück empfehle ich mit Einschränkungen nicht weiter - Der Koch war zwar ziemlich hilfsbereit und gewillt zu helfen, allerdings ist das Hotel nicht auf eine Zöliakie/Allergie ausgelegt. Hier würde ich mir mehr Offenheit oder eine gewisse Kompetenz wünschen, da ich 3 von 4 Tagen das Frühstück trotz Bezahlung nicht nutzen konnte, da ich eine Reaktion aufgrund meiner Zöliakie hatte. Bitte hier an die Konsequenzen der betroffenen Personen denken und lieber offen sein, damit man sich entsprechend vorbereitet.

Freitag NAcht Lobby türkischer Musikabend [Rezeption dröhnt türkische Musik]
Samstag Nacht Rezeption- Bar Besetzung kennt kein Gin Tonic od Aperol gespritzt.
SonnVM junge Dame id Rezeption verliert bd Bierbestellung kein Bitte od Danke.
Hr Ali sehr kompetent.
Am Receptionspersonal besteht Nachbesserungsbedarf ansonsten iOrdnung

Schick, neu und bis auf die Lage an der lauten Straße top.
Freundliches Personal, tolle Dusche und super Frühstück (der Kaffee!!!)

Ich war die vergangenen drei Nächte mit meiner Tochter im The niu Keg. Die Lage war für uns super, wir waren mit der S und U-Bahn unterwegs. Zum Hbf sind es lediglich vier Stationen. Fußläufig sind Geschäfte des täglichen Bedarfs und ein Einkaufszentrum mit Kino erreichbar.

Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit.

Die Zimmer sind klein, für zwei Personen aber vollkommen ok. Die Zimmertüren sind recht schwer und fallen laut ins Schloß. Von daher hört man diese recht häufig.

Wir haben das Zimmer nicht reinigen lassen uns dafür pro Tag zwei Getränke-Gutscheine erhalten.

Wir würden das Hotel beim nächsten Aufenthalt in Hamburg erneut buchen.

Immer wieder gerne!!

Nettes Personal. Der Barkeeper wirkte etwas überfordert, war aber sehr freundlich.
Lage des Hotels nicht sonderlich schön.
Parkplätze sehr eng.

I was totally surprised to find such nice small hotel for such low price in Hamburg. Of course, it's not a 5-star, but all was neat and clean, and even secured parking right at (in a garage below) the hotel is a nice touch and rare to find in many hotels. The reception is staffed 24/7 and one can get drinks, including draft beer and cocktails whenever you want. Room was clean, shower good, no problems at all. Consider the low price and you'll appreciate all.

Do not recommend this hotel, this hotel is very stubborn and unkind, I booked in May to stay in June. However, later on, my travel visa was refused, which made it impossible for me to travel and check in. I applied for refund and cancellation with the hotel twice together with the trip customer service, and provided the visa refusal certificate presented by the embassy. I admit that my inability to check in is my default first, and I can accept the policy of deducting liquidated damages. However, the hotel once voted not to refund the cancellation. When I applied for the cancellation, there was still one month before my check-in time, and I thought that even if it was canceled, it would not cause any loss to the hotel. So I think this hotel is very stuffy and unhumane, even if you have any problems, you will not get a good solution