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Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,671 reviews across 9 portals
:
By Ahlemann
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (01/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Alles prima gelaufen, sehr sauber und ordentlich

Lieber Gast,

vielen Dank für Deine sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass bei Deinem Aufenthalt alles prima lief.
Hoffentlich kommst Du uns wieder einmal besuchen.

Mit besten Grüßen
Dein Team vom the niu Keg Hamburg
By Andreas
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (31/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Durch meinen vorherigen Aufenthalt im niu cobbles in Essen hatte ich sehr hohe Erwartungen an das Frühstücksbuffet. In Hamburg war ich jetzt etwas enttäuscht, weil ich das gleiche tolle und umfangreiche Frühstück wie in Essen erwartet hatte.
Das war auch der Grund meiner erneuten Buchung bei the niu.

Lieber Andreas,

vielen Dank für Deine gute Bewertung, obwohl Du vom Frühstück etwas enttäuscht warst. Deine Kritik leiten wir an unseren Frühstücksservice weiter. Vielleicht kommst Du mal wieder in eines unserer zahlreichen the niu Hotels in Europa, stay in touch!

Mit besten Grüßen
Dein Team vom the niu Keg Hamburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wir waren sehr zufrieden.

By Christian
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Sehr zu frieden, sauber, preisgerecht, freundliches Personal. Ein kleiner Nachteil ist, dass kein Kühlschrank auf dem Zimmer ist, ansonsten, gerne wieder

Lieber Christian,

vielen Dank für Dein Feedback.
Wir freuen uns, dass Du mit Deinem Aufenthalt zufrieden warst. Leider gibt es keinen Kühlschrank auf dem Zimmer. Du kannst kalte Getränke aber immer an der Rezeption erwerben.

Bis zum nächsten Mal und beste Grüße
Dein Team vom the niu Keg Hamburg
By Ricarda
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (25/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Mein Freund und ich haben den Aufenthalt sehr genossen. Das Personal war super freundlich, wir haben uns sehr wohl gefühlt. Super fanden wir auch, dass man durch den Verzicht auf die Zimmerreinigung einen Getränkegutschein erhalten hat. Das ist echt ein super Konzept! Wir kommen bestimmt wieder!

Liebe Ricarda,

sehr gerne haben wir Deine tolle Bewertung gelesen.
Wir freuen uns, dass Du deinen Aufenthalt genießen konntest und dass Du uns bestimmt wieder besuchen kommst.

Bis bald und beste Grüße
Dein Team vom the niu Keg Hamburg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/01/2022)
Date of experience: 01/2022

nette und freundlicher Service, gute Raumaufteilung

Lieber Gast,

vielen Dank für Deine sehr gute Bewertung.
Es freut uns, dass Du mit unserem Personal und der Raumaufteilung besonders zufrieden warst.
Wir hoffen, Dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Dein Team vom the niu Keg Hamburg
By Christine S.
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (19/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Zimmerausstattung und Frühstück sind den Preis wert. Allerdings sind die Zimmer zur Straßenseite doch etwas sehr laut - Autoverkehr, S-Bahn und nächtliche Güterzüge sind nicht zu überhören. Beim nächsten Mal lieber Hofseite

Liebe Christine,

vielen Dank für Dein Feedback.
Wir freuen uns, dass Du mit der Zimmerausstattung und dem Frühstück zufrieden warst. Gerne kannst Du bei einer nächsten Buchung einen Wunsch nach einem ruhigen Zimmer vermerken. Wir bemühen uns immer alle Gästewünsche nach Möglichkeit zu erfüllen.

Bis bald und beste Grüße
Dein Team vom the niu Keg Hamburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Alles in Ordnung, 2G+ wurde genau geprüft

Lieber Gast,

vielen Dank für Dein Feedback.
Es freut uns, dass bei Deinem Aufenthalt alles in Ordnung war.
Wir hoffen, Dich schon bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Dein Team vom the niu Keg Hamburg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (17/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Check in und out lief unkompliziert, das Zimmer war sauber, sehr einfach aber für den Preis ok. Allerdings störte uns sehr der große Ritz in unserem Bett. Sobald man sich nur einen Hauch bewegte, rutschte das gesamte Bett auseinander. Grade für Päarchen ist das ein absolutes No go. Hier sollte ein doppeltopper Abhilfe schaffen.
Das Frühstück war auch sehr einfach und wir hatten uns etwas mehr erhofft.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Sehr nettes und aufmerksames Personal, preise an der Bar deutlich zu teuer.

Lieber Gast,

vielen Dank für Deine gute Bewertung.
Hoffentlich kommst Du uns wieder einmal besuchen - Wir freuen uns auf Dich!

Beste Grüße
Dein Team vom the niu Keg Hamburg
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