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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 602 reviews
:
By Lötsch
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr kompetente Mitarbeiter.
An der Reception kann ein Orden verliehen werden. Putzfrauen sollten das Licht einschalten um auch dort den Staub zu erkennen und Fingerabdrücke an Spiegel und Schrankregal zu erkennen. Dusche könnte mehr Druck vertragen.

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 days ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Extrem nettes Personal, einfache Buchung, zentral gelegen...

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 days ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles Super immer wieder

By Dr. Altena
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr freundlich und professionell.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Deine super Bewertung!
Schön, dass es Dir bei uns gefallen hat.
Wir alle haben uns über Dein Lob sehr gefreut und hoffen, Du besuchst uns bald wieder.
Viele Grüße
Dein Team vom the niu Loco
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schönes Hotel, besonders das Design. Kleines aber feines Hotelzimmer!

Es könnten bessere Aufhängungsmöglichkeiten für die Handtücher im Bad geben. Leider war nur Handtuchhalter vorhanden.

Beim Frühstück haben mir Kaffee Variationen mit Milchalternativen gefehlt.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Aufenthalt bei
uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Du Dich wohl gefühlt hast und wir hoffen, Du besuchst
uns bald wieder.
Viele Grüße
Dein Team vom the niu Loco
By Matthias
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Zimmer waren sehr klein, Badezimmer nicht auf dem neusten Stand. Jedes Mal piept die Bluetooth Box, wenn man in den Raum kommt. Das rosafarbene Design ist nicht mein Geschmack. Grundsätzlich alles sauber und ordentlich. Das fand ich gut. Service war sehr gut, aber die Leute an der Rezeption sollten die deutsche Sprache beherrschen.

Lieber Matthias,
danke für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass
Du mit Deinem Aufenthalt nicht rundum zufrieden warst.
Dennoch würden wir uns sehr freuen, Dich wieder bei uns
begrüßen zu dürfen und senden herzliche Grüße aus München
Dein Team vom the niu Loco
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

super zufrieden !!!!!

Lieber Gast,
vielen Dank für Deine fabelhafte Bewertung!
Wir alle freuen uns sehr, dass Du mit Deinem Aufenthalt bei uns
so zufrieden warst!
Viele Grüße
Dein Team vom the niu Loco
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alle sehr freundlich, angenehmer Aufenthalt!

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Deine tolle Bewertung!
Schön, dass Du Dich in unserem the niu Loco rundum wohl gefühlt hast.
Besonders Dein Lob für unsere Mitarbeiter hat uns alle sehr gefreut.
Herzliche Grüße
Dein Team vom the niu Loco
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (07/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles gut und bestens

Lieber Gast,
tausend Dank für Deine hervorragende Bewertung!
Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns im the niu Loco so gut gefallen hat.
Wir alle freuen uns auf Deinen nächsten Besuch und senden herzliche Grüße
Dein Team vom the niu Loco
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (06/07/2024)
Date of experience: 07/2024

First room: We asked for a room with 2 single beds because we were two work colleagues but the beds were pushed together. The shower was really uncomfortable and the toilet smelled awful! — Second room: Always super uncomfortable shower without cubicle, unbearable toilet smell and in the corner of the room there was a green t-shirt with the word polizei from the previous guest (so it wasn't even vacuumed). The staff was very very courteous and friendly, but the opinion on the bathrooms and cleanliness was really negative!

Dear guest,
Thank you for your honest remarks.
We are sorry to hear that you were dissatisfied with your stay at our hotel.
We regret the mentioned comments that the cleanliness of your room was not satisfactory.
Please be assured that cleanliness is a top priority in our hotel and we will discuss the
points you have raised with our housekeeping department.
We apologize for any inconvenience during your stay and hope that you will
consider giving us another chance in the future.
Kind regards,
The niu Loco team
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