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Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,671 reviews across 9 portals
:
By Katja
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr nettes Personal

By Wolfgang
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir haben nicht das Zimmer erhalten, als gewünscht, das war sehr ärgerlich. Wir hatten eine Autowerkstatt vor dem Fenster, es war sehr laut!!
Die Rezeption + Kantine war überwiegend mit Personen besetzt, die kein deutsch sprachen nur der Zimmerservice war sehr nett!

Lieber Wolfgang ,
vielen Dank für deine offene und ehrliche Bewertung. Leider können wir aufgrund der Buchungs- und Belegungslage nicht immer alle unverbindlichen Gastwünsche erfüllen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig und wir hoffen sehr, dass wir Dich wieder als Gast in eines unserer zahlreichen the niu Hotels in Europa bei uns begrüßen dürfen. Wir freuen uns auf Dich!

Beste Grüße,
Dein Team vom the niu Keg Hamburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2022)
Date of experience: 07/2022

- Zimmer & Frühstück gut, Check-In & Check-Out nicht so toll

Lieber Gast,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass wir Dich mit unseren Zimmern sowie mit unserem Frühstücksangebot zufrieden stellen konnten. Für evtl. Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Vielleicht kommst Du mal wieder in eines unserer zahlreichen the niu Hotels in Europa. Wir freuen uns auf Dich!

Beste Grüße,
Dein Team vom the niu Keg Hamburg
By Claudi
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Perfekt für den Städtetag. Ich komme wieder!

Liebe Claudi ,
es ist schön zu lesen, dass du dich bei uns wohl gefühlt hast. Vielen Dank! Wir freuen uns, dich wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Bis bald!

Beste Grüße,
Dein Team vom the niu Keg Hamburg
By Schneider Bernd
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Alles was man braucht für einen Städtetrip zum vernünftigen Preis

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Freundliches und hilfsbereites Personal. Schöne Zimmer und ausreichend groß.Bad hat eine schöne Größe. Gute Lage. Stadtzentrum und Bahnhof ist mit der U-Bahn in kurzer Zeit zu erreichen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Deine erstklassige Bewertung.
Deine Zufriedenheit ist unsere schönste Belohnung.
Vielleicht kommst Du mal wieder in eines unserer zahlreichen the niu Hotels in Europa, stay in touch!

Mit besten Grüßen
Dein Team vom the niu Keg Hamburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Ein äußerst unsauberes Zimmer ! Es ist ein absolutes no-go dass um 17.00 Uhr die Zimmer nicht gemacht sind. Lt. Rezeption ist das in diesesm Hotel üblich, das die Zimmer der anreisenden Gäste vorrang haben. Niemehr dieses Hotel !!!!!!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast unser Hotel zu bewerten.
Wir bedauern, dass Du mit der Sauberkeit nicht zufrieden warst und dass Dein Zimmer erst so spät gereinigt wurde. Deine Kritik werden wir natürlich an unser Housekeeping weiterleiten, denn das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Dich vielmals um Entschuldigung.

Mit besten Grüßen
Dein Team vom the niu Keg Hamburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Alles in Ordnung, weiter so

By Christian Weber
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (10/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr gepflegt. Zuvorkommendes Personal. Leider getrennte Matratzen.

By Fiebig
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Immer gerne wieder !

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