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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 271 reviews
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 weeks ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Zimmer und Sauberkeit top. Leider sehr laut auf Grund der Bahnlinie, die direkt am Fenster vorbei fährt.

By Michael
Family
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr junges, unerfahrenes Personal.
Kaum deutschsprachiges Personal, Kommunikation dadurch erschwert.
Frühstück war umfangreich und lecker. Zimmer modern und hübsch, aber auf das notwendigste reduziert.
Am Samstag Abend Rezeption und Bar/Servicebereich mit 1er Person besetzt!
Diese noch dazu nicht in der Lage einen Drink zu mixen. Es wurden Flaschengetränke angeboten, mehr konnte nicht zubereitet werden. Das ganze während der Anreise / Eincheck Zeit. An der Rezeption sowie im Barbereich standen die Gäste Schlange, manche gingen einfach genervt wieder. Ich denke nicht, daß wir beim nächsten Musical-Wochenende wieder dieses Hotel wählen.

By Sabine
Family
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Neues, sauberes, gepflegtes Hotel. Gute Anbindung an die Straßenbahn. Mit etwas Glück kostenlose Parkplätze am Straßenrand.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (17/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ich hatte ein Nachricht bei meiner Buchung hinterlassen, leider bis heute nicht reagiert (behindertengerechtes Zimmer und Parkplatz in der Nähe).

Vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Es tut uns aufrichtig leid, dass wir bisher nicht auf Ihre Nachricht reagiert haben. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und das Missverständnis.

Ihr Anliegen bezüglich eines behindertengerechten Zimmers und eines Parkplatzes in der Nähe ist uns sehr wichtig. Wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden und dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt die bestmögliche Erfahrung machen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihre Anforderungen umgehend bearbeiten können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom the niu Kettle, Stuttgart - Vaihingen
By Anne Oeltjen
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (25/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Das Zimmer war modern und zweckentsprechend.
Etwas befremdlich war die behindertengerechte Ausstattung im Bad, die wir weder benötigten noch gebucht hatten.
Enttäuschend war der Service der Mitarbeitenden an der Rezeption. Kein Guten Tag bei Anreise. Keine Kommunikation während des Check In und beim Check out war noch nicht mal ein Mitarbeitender vor Ort obwohl wir rund 15 Minuten im Eingangsbereich gewartet haben.

By Andreas
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Der Empfang war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war ausreichend groß und Zimmer und Bad waren sehr sauber.

By Fröhlich
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (17/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Das Hotel war super wir haben uns sehr wohl gefühlt!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Klasse Hotel. Hat alles gepasst.

By Ilinca, Marius Catalin
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (08/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Das Personal war bzw. wirkte andauern überfordert und nicht ausreichend geschult. Dankeschön.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (31/01/2024)
Date of experience: 01/2024

War alles super. Immer wieder gerne 😊

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