the niu Kettle

Ich hatte ein Nachricht bei meiner Buchung hinterlassen, leider bis heute nicht reagiert (behindertengerechtes Zimmer und Parkplatz in der Nähe).

Das Zimmer war modern und zweckentsprechend.
Etwas befremdlich war die behindertengerechte Ausstattung im Bad, die wir weder benötigten noch gebucht hatten.
Enttäuschend war der Service der Mitarbeitenden an der Rezeption. Kein Guten Tag bei Anreise. Keine Kommunikation während des Check In und beim Check out war noch nicht mal ein Mitarbeitender vor Ort obwohl wir rund 15 Minuten im Eingangsbereich gewartet haben.

Der Empfang war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war ausreichend groß und Zimmer und Bad waren sehr sauber.

Das Hotel war super wir haben uns sehr wohl gefühlt!

Klasse Hotel. Hat alles gepasst.

Das Personal war bzw. wirkte andauern überfordert und nicht ausreichend geschult. Dankeschön.

War alles super. Immer wieder gerne 😊

Das Zimmer war wie immer sehr schön und vollkommen ausreichend eingerichtet.
Die Sauberkeit im Bad war nicht optimal (Haare auf dem Boden).
Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Fragen zur Funktion des pancake Automaten wurden nicht beantwortet sondern es wurde auf einen Knopf gedrückt und sich dann kommentarlos entfernt. Es hat weiterhin nicht funktioniert, ich habe dann darauf verzichtet erneut jemanden zu fragen.
Bitter aufgestoßen ist mir der Umstand, das die beiden Frühstücke, die mir bereits mit der Zimmerbuchung belastet wurden, erneut in Rechnung gestellt wurden. Es wurde erneut meine Kreditkarte belastet. Auf meinen telefonischen Hinweis heute Morgen kam kein Wort des Bedauern sondern lediglich in mürrischem Ton die Aufforderung die Rechnung mit der Buchung per Mail zuzusenden.

Ein funktionell und trotzdem sehr geschmackvoll eingerichtetes Hotel

Sehr tolles Haus. Leider konnten unsere Fragenn bezüglich Aktivitäten in der Nähe nicht beantwortet werden.