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Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,671 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

War alles in Ordnung

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für deine super Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden warst. Bleib gesund!

Beste Grüße,
Dein Team vom the niu Keg Hamburg
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Das Fenster in meinen Zimmer (401) konnte man nicht öffnen. Die Klimaanlage wiederum war nachts der Meinung, auf einmal auf höchste Stufe aufzudrehen, wodurch ich wach wurde. Am Ende hab ich die Klimaanlage nachts generell ausgemacht. Ich habe beim Einschlafen auch den Fahrstuhl oft gehört, das fand ich in der ersten Nacht störend.

Das Bett war sehr bequem. Ich hatte das Zimmer für mich allein, aber es war für 2 Personen eingerichtet. Für zwei Personen fänd ich das Bett allerdings viel zu schmal, da wäre selbst Couchsurfing besser.

Das Frühstücksbuffet war gut. Leider gab es nur ein einziges Teesieb, was ich auch nur auf Nachfrage erhielt. Damit waren die ganzen losen Tees (die an sich sehr lecker sind) unbrauchbar für die meisten Gäste.

Ich finde die Aktion toll, dass man auf seine Zimmerreinigung verzichten kann und dafür einen Bargutschein bekommt und für den guten Zweck gespendet wird! Gerne beibehalten.

Das Personal war stets sehr freundlich!

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Wir waren sehr zufrieden mit diesem Hotel und kommen jederzeit gerne wieder. Guter Service und nettes Personal. Es sind auch viele Lokale in der Nähe, auch die U-Bahn und S-Bahn ist in wenigen Minuten zu erreichen.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr klein, Teppich ziemlich schmutzig,

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Die Mitarbeiter an der Rezeption sollten dringend ausgetauscht werden, sowas von unhöflich!! Zimmer Überfall Dreck und Staub! Wollten 15 Uhr einchecken aber Zimmer wurden ewig nicht fertig (gereinigt) und wir waren schon ca. 19 std. unterwegs!!!

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Netter Empfang, modern

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2022)
Date of experience: 06/2022

funktionell, gute Betten, freundliches und hilfsbereites Personal

By Meik
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr sauberes Hotel. Das Personal war super freundlich und stets hilfsbereit. Unser Zwergdackel Ole war willkommen.
Auf dem Zimmer (Hipster) hätte etwas mehr Einrichtung sein können, eine Ablage oder auf jeden Fall eine Garderobe fehlen. Frühstück Standard für die Preisklasse.
Insgesamt sehr gut, gerne nochmal wieder.
Meik S aus L

By Tobias
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Insgesamt alles gut.
Preis-Leistung gut.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Das Hotel spart an allen Ecken und Enden, Personal ist völlig unzureichend. Der Mitarbeiter der die Rezeption betreute war auch für die "Bar" zuständig, dadurch kam es zu deutlichen Verzögerungen bei der Bestellung an der Bar. Des weiteren wurde uns gesagt, das die Bar für 1/2 Std. geschlossen sei und um 17 Uhr ganz schließt. Die Reinigungskräfte sind völlig unzureichend, unser Zimmer wurde immer erst gegen 17Uhr gereinigt, wenn man wie wir sich für den Abend fertig machte, wurde man vom Reinigungspersonal gestört. Beim Frühstück gab es sehr selten Teelöffel, hier musste man auf normale Löffel zurück greifen. Also alles in allem mangelhaft.

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