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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 622 reviews
:
By Martin
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Stylish und auch unkompliziert eingerichtet
Die einfache ohne Zimmer Service Option fanden wir für 2 Tage super

By Lorenzen
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Vom Hotel gut, sauber und ordentlich

Beim einchecken war die Stimmung des (vermutlichen) Schichtleiter etwas komisch.

Was nicht geht ist wenn das Auto nicht in die Garage passt das gleiche Geld für einen Außenstellplatz zu nehmen!!!!

Lieber Lorenzen ,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass wir Dich mit unserer Sauberkeit überzeugt haben. Bitte beachte, dass die Kosten für den Parkplatz an das jeweilige Stadtgebiet angepasst sind. In der Umgebung des Hotels befinden sich weitere öffentliche Parkplätze, die unsere Gäste natürlich nutzen können. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Vielleicht kommst Du mal wieder in eines unserer zahlreichen the niu Hotels in Europa. Wir freuen uns auf Dich!

Beste Grüße,
Dein Team vom the niu Loco
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Tolles Hotel, immer wieder.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr angenehmes, neues Hotel mit allem notwendigem Komfort

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Leider entsprach der Service nicht den beworbenen Anspruch.

Lieber Gast,

vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Es ist unser Anspruch, unseren Gästen den bestmöglichen Service und Komfort zu bieten, um einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Schade, dass wir dieses Ziel bei Dir nicht erreicht haben. Für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig.

Mit besten Grüßen
Dein Team vom the niu Loco
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

bien mais quelques odeurs venant des canalisations

Dear Guest,
thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel.
We strive to provide every customer with a first-class service experience. Therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we will take the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

Best regards,
Your team of the niu Loco
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (25/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Absolute dissaster reception. WE paid above 180 for one night stay and it felt like i am staying in some cheap guest house. Not the rooms, they were nice but the receptionist

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sauberkeit verbesserungsbedürftig

Frühstücksservice sehr freundlich

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sympathisches Hotel, angenehme Atomsphäre, kleine aber feine Zimmer, gutes Frühstücksbuffet

By George
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

The hotel is average and falls quite short of the ratings that it boasts on the Internet. Your biggest problem is the bed. My double bed was nothing more than 2 single mattresses that were of uneven heights. This made the sleeping experience very uncomfortable. Other problems include a very slow Internet connection which is the slowest that I've experienced in a hotel in Europe on this trip. In comparison, Internet connections at hotels in Albania or Bulgaria where I traveled earlier were far superior.

Dear George,

Thanks for your review although it was shame you were disappointed by a few aspects of your stay. Of course we shall use this feedback moving forward to assist with developing our service. Your criticism will be discussed internally and we sincerely apologize for the inconvenience.

With kind regards
Your the niu Loco team
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