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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 623 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (06/07/2024)
Date of experience: 07/2024

First room: We asked for a room with 2 single beds because we were two work colleagues but the beds were pushed together. The shower was really uncomfortable and the toilet smelled awful! — Second room: Always super uncomfortable shower without cubicle, unbearable toilet smell and in the corner of the room there was a green t-shirt with the word polizei from the previous guest (so it wasn't even vacuumed). The staff was very very courteous and friendly, but the opinion on the bathrooms and cleanliness was really negative!

Dear guest,
Thank you for your honest remarks.
We are sorry to hear that you were dissatisfied with your stay at our hotel.
We regret the mentioned comments that the cleanliness of your room was not satisfactory.
Please be assured that cleanliness is a top priority in our hotel and we will discuss the
points you have raised with our housekeeping department.
We apologize for any inconvenience during your stay and hope that you will
consider giving us another chance in the future.
Kind regards,
The niu Loco team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (04/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Super Eindruck, besonders das nette Personal ist klasse!

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Deine tolle Bewertung!
Schön, dass Du Dich in unserem the niu Loco rundum wohl gefühlt hast.
Besonders Dein Lob für unsere Mitarbeiter hat uns alle sehr gefreut.
Herzliche Grüße
Dein Team vom the niu Loco
By Thomas
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schöne Zimmer, guter Service und immer freundliches Personal.

Lieber Thomas,
vielen herzlichen Dank Deinen Aufenthalt und für Deine hervorragende Bewertung!
Dein Lob habe ich gerne an unser Team weitergegeben.
Wir freuen uns alle auf Deinen nächsten Besuch und senden herzliche Grüße.
Dein Team vom the niu Loco
By Ein zufriedener Hotelgast
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Schön gestaltete Zimmer, sehr sauber. Freundliches Personal. Rundum zufrieden.

Lieber Gast,
tausend Dank für Dein fabelhaftes Feedback!
Wir freuen uns sehr über Deine Worte uns senden viele Grüße aus München.
Dein Team vom the niu Loco
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super, aber dass es keinen Kühlschrank gab war schrecklich.. sonst wirklich mega gut

Lieber Gast,

vielen Dank für Deine positive Bewertung.
Wir haben uns sehr über Dein Feedback gefreut und hoffen, Dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Dein Team vom the niu Loco
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles sauber!
Frühstück optimal!
Personal sehr nett!!👍

Lieber Gast,
tausend Dank für Dein fabelhaftes Feedback!
Wir freuen uns sehr über Deine Worte uns senden viele Grüße aus München.
Dein Team vom the niu Loco
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (21/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir machen öfters Kurzurlaub in München und steigen immer wieder gerne im Niu Loco ab.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Deine tolle Bewertung!
Schön, dass Ihr Euch in unserem the niu Loco so wohl fühlt.
Wir alle freuen uns sehr auf Euren nächsten Besuch und senden
herzliche Grüße.
Dein Team vom the niu Loco
By Sven
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hotel ist Okay; das Badezimmer stank extrem nach Zigarettenrauch; kam wohl über die Lüftung; als Nichtraucher extrem ekelhaft; wenn man auf die Zimmerreinigung verzichtet, bekommt man ein Freigetraenk; das hat leider nur 1 mal geklappt, Tag 2 schon nicht mehr…

Hallo Sven,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Aufenthalt zu bewerten.
Es tut uns leid, dass Du nicht rundum zufrieden warst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten
während Deines Aufenthalts.
Viele Grüße
Dein Team vom the niu Loco
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Unkompliziert, sehr freundlich und schnell

Lieber Gast,
vielen Dank für Deine positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns gefallen hat.
Deine Zufriedenheit ist für unser Team die schönste Belohnung.
Viele liebe Grüße aus München
Dein Team vom the niu Loco
By Kai
Alone
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Modernes Zimmer, gute Lage an U-Bahn, leckeres Frühstück mit langen Öffnungszeiten. Einzig der Teppich und die Vorhänge waren sehr fleckig.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir hoffen Sie schon bald
wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Dein Team vom the niu Loco
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